Foutcode 30102-11, 30102-13, 30103-11 of 30103-13 tijdens de installatie van Office

Mogelijk ziet u deze fouten als er een probleem is met het besturingssysteem of als er te weinig schijfruimte is. Hier volgen een paar mogelijke oplossingen voor het probleem. De meest voorkomende oplossingen staan bovenaan. Voer ze daarom in die volgorde uit.

Foutcode 30102-11 tijdens de installatie van Office

1 - Maak schrijfruimte vrij

2 - Start het apparaat opnieuw op en installeer Office opnieuw

Selecteer de stappen van de versie van Office die u wilt installeren.

VERSIE

INSTALLATIESTAPPEN

Office 365

Office 2019


Office op uw pc downloaden en installeren of opnieuw installeren

Office 2016

Office 2013


Office 2016 of Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren.

3 - Controleer of u de meest recente Windows-updates hebt geïnstalleerd

Volg de stappen in het artikel De computer bijwerken.

4 - Voer het hulpprogramma voor systeembestandscontrole uit om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen

Zie Het hulpprogramma Systeembestandscontrole gebruiken om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen voor meer informatie over Systeembestandscontrole.

Selecteer hieronder uw besturingssysteem.

  1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Opdrachtregel (beheer).

  2. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter.

    sfc/scannow

  3. Installeer Office opnieuw wanneer de systeemscan is voltooid.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken. (Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, verplaatst u de muisaanwijzer omlaag en klikt u op Zoeken.)

  2. Typ opdrachtprompt in het zoekvak.

  3. Veeg in de lijst met resultaten naar beneden of klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en tik of klik op Als administrator uitvoeren.

  4. Typ in het venster Administrator: Opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Installeer Office opnieuw wanneer de systeemscan is voltooid.

  1. Klik op Start > Alle programma's > Bureau-accessoires, klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.

  2. Typ bij de opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter.

    sfc/scannow

  3. Installeer Office opnieuw wanneer de systeemscan is voltooid.

5 - Vernieuw Windows (Windows 10, 8.1) of voer een in-place upgrade (nieuwe installatie) uit (Windows 7)

  1. Selecteer de Startknop (linksonder) en selecteer Instellingen.

  2. Selecteer Bijwerken en beveiliging > Herstellen.

  3. Selecteer onder Deze pc opnieuw instellen de optie Aan de slag.

  4. Kies Mijn bestanden behouden en volg de instructies op het scherm.

Volg de stappen in het artikel Uw pc vernieuwen, opnieuw instellen of herstellen.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×