Dit artikel is bedoeld voor personen met een visuele of cognitieve beperking die een programma voor schermlezers gebruiken, zoals Verteller van Windows, JAWS of NVDA met Microsoft 365-producten. Dit artikel maakt deel uit van de inhoudsset van Microsoft 365-ondersteuning voor schermlezer waar u meer toegankelijkheidsinformatie kunt vinden over onze apps. Ga naar Microsoft-ondersteuningvoor algemene hulp.
Gebruik Outlook met uw toetsenbord en een schermlezer om lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. We hebben het getest met Verteller, JAWS en NVDA, maar het werkt mogelijk met andere schermlezers zolang ze de algemene toegankelijkheidsstandaarden en -technieken volgen. U leert ook hoe u kunt kiezen hoe u moet reageren wanneer anderen om leesbevestigingen van u vragen.
U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbewijzen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Als u nieuwe functies sneller wilt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
Ga voor meer informatie over schermlezers naar Hoe schermlezers werken met Microsoft 365.
-
Niet alle e-mailservers en apps ondersteunen het verzenden van ontvangstbewijzen.
In dit onderwerp
Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen voor één e-mailbericht
Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorstuurt of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u eenmalig een lees- of ontvangstbevestiging voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen.
-
Wanneer u een bericht opstelt, voert u een of beide van de volgende handelingen uit:
-
Druk op Alt+P, U om een ontvangstbewijs aan te vragen.
-
Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u op Alt+P, Q.
-
Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen voor alle e-mailberichten
Als u lees- of ontvangstbevestigingen wilt aanvragen voor alle uitgaande e-mailberichten, wijzigt u de Outlook-opties.
-
Druk in de Outlook hoofdweergave op Alt+F, T. Het vensterOutlook Opties wordt geopend.
-
Als u naar het tabblad E-mail wilt gaan, drukt u op de pijl-omlaag totdat u het volgende hoort: 'Mail'.
-
Voer een of beide handelingen hieronder uit:
-
Druk op Alt+Y om een ontvangstbewijs aan te vragen. De optie is geselecteerd.
-
Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u herhaaldelijk op Alt+R totdat u het volgende hoort: 'Bijhouden, leesbevestiging bevestigen dat de geadresseerde het bericht heeft bekeken'. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.
-
-
Als u het vensterOutlook Opties wilt sluiten, drukt u op de Tab-toets totdat u 'OK, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.
Instellen hoe aanvragen voor leesbevestigingen worden verwerkt
U kunt kiezen hoe u aanvragen voor leesbevestigingen die u van anderen ontvangt, wilt afhandelen. Voor instructies over hoe u kunt reageren wanneer u wordt gevraagd een ontvangstbewijs te verzenden, gaat u naar Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging.
-
Druk in de E-mail van Outlook hoofdweergave op Alt+F, T. Het vensterOutlook Opties wordt geopend.
-
Als u naar het tabblad E-mail wilt gaan, drukt u op de pijl-omlaag totdat u het volgende hoort: 'Mail'.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als u altijd een leesbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+A totdat u het volgende hoort: 'Voor elk ontvangen bericht met een aanvraag voor een leesbevestiging, moet u altijd een leesbevestiging verzenden'. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.
-
Als u nooit een leesbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+N totdat u het volgende hoort: 'Nooit een leesbevestiging verzenden'. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.
-
Als u Outlook telkens wilt vragen of u een ontvangstbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+M totdat u het volgende hoort: 'Voor elk ontvangen bericht met een aanvraag voor een leesbevestiging, vraagt u telkens of u een leesbevestiging wilt verzenden.' Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.
-
-
Als u het vensterOutlook Opties wilt sluiten, drukt u op de Tab-toets totdat u 'OK, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.
Reageren op een verzoek om leesbevestiging
Als u ervoor hebt gekozen om elke keer dat u een e-mailbericht met een leesbevestigingsaanvraag ontvangt, te worden gevraagd, moet u beslissen of u de ontvangstbevestiging voor elk bericht afzonderlijk wilt verzenden.
-
Wanneer u een e-mailbericht opent dat een aanvraag voor een leesbevestiging bevat, hoort u 'Microsoft Outlook dialoogvenster, Ja, knop', gevolgd door een bericht dat de afzender een ontvangstbewijs aanvraagt.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Druk op Enter om het ontvangstbewijs te verzenden.
