Foutcode 30029-1011 tijdens de installatie van Office

Als deze fout optreedt wanneer u Office installeert, kunt u het probleem mogelijk oplossen door uw apparaat opnieuw op te starten en Office opnieuw te installeren. Als dat niet werkt, kunt u het hulpprogramma voor probleemoplossing gebruiken om Office volledig te verwijderen. Start daarna de installatie opnieuw op.

Opmerking: Deze fout kan ook optreden als u het Office-implementatieprogramma gebruikt om Office 365 ProPlus te installeren. Voor meer informatie gaat u naar Een hogere versie van het Office-implementatieprogramma gebruiken.

De computer opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren

  1. Start uw computer opnieuw op.

  2. Installeer Office opnieuw.

    Volg de stappen in Office op uw pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office 365 of Office 2016 opnieuw te installeren.

    Zie Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc om Office 2013 opnieuw te installeren.

Office verwijderen en opnieuw installeren

  1. Klik op deze knop voor probleemoplossing om Office te verwijderen.

    Downloadknop die aangeeft dat een automatische oplossing beschikbaar is.
  2. Selecteer uw browser in de onderstaande vervolgkeuzelijst om de resterende stappen voor het opslaan en gebruiken van de snelle oplossing weer te geven

    1. Onder aan het browservenster selecteert u Openen om het bestand O15CTRRemove.diagcab te openen.

      Selecteer Openen om het O15CTRRemove.diagcab-hulpprogramma voor een snelle oplossing te openen.

      Als het bestand niet automatisch wordt geopend, kiest u Opslaan > Map openen en dubbelklikt u vervolgens op het bestand (de naam moet beginnen met 'O15CTRRemove') om het hulpprogramma voor een snelle oplossing uit te voeren.

    2. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    3. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    4. Start de computer opnieuw op en probeer Office opnieuw te installeren.

    1. Selecteer helemaal linksonder in de hoek het bestand o15CTRRemove en selecteer Weergeven in map in de vervolgkeuzelijst.

      Selecteer in de vervolgkeuzelijst Weergeven in map

      Dubbelklik op het gedownloade o15CTRRemove-bestand om het hulpprogramma voor een snelle oplossing uit te voeren.

    2. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    3. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    4. Start de computer opnieuw op en probeer Office opnieuw te installeren.

    1. Selecteer Bestand opslaan en vervolgens OK.

      Bestand O15CTRRemove.diagcab opslaan in Firefox

      Selecteer rechtsboven in het browservenster Alle downloads tonen. Selecteer in de Bibliotheek Downloads > O15CTRRemove.diagcab en selecteer het mappictogram. Dubbelklik op O15CTRRemove.diagcab.

    2. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    3. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    4. Start de computer opnieuw op en probeer Office opnieuw te installeren.

Office installeren

Volg de stappen in Office op uw pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office 365 of Office 2016 opnieuw te installeren.

Zie Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc om Office 2013 opnieuw te installeren.

Een nieuwere versie van het Office-implementatieprogramma gebruiken (alleen voor installaties van Office 365 ProPlus)

Deze fout kan optreden als u versie 16.0.7118.5775 van het Office-implementatieprogramma voor 2016 gebruikt om Office 365 ProPlus te downloaden en te installeren. Het downloaden gaat goed, maar als u de opdracht /configure uitvoert om Office-programma's te installeren, krijgt u de volgende foutmelding te zien: 'Er is een probleem opgetreden bij de installatie van uw Office-programma('s)'.

U kunt deze fout oplossen door een nieuwere versie van het Office 2016-implementatieprogramma te downloaden.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×