Een sessie maken

U kunt op twee manieren sessies maken. U kunt het best sessies maken met de Easy Assist Launchpad. Met de Launchpad kunt u sessies direct vanaf de computer maken. U kunt desgewenst ook sessies maken door u aan te melden bij Live Meeting Manager.

U moet de Easy Assist Launchpad eerst configureren voordat u een sessie maakt.

De Easy Assist Launchpad configureren

  1. Installeer de Easy Assist Launchpad op de computer volgens de aanwijzigen van uw systeembeheerder.

  2. Klik op het menu Start, klik op Alle programma's, klik op Microsoft Easy Assist en klik op Microsoft Easy Assist Launchpad.

  3. Voer in het dialoogvenster Gebruikersaccount onder Live Meeting-service een van de volgende handelingen uit:

    • Typ in het tekstvak URL de URL van uw Easy Assist-portal.

    • Of typ in het tekstvak URL de URL van uw Live Meeting-conferentiecentrum. Schakel vervolgens het selectievakje De volgende gebruikersnaam en het volgende wachtwoord gebruiken voor toegang tot mijn account in en typ uw aanmeldingsgegevens in de desbetreffende tekstvakken

  4. Klik op Verbinding testen om uw aanmeldingsgegevens te verifiëren.

  5. Klik op OK.

Deelnemen aan de laatste sessie

U kunt deelnemen aan de laatst gemaakte Easy Assist-sessie met de optie Deelnemen aan laatste sessie in de Easy Assist Launchpad.

  1. Klik in het systeemvak met de rechtermuisknop op het pictogram van de Easy Assist Launchpad en selecteer Deelnemen aan laatste sessie.

Een sessie maken met de Launchpad

  1. Voer een van de volgende handelingen uit om een sessie te maken met Launchpad:

    • Dubbelklik in het opstartmenu op het pictogram Microsoft Easy Assist om het dialoogvenster Sessie maken te openen.

    • Of klik in het menu Start op Alle programma's, klik op Microsoft Easy Assist en klik op Microsoft Easy Assist Launchpad.

  2. Typ in het tekstvak Case-id een beschrijving van de sessie.

    Opmerking : U kunt het best de case-id van het probleemticket, het incidentnummer of het ticketnummer als onderwerp opgeven.

  3. Als u Sessieopties wilt instellen, klikt u op het pictogram Sessieopties. Typ in het tekstvak Aantal deelnemers het aantal personen dat maximaal naar verwachting aan de sessie zal deelnemen.

  4. Wanneer de sessie afloopt, wordt een overzichtsrapport van de sessie met basisgegevens over bijvoorbeeld de sessietijd en duur, de lijst met aanwezigen en geüploade bestanden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het tekstvak Overzicht e-mailadres.

  5. Schakel Klanten kunnen zonder toegangscode aan de sessie deelnemen als u personen met de vergadering-id toegang wilt verlenen zonder dat zij daarvoor een toegangscode hoeven op te geven. Schakel het selectievakje NIET in als ze een toegangscode moeten opgeven.

  6. Klik op OK als u de Sessieopties wilt opslaan.

  7. Klik op Sessie maken om de sessie te maken.

  8. Klik op Klantuitnodiging om de uitnodiging via uw e-mailprogramma te verzenden.

  9. Een sessie maken met Microsoft Office Live Meeting Manager

    1. Open een webbrowser en typ de URL voor uw Microsoft Office Live Meeting-service.

    2. Geef zo nodig uw gebruikersaanmelding en wachtwoord op.

    3. Klik op Aanmelden bij Live Meeting.

    4. Klik onder Easy Assist op Sessie maken.

    5. Typ in het tekstvak Onderwerp een beschrijving van de sessie.

    6. Wanneer de sessie afloopt, wordt een overzichtsrapport van de sessie met basisgegevens over bijvoorbeeld de sessietijd en duur, de lijst met aanwezigen en geüploade bestanden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het tekstvak Overzicht e-mailadres.

    7. Klik op Sessieopties om instellingen te configureren die ervoor zorgen dat de sessiefuncties aansluiten bij uw wensen.

    8. Klik in het navigatiedeelvenster van het dialoogvenster Sessieopties op Sessiegegevens.

    9. Geef in het vak Sessie-id een id op die gebruikers nodig hebben om deel te nemen aan uw sessie.

    10. Voer in het venster Verrekeningscode de verrekeningscode in voor uw gebruik van Live Meeting binnen uw organisatie.

    11. Typ in het tekstvak Aantal deelnemers het aantal personen dat maximaal naar verwachting aan de sessie zal deelnemen.

    12. Wanneer de sessie afloopt, wordt een overzichtsrapport van de sessie met basisgegevens over bijvoorbeeld de sessietijd en duur, de lijst met aanwezigen en geüuploade bestanden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het tekstvak Overzicht e-mailadres.

    13. Klik in het navigatiedeelvenster van het dialoogvenster Sessieopties op Toegangsbeheer, Ondersteuningsmedewerkers. Voer een van de volgende handelingen uit:

      Selecteer het keuzerondje Een automatisch gegenereerde toegangscode gebruiken als u in Live Meeting Manager automatisch een toegangscode voor uw sessie wilt genereren. Als u zelf een toegangscode wilt maken, typt u de code in het tekstvak Deze toegangscode gebruiken.

    14. Klik in het navigatiedeelvenster van het dialoogvenster Sessieopties op Toegangsbeheer, Klanten. Voer een van de volgende handelingen uit:

      Selecteer het keuzerondje Een automatisch gegenereerde toegangscode gebruiken als u in Live Meeting Manager automatisch een toegangscode voor uw sessie wilt genereren. Als u zelf een toegangscode wilt maken, typt u de code in het tekstvak Deze toegangscode gebruiken.

      Als u klanten die de Case-id hebben, toegang wilt verlenen zonder een Toegangscode, klikt u op Vrije toegang.

    15. Klik op OK als u de sessieopties wilt opslaan.

    16. Klik op Opslaan om de sessie te maken.

    17. Of klik op Annuleren als u wilt teruggaan naar de vorige pagina.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×