-
Druk op Alt+N om de e-mail te lezen zonder het ontvangstbewijs te verzenden.
-
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook
Een schermlezer gebruiken om in of uit te zoomen in Outlook
Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail
Gebruik Outlook voor Mac met uw toetsenbord en VoiceOver, de ingebouwde schermlezer van macOS, om uw e-mailberichten bij te houden en lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. U leert ook hoe u kunt kiezen hoe u moet reageren wanneer anderen om leesbevestigingen van u vragen.
U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbewijzen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Als u nieuwe functies sneller wilt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u gebruikmaakt van de ingebouwde macOS schermlezer, VoiceOver. Ga naar Aan de slag met VoiceOver voor meer informatie over het gebruik van VoiceOver.
-
Deze functie is beschikbaar voor:
-
Microsoft 365 abonnees met eenMicrosoft 365 Business Standard- of Enterprise-abonnement.
-
Een Exchange e-mailaccount dat wordt gehost op Microsoft 365 of op Exchange 2010 SP2 en hoger. Een e-mailaccount op basis van Exchange kan een Outlook-account of een verbonden Hotmail- of Outlook.com-account zijn.
-
Outlook 2016 voor Mac 15,35 (170610) en hoger.
-
-
Niet alle e-mailservers en apps ondersteunen het verzenden van ontvangstbewijzen.
In dit onderwerp
Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen
Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorstuurt of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u eenmalig een lees- of ontvangstbevestiging voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen.
-
Wanneer u een e-mailbericht opstelt, drukt u op Control+Option+M. U hoort: "Menu bar, Apple".
-
Druk op Control+Option+pijl-rechts totdat u 'Concept, menu' hoort, druk op de toets Pijl-omlaag totdat u 'Ontvangstbevestigingen aanvragen, submenu' hoort en druk op Control+Option+spatiebalk om het submenu uit te vouwen.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u op de pijl-omlaag totdat u 'Een leesbevestiging aanvragen' hoort en drukt u op Control+Option+spatiebalk.
-
Als u een ontvangstbewijs wilt aanvragen, drukt u op de pijl-omlaag totdat u 'Ontvangstbewijs aanvragen' hoort en drukt u op Control+Option+spatiebalk.
-
Reageren op een verzoek om leesbevestiging
Wanneer u een e-mailbericht ontvangt met een verzoek om een leesbevestiging, moet u beslissen of u de ontvangstbevestiging voor elke e-mail afzonderlijk wilt verzenden.
-
Wanneer u een e-mailbericht opent dat een aanvraag voor een leesbevestiging bevat, hoort u een waarschuwing en de naam van de afzender en het onderwerp van het e-mailbericht. De focus bevindt zich op de knop Annuleren in het dialoogvenster Waarschuwing.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als u het ontvangstbewijs wilt verzenden, drukt u op Control+Option+pijl-links totdat u 'Verzenden, standaardknop' hoort en drukt u op de spatiebalk.
-
Druk op de spatiebalk om het ontvangstbewijs niet te verzenden.
-
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook
Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail
Gebruik Webversie van Outlook met uw toetsenbord en schermlezer om uw e-mailberichten bij te houden en lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. We hebben ze getest met Verteller in Microsoft Edge en met JAWS en NVDA in Chrome, maar mogelijk werken ze ook voor andere schermlezers en webbrowsers, mits deze de algemene toegankelijkheidsstandaarden en -technieken gebruiken. U leert ook hoe u kunt kiezen hoe u moet reageren wanneer anderen om leesbevestigingen van u vragen.
U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbewijzen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Als u nieuwe functies sneller wilt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
Ga voor meer informatie over schermlezers naar Hoe schermlezers werken met Microsoft 365.
-
Als u Webversie van Outlook gebruikt, is het raadzaam Microsoft Edge te gebruiken als uw webbrowser. Omdat Webversie van Outlook wordt uitgevoerd in de webbrowser, zijn de sneltoetsen anders dan de sneltoetsen in het bureaubladprogramma. U gebruikt bijvoorbeeld Ctrl+F6 in plaats van F6 om door opdrachten te bladeren. Daarnaast kunnen veelgebruikte sneltoetsen, zoals F1 (Help) en Ctrl+O (Openen), wel worden gebruikt in de webbrowser, maar niet in Webversie van Outlook.
