Een gedeeld postvak openen en gebruiken in Outlook

Een gedeeld postvak openen en gebruiken in Outlook

Laatst bijgewerkt: 23 april 2018

Een gedeelde postvak maakt het voor een groep mensen makkelijk om e-mails van een publiek e-mailalias te controleren en te verzenden, zoals info@contoso.com. Wanneer een persoon in de groep een bericht beantwoordt, dat naar het gedeelde postvak verzonden is, lijkt hun e-mail afkomstig van het gedeelde adres en niet van de individuele gebruiker. U kunt ook het gedeelde postvak gebruiken als een gedeelde teamagenda.

Een gedeeld postvak is echter niet bedoeld voor direct aanmelden. Het gebruikersaccount van het gedeelde postvak zelf moet uitgeschakeld blijven.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Tip: Voordat u een gedeeld postvak kunt gebruiken, moet het gedeelde postvak worden aangemaakt door de Office 365-beheerder en u toevoegen aan als lid. Raadpleeg voor meer informatie Een gedeeld postvak maken, waarin beschreven wordt wat de beheerder moet doen.

Een gedeeld postvak toevoegen aan Outlook

Nadat de beheerder u heeft toegevoegd als lid van een gedeeld postvak, sluit u af en start u Outlook opnieuw. Het gedeelde postvak zou automatisch weergegeven moeten worden in het mappenpaneel in Outlook.

gedeeld postvak wordt weergegeven in de mappenlijst in outlook

Wat gebeurt er als dat niet werkte?

  • Als uw beheerder u onlangs heeft toegevoegd aan een gedeeld postvak, kan het enkele minuten duren voordat het gedeelde postvak wordt weergegeven. Wacht even en sluit vervolgens en start Outlook opnieuw.

  • Als dat niet werkt, voeg dan handmatig het gedeelde postvak toe aan Outlook:

    1. Openen Outlook.

    2. Kies het tabblad Bestand op het lint.

    3. Kies Accountinstellingen, selecteer vervolgens Accountinstellingen in het menu.

    4. Selecteer het tabblad E-mail.

    5. Zorg ervoor dat het juiste account is gemarkeerd, en kies vervolgens Wijzigen.

    6. Kies Meer instellingen > Geavanceerd > Toevoegen.

    7. Typ het gedeelde e-mailadres in, bijvoorbeeld info@contoso.com.

    8. Kies OK > OK.

    9. Kies Volgende> Voltooien > Sluiten.

E-mail versturen vanuit het gedeelde postvak

  1. Openen Outlook.

  2. Kies Nieuwe e-mail.

  3. Als u het veld Van niet ziet aan het begin van uw bericht, kies dan Opties > Van.

  4. Klik op Van in het bericht en wijzig naar het gedeelde e-mailadres. Als u uw gedeelde e-mailadres niet ziet, kiest u Ander e-mailadres en typ vervolgens in het gedeelde e-mailadres.

  5. Kies OK.

  6. Voltooi het typen van uw bericht en klik op Verzenden.

    Vanaf nu, als u een bericht wilt verzenden vanuit uw gedeelde postvak, dan zal het adres beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst Van.

    Wanneer u een bericht vanuit het gedeelde postvak verzendt, zien de geadresseerden alleen het gedeelde e-mailadres in het bericht.

Reageren op e-mail die naar het gedeelde postvak is verzonden

  1. Openen Outlook.

  2. Open het e-mailbericht dat u wilt beantwoorden.

  3. Bij het veld Van aan de bovenkant van het bericht ziet u de naam van het gedeelde postvak. Als u deze niet zien, kiest u de vervolgkeuzelijst en kies het gedeelde postvak.

  4. Voltooi het typen van uw bericht en klik op Verzenden.

    Wanneer u een bericht wilt verzenden vanuit uw gedeelde postvak, dan zal het adres beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst Van.

    Wanneer u een bericht vanuit het gedeelde postvak verzendt, zien de geadresseerden alleen het gedeelde e-mailadres in het bericht.

De gedeelde agenda gebruiken

Nadat de beheerder u heeft toegevoegd als lid van een gedeeld postvak, sluit u af en start u Outlook opnieuw. De gedeelde agenda die gekoppeld is aan het gedeelde postvak wordt automatisch toegevoegd aan de lijst Mijn agenda's.

  1. In Outlook gaat u naar de agendaweergave en kiest u het gedeelde postvak.

    Kies de agendaweergave

  2. Wanneer u afspraken invoert, zijn deze zichtbaar voor alle gebruikers die lid zijn van het gedeelde postvak.

  3. Een lid van het gedeelde postvak kan afspraken in de agenda aanmaken, weergeven en beheren, net zoals ze dat doen voor persoonlijke afspraken. Iedereen die lid is van het gedeelde postvak kan de wijzigingen zien aan de gedeelde agenda.

Gebruik de gedeelde lijst met contactpersonen

Nadat de beheerder u heeft toegevoegd als lid van een gedeeld postvak, sluit u af en start u Outlook opnieuw. De gedeelde lijst met contactpersonen die is gekoppeld aan het gedeelde postvak wordt automatisch toegevoegd aan de lijst Mijn contactpersonen.

  1. Kies Personen in Outlook.

  2. Kies onder Mijn contactpersonen de map met contactpersonen voor de lijst met gedeelde contactpersonen.

    Lijst met gedeelde contactpersonen in het deelvenster Contactpersonen in Outlook

Een gedeeld postvak gebruiken op een mobiel apparaat (telefoon of tablet)

Voor toegang tot een gedeeld postvak op een mobiel apparaat opent u de browser, meldt u zich aan bij Office 365 en gaat u naar de webversie van Outlook. Zie Een gedeeld postvak openen en gebruiken in de webversie van Outlook voor instructies. Vanuit de webversie van Outlook hebt u toegang tot het gedeelde postvak.

U hebt geen toegang tot het gedeelde postvak vanuit de Outlook-app die op het mobiele apparaat is geïnstalleerd. Wilt u deze functie gebruiken? Informeer het technische team van Outlook. Stem hier!

Automatische antwoorden verzenden vanuit een gedeeld postvak

Alleen de Office 365-beheerder heeft machtigingen om dit in te stellen. Zie voor instructies Een gedeeld postvak maken.

Verwante onderwerpen

Regels toevoegen aan een gedeeld postvak

Een gedeeld postvak toevoegen aan de webversie van Outlook

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×