Office
Aanmelden

Een gedeeld postvak maken

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Laatst bijgewerkt: 11 juli, 2018

Het is eenvoudig om gedeelde postvakken te maken zodat een groep e-mail kan controleren en verzenden vanaf een gemeenschappelijk e-mailadres zoals info@contoso.com. Wanneer een persoon in de groep een bericht beantwoordt dat naar het gedeelde postvak is verzonden, lijkt het e-mailbericht afkomstig te zijn van het gedeelde postvak, niet van de afzonderlijke gebruiker.

Gedeelde postvakken bevatten een gedeelde agenda! Een groot aantal kleine bedrijven, zoals hun afspraken invoeren met de gedeelde agenda als een locatie voor iedereen. Als u 3 personen die bezoekers van de klant uitvoeren hebt, kunt alle bijvoorbeeld de gedeelde agenda gebruiken om in te voeren van de afspraken. Dit is een eenvoudige manier om te behouden iedereen geïnformeerd waar mensen zich bevinden.

Een gedeeld postvak maken en leden toevoegen

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.
Video: Een gedeeld postvak maken

Probeer het zelf eens!

  1. Ga in het Office 365-beheercentrum naar groepen > Klik hier om naar gedeelde postvakken in het beheercentrum te gaan. .

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

    Zich aanmelden met een Office 365-account voor globale beheerder of een account van de Exchange-beheerder. Als u het bericht "u hebt geen toestemming om toegang tot deze pagina of deze actie uitvoeren" Klik u niet de beheerder van een Office 365. Zoeken naar de beheerder in uw bedrijf.

  2. Voer op de pagina Een postvak toevoegen een naam in voor het gedeelde postvak. De wizard kiest vervolgens het e-mailadres, dat u echter kunt bewerken.

    Geef het gedeelde Postvak een naam.

  3. Klik op Toevoegen. Het kan enkele minuten duren voordat u leden kunt toevoegen.

  4. Onder Volgende stappen kiest u Leden toevoegen aan dit postvak. Leden zijn degenen die de inkomende e-mail voor dit gedeelde postvak en de uitgaande antwoorden kunnen weergeven.

    Kies Leden toevoegen

  5. Kies de knop +Leden toevoegen. Schakel het selectievakje in naast de personen die dit gedeelde postvak mogen gebruiken en klik op Opslaan.

    Kies leden die u wilt toevoegen aan het gedeelde Postvak.

  6. Kies Sluiten.

U bent klaar! U hebt een gedeeld postvak en bevat een gedeelde agenda. Nu gaat u naar de volgende stap: iedereen om te zien van het verzonden e-mailbericht.

Iedereen toestaan Verzonden items (de antwoorden) te zien

Standaard worden berichten die vanuit het gedeelde postvak worden verzonden, niet opgeslagen in de map Verzonden items van het gedeelde postvak. In plaats daarvan worden ze opgeslagen in de map Verzonden Items van de persoon die het bericht heeft verzonden.

Als u toestaan dat iedereen toegang heeft wilt tot de e-mail verzonden, klikt u in het beheercentrum van Office 365 bewerken van de instellingen van het gedeelde Postvak en kies verzonden items > bewerken.

Kies Verzonden items > Bewerken.

Het gedeelde postvak toevoegen aan Outlook

Als u automatisch toewijzen voor uw bedrijf hebt ingeschakeld (iets wat de meeste mensen doen), wordt het gedeelde postvak automatisch weergegeven in de Outlook-app van uw gebruikers nadat ze Outlook hebben gesloten en opnieuw gestart.

Hier vindt u meer informatie:

Krijgt een foutbericht over niet hoeft machtigingen verzenden?

Stel dat u een gedeeld postvak maken en vervolgens probeert iets te een bericht verzenden namens deze. Maar u krijgt dit:

"Dit bericht kan niet worden verzonden. U bent niet gemachtigd de om het bericht namens de opgegeven gebruiker te versturen."

Dit bericht wordt weergegeven wanneer u Office 365 een herhaling latentie probleem zich voordoet. Deze moet terechtkomen ergens anders in een uur of, wanneer de informatie over uw nieuwe gedeeld postvak (of de gebruiker toegevoegd) worden gerepliceerd naar alle onze datacenters. Wacht een uur en probeer het opnieuw om een bericht te verzenden.

Een gedeeld postvak gebruiken op een mobiel apparaat (telefoon of tablet)

Voor toegang tot een gedeeld postvak op een mobiel apparaat, open uw browser, meld u aan bij Office 365 en ga vervolgens in de webversie van Outlook. Zie een gedeeld postvak in in de webversie van Outlook toevoegenvoor instructies. Vanuit Outlook op het web kunt u wel voor toegang tot het gedeelde Postvak.

U geen toegang tot het gedeelde Postvak van de Outlook-app dat op het mobiele apparaat geïnstalleerd. Wilt u deze functie? De Outlook-Engineering kunt team laten weten. Stemmen hier!