-
Niet alle e-mailservers en apps ondersteunen het verzenden van ontvangstbewijzen.
-
We werken momenteel Outlook.office.com (de webversie van Outlook) bij. Sommige mensen werken al met de nieuwe versie van Outlook, terwijl voor anderen standaard nog steeds de klassieke versie wordt weergegeven totdat we de update hebben voltooid. Ga voor meer informatie naar Help opvragen bij de nieuwe webversie van Outlook.com. Omdat de instructies in dit onderwerp voor de nieuwe versie gelden, is het raadzaam dat u overschakelt van de klassieke versie naar de nieuwe Outlook. U kunt overschakelen naar de nieuwe versie van Outlook door op Ctrl+F6 te drukken totdat u 'Opdracht, probeer de nieuwe versie van Outlook' hoort. Druk vervolgens op Enter. U gebruikt al de nieuwe versie van Outlook als u 'Opdracht knoppenbalk' hoort in plaats van 'Opdracht, probeer de nieuwe versie van Outlook'.
In dit onderwerp
Lees- en ontvangstbevestigingen aanvragen
Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorstuurt of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u als eenmalige actie ontvangstbevestigingen voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen.
-
Wanneer u een bericht opstelt, drukt u op Shift+Tab totdat u 'Opdrachtwerkbalk' hoort, gevolgd door de naam van de knop die momenteel de focus heeft.
-
Druk op de pijl-rechts of pijl-omlaag totdat u 'Meer acties opstellen' hoort en druk vervolgens op Enter.
-
Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Berichtopties weergeven' hoort en druk vervolgens op Enter. U hoort: 'Dialoogvenster Berichtopties'.
-
Voer een of beide handelingen hieronder uit:
-
Als u een ontvangstbevestiging wilt aanvragen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Ontvangstbewijs aanvragen, uitgeschakeld' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.
-
Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Een leesbevestiging aanvragen, uitgeschakeld' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.
-
-
Druk op de Tab-toets totdat u 'OK, knop' hoort en druk vervolgens op Enter.
Instellen hoe aanvragen voor leesbevestigingen worden verwerkt
U kunt kiezen hoe u aanvragen voor leesbevestigingen die u van anderen ontvangt, wilt afhandelen.
-
Als u naar de Webversie van Outlook instellingen wilt gaan, drukt u op de Tab-toets of Shift+Tab totdat u 'Knop Instellingen' hoort en drukt u vervolgens op Enter. Het deelvenster Instellingen wordt geopend.
-
Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Alle Outlook instellingen weergeven' hoort en druk op Enter. Het venster Instellingen wordt geopend.
-
Druk op de Tab-toets totdat u 'Subtabblad E-mailcategorie, indeling' hoort, druk op de pijl-omlaag totdat u 'Berichtafhandeling' hoort en druk vervolgens op Enter.
-
Druk op de Tab-toets totdat u 'Choose how to respond to requests for read receipts' hoort, gevolgd door de geselecteerde optie. Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als Outlook u telkens wilt vragen of u een ontvangstbewijs wilt verzenden, drukt u op de pijl-omhoog totdat u het volgende hoort: 'Vraag me voordat u een antwoord verzendt'.
-
Als u de ontvangstbevestiging altijd wilt verzenden, drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u het volgende hoort: 'Altijd een antwoord verzenden'.
-
Als u het ontvangstbewijs nooit wilt verzenden, drukt u op de pijl-omlaag totdat u het volgende hoort: 'Nooit een antwoord verzenden'.
-
-
Als u uw selectie wilt opslaan, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Opslaan, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.
-
Druk op Esc om het venster Instellingen te sluiten en terug te keren naar de Outlook hoofdweergave.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook
Een schermlezer gebruiken voor het controleren van de spelling en grammatica in Outlook
Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook
Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail
Technische ondersteuning voor klanten met een handicap
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor al onze klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u voor technische hulp contact opnemen met Microsoft Disability Answer Desk. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een commerciële of bedrijfsmatige gebruiker bent of werkt voor een overheidsinstantie, neemt u contact op met de Disability Answer Desk voor ondernemers.
