Foutcode 30015-1011 (1392) en 30015-4 (1392) tijdens de installatie van Office

Tijdens het installeren van Office wordt mogelijk een van deze fouten weergegeven. De meest voorkomende oplossingen staan bovenaan. Probeer ze daarom in deze volgorde.

Optie 1 - Het apparaat opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren

Voeg in uw browser een bladwijzer aan dit artikel toe zodat u het eenvoudig kunt terugvinden, omdat u de computer opnieuw moet opstarten waarop u Office installeert.

  1. Sla uw werk op en sluit alle programma's die zijn geopend en start vervolgens de computer opnieuw op.

  2. Wanneer de computer opnieuw is opgestart, opent u een webbrowser, zoals Internet Explorer, en meldt u zich aan met het account dat aan Office is gekoppeld. Selecteer vervolgens Installeren.

Volg de stappen in Office op uw pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office 365 of Office 2016 opnieuw te installeren.

Zie Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc om Office 2013 opnieuw te installeren.

Optie 2 - Het offline-installatieprogramma gebruiken om Office te installeren

Het offline-installatieprogramma van Office kan handig zijn om eventuele problemen met een proxy, firewall, antivirussoftware of internetverbinding tijdens de installatie van Office 2016 te omzeilen.

Voor stapsgewijze instructies voor het installeren van een offlineversie van Office 2016, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office 2016 gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×