Opmerking: Dit artikel geldt alleen voor de vorige OneDrive voor werk of schoolsynchronisatie-app (groove.exe). In de meeste gevallen raden we u aan de nieuwe synchronisatie-app voor OneDrive (onedrive.exe) te gebruiken. Welke OneDrive-app?
Probleem
Wanneer u een herstelbewerking start van de synchronisatie-app voor Microsoft OneDrive, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
We kunnen dit herstel niet starten.
We kunnen uw gesynchroniseerde bibliotheken niet herstellen omdat een bestand is geopend. Sluit alle bestanden in de gesynchroniseerde bibliotheek mappen en probeer het opnieuw.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, sluit u alle geopende toepassingen en probeert u de opdracht herstellen opnieuw uit te voeren. Als u dit bericht nog steeds ontvangt, start u de computer opnieuw op en voert u vervolgens herstel uit in het OneDrive voor werk-of school synchronisatie-app voordat u bestanden of toepassingen opent.
Meer informatie
Dit probleem doet zich voor wanneer uw computer het bestand als open heeft herkend, zelfs nadat u het hebt gesloten.
Ga naar synchronisatieverbindingen herstellen met de OneDrive-synchronisatie-appvoor meer informatie over het herstellen van OneDrive voor synchronisatieverbindingen voor werk-of school verbindingen.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.
