Een gesprek doorschakelen in Microsoft Teams

Uw een-op-een-gesprekken overdragen in Teams.

1. Wanneer u in een gesprek bent, selecteert u Meer acties > Doorverbinden in uw oproepbesturingselementen.

2. Begin met het typen van de naam van de persoon naar wie u de oproep wilt doorschakelen en selecteer deze persoon wanneer deze wordt weergegeven.

3. Als ze zich in uw organisatie bevinden en Teams of Skype voor Bedrijven gebruiken, schakelt u Terugbellen in als er geen antwoord is om de oproep naar u terug te sturen als de ontvanger niet beantwoordt of als het doorschakelen is ingeschakeld. 

4. Selecteer Overdracht om de overdracht te voltooien of selecteer de vervolgkeuzepijl om een van de volgende opties te kiezen:

• Werk om het gesprek door te zetten naar hun Teams-nummer

• Werk voicemail om deze rechtstreeks naar hun voicemail te verzenden

• Eventuele andere nummers (zoals hun mobiele nummer) die ze aan hun account hebben toegevoegd

Ruggespraak houden en vervolgens doorverbinden

Misschien wilt u contact opnemen met iemand voordat u een gesprek doorzet.

1. Wanneer u in een gesprek bent, selecteert u Meer acties > Raadplegen en vervolgens overdragen.

   

2. Typ onder Kies een te raadplegen persoon de naam van de persoon die u wilt bereiken en selecteer deze persoon wanneer deze wordt weergegeven.

3. Neem contact op met hen door te bellen of te chatten.

4. Wanneer u klaar bent, drukt u op Overdragen.

Opmerking: Raadpleeg dan is overdracht niet beschikbaar in de webversie van Teams. 

Iedereen met een Enterprise Voice- of Business Voice-licentie kan dit doen, niet alleen gedelegeerden.