Externe logboektoegang inschakelen

Uw Lync Phone Edition IP-bureautelefoon bezit de functie Externe logboektoegang. Als u problemen hebt met de telefoon, schakelt u deze functie in. Door de telefoon worden dan logboeken verzameld die u naar Microsoft Help en ondersteuning kunt sturen voor analyse en hulp bij het oplossen van problemen.

Externe logboektoegang inschakelen voor een Aastra 6725ip-bureautelefoon, een HP 4120 IP Phone (bureautelefoon) of een Polycom CX600 IP-bureautelefoon

  1. Selecteer Menu op het beginscherm van de telefoon.

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als u bent aangemeld bij uw telefoon, selecteert u Instellingen en vervolgens Externe logboektoegang.

    • Als u niet bent aangemeld, selecteert u Externe logboektoegang.

  3. Selecteer OK en selecteer Ja.

Opmerking : Externe logboektoegang blijft 48 uur lang ingeschakeld. U kunt de functie altijd uitschakelen door de voorgaande stappen te herhalen.

Externe logboektoegang inschakelen op een Polycom CX700 IP-telefoon

  1. Tik op Geavanceerd.

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als u bent aangemeld bij uw telefoon, tikt u op Instellingen en vervolgens tikt u op Externe logboektoegang.

    • Als u niet bent aangemeld, tikt u op Externe logboektoegang.

  3. TIk op Inschakelen en tik vervolgens op Ja.

Opmerking : Externe logboektoegang blijft 48 uur lang ingeschakeld. U kunt de functie altijd uitschakelen door stappen 1 en 2 uit de voorgaande procedure te herhalen, op Uitschakelen te tikken en vervolgens opJa te tikken.

Naar Microsoft versturen

Microsoft Help en ondersteuning geeft aanwijzingen voor het zoeken naar de logboekbestanden op de telefoon en hoe ze op te sturen voor analyse. De bestanden kunnen alleen worden gelezen met een conversieprogramma dat via Microsoft Help en ondersteuning beschikbaar is.

Zoek het IP-adres van uw telefoon voordat u contact opneemt met Microsoft.

  1. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Selecteer in het beginscherm van een Aastra 6725ip, HP 4120 of Polycom CX600 de optie Menu en selecteer vervolgens Systeeminformatie.

    • Tik op een Polycom CX700 op Geavanceerd en tik vervolgens op Systeeminformatie.

  2. Schrijf het nummer naast IP/adres op.

Vraag de technische ondersteuning op uw werk welk nummer u moet bellen als u contact wilt opnemen met Microsoft.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×