Fout 'de server die u wilt openen is via een protocol niet worden ondersteund door deze versie van Office' in OneDrive voor bedrijven

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Probleem

U kunt een OneDrive voor bedrijven-bibliotheek synchroniseren met behulp van de OneDrive voor bedrijven-synchronisatieclient (groove.exe). Echter, ontvangt u het volgende foutbericht weergegeven:

  • Niet-ondersteunde server. De server die u wilt openen is via een protocol niet worden ondersteund door deze versie van Office.



Notitie: Om te bepalen welke OneDrive-synchronisatieclient die u gebruikt, raadpleegt u welke versie van OneDrive gebruik ik?

Oplossing

Een oplossing is voor de Klik-en-klaar-versie van de OneDrive voor bedrijven-synchronisatieclient uitgebracht. Standaard zijn installaties van Klik-en-klaar van Microsoft Office 2013 en Office 2016 geconfigureerd voor uw Office-installatie automatisch bijgewerkt wanneer er nieuwe updates zijn openbaar gemaakt. Als uw Klik-en-klaar-versie van Office wordt niet automatisch bijgewerkt, raadpleegt u Automatische updates voor Office 2013 en Office 2016 Klik-en-klaar niet is ingeschakeld.


Voor het MSI-installatie, wordt het probleem opgelost in een toekomstige update van Office. Totdat de update is uitgebracht, kunt u de tijdelijke oplossing in dit artikel.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen, als volgt te werk:

  1. Hiermee start u een Office-toepassing die niet van OneDrive voor bedrijven. Start, bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint.

  2. Klik op het tabblad bestand , klik op Accounten klik vervolgens op overschakelen naar anderaccount.

  3. Klik op Account toevoegen en voer vervolgens de Office 365-account met OneDrive voor bedrijven.

    NOTITIE: klikt u op AFMELDEN voor alle accounts dan de Office 365-account met OneDrive voor bedrijven.

  4. Sluit de toepassing die u in stap 1 hebt geopend.

  5. OneDrive voor bedrijven afsluiten. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Met de rechtermuisknop op de OneDrive voor bedrijven cloud-pictogram op de taakbalk.

    2. Klik op Afsluiten.

  6. Begin van OneDrive voor bedrijven. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik op Starten typ vervolgens OneDrive voor bedrijven.

    2. Klik op de app OneDrive voor bedrijven.

  7. De OneDrive voor bedrijven-bibliotheek synchroniseren. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Met de rechtermuisknop op de OneDrive voor bedrijven cloud-pictogram op de taakbalk.

    2. Klik op Nu synchroniseren.

NOTITIE: Als het probleem niet is opgelost, is het wellicht om alle accounts die zijn aangemeld, behalve voor de Office 365-account te verwijderen. Probeer de OneDrive voor bedrijven-bibliotheek synchroniseren. Nadat de bibliotheek met succes wordt gesynchroniseerd, kunt u deze accounts terug kunt toevoegen.

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Hiermee start u een Office-toepassing die niet van OneDrive voor bedrijven. Start, bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint.

  2. Klik op het tabblad bestand en klik vervolgens op Account.

  3. Klik op verwijderen voor elke service die niet beschikbaar voor de Office 365-account Klik onder Verbonden Services.

  4. Sluit de toepassing die u in stap 1 hebt geopend.

  5. OneDrive voor bedrijven afsluiten. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Met de rechtermuisknop op de OneDrive voor bedrijven cloud-pictogram op de taakbalk.

    2. Klik op Afsluiten.

  6. Begin van OneDrive voor bedrijven. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik op Starten typ vervolgens OneDrive voor bedrijven.

    2. Klik op de app OneDrive voor bedrijven.

  7. De OneDrive voor bedrijven-bibliotheek synchroniseren. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Met de rechtermuisknop op de OneDrive voor bedrijven cloud-pictogram op de taakbalk.

    2. Klik op Nu synchroniseren.

Meer informatie

Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft-Community.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×