De gedeelde agenda gebruiken

Wanneer u het gedeelde Postvak hebt gemaakt, wordt een gedeelde agenda automatisch gemaakt. We zoals de agenda van het gedeelde Postvak in plaats van een SharePoint-agenda voor het bijhouden van afspraken en waar mensen zich bevinden. Een gedeelde agenda is geïntegreerd met Outlook en het is veel gemakkelijker te gebruiken dan een SharePoint-agenda.

  1. In de Outlook-app gaat u naar de agendaweergave en kiest u het gedeelde postvak.

    Kies de agendaweergave

  2. Wanneer u afspraken invoert, zijn deze zichtbaar voor alle gebruikers die lid zijn van het gedeelde postvak.

  3. Een lid van het gedeelde Postvak kunt maken, bekijken en beheren van afspraken in de agenda, alsof ze hun persoonlijke afspraken. Iedereen die deel van een gedeeld postvak uitmaakt kunt hun wijzigingen in de gedeelde agenda bekijken.

E-mailberichten doorsturen die zijn verzonden naar een gedeeld postvak

U hoeft niet een licentie toewijzen aan het gedeelde Postvak voor het doorsturen van e-mailbericht dat wordt verzonden naar deze. U kunt de berichten naar een geldig e-mailadres of distributielijst doorsturen.

  1. Kies op de pagina Klik hier om naar gedeelde postvakken in het beheercentrum te gaan. het gedeelde Postvak dat u wilt bewerken.

  2. Kies e-mailbericht doorsturen > bewerken.

  3. Zet de wisselknop op open voer 1 e-mailadres als u wilt de berichten doorsturen naar. Een geldig e-mailadres kunt werken. Als u wilt doorsturen naar meerdere adressen, moet u een distributielijst van de adressen maken en voer vervolgens de naam van de distributielijst.

  4. Kies Opslaan.

Automatische antwoorden verzenden vanuit een gedeeld postvak

  1. Kies op de pagina Klik hier om naar gedeelde postvakken in het beheercentrum te gaan. het gedeelde Postvak dat u wilt bewerken.

  2. Kies de optie automatische antwoorden > bewerken.

  3. Zet de wisselknop op open kies of u wilt verzenden, het beantwoorden met personen binnen uw organisatie of buiten uw organisatie.

  4. Voer het antwoord in dat u wilt verzenden naar personen binnen uw organisatie. U kunt geen afbeeldingen toevoegen, alleen tekst.

  5. Als u ook een antwoord wilt sturen naar personen buiten uw organisatie, schakelt u het selectievakje in voor degenen die het antwoord moeten ontvangen en typt u de tekst. Het is niet mogelijk om een bericht alleen naar personen buiten uw organisatie te verzenden, zonder datzelfde bericht ook naar personen binnen uw organisatie te verzenden.

  6. Kies Opslaan.

Limiet gedeeld postvak: 50 GB

Het gedeelde Postvak kunt maximaal 50GB aan gegevens opslaan zonder dat u een licentie wilt toewijzen. Daarna moet u een licentie toewijzen aan het postvak in voor de opslag meer gegevens. Voor meer informatie over het gedeelde Postvak licenties, raadpleegt u Exchange Online limieten.

Als de opslaglimiet voor een gedeeld postvak wordt bereikt, kunt u nog enige tijd e-mail ontvangen, maar geen nieuwe e-mail meer verzenden. Vervolgens kunt u ook geen e-mail meer ontvangen. Afzenders ontvangen dan een bewijs dat hun e-mail niet kan worden bezorgd.

Voorkomen dat leden berichten uit een gedeeld postvak verwijderen

U kunt geen helaas voorkomen dat mensen berichten in een gedeeld postvak verwijderen. Stel dat u een gesprek 5 personen met een gedeeld postvak. Een van deze Hiermee verwijdert u een e-mailbericht lezen en deze. Nu is het e-mailbericht verwijderd voor iedereen, zelfs als ze hadn't Lees het bericht. De enige manier om dit is het opzetten van een Office 365-groep in plaats van een gedeeld postvak.

Een groep in Outlook is vergelijkbaar met een gedeeld postvak. Voor een vergelijking van de twee, Zie Vergelijken groepen, met name de sectie hoe abonnement neemt naar groep e-mail werkt - moet u die om te voorkomen dat per ongeluk wordt verwijderd. Meer informatie over groepen, raadpleegt u meer informatie over groepen

Wat u nog meer moet weten over gedeelde postvakken

  • U hoeft geen licenties toe te wijzen aan gedeelde postvakken die minder dan 50 GB aan gegevens bevatten.

  • U moet gebruikers machtigingen (lidmaatschap) geven om het gedeelde postvak te gebruiken. Alleen personen binnen uw organisatie kunnen een gedeeld postvak gebruiken.

  • U kunt personen buiten uw bedrijf (zoals personen met een Gmail-account) geen toegang tot het gedeelde postvak geven. Als u dat toch wilt doen, kunt u een groep voor Outlook maken. Zie Een Office 365-groep maken in het beheercentrum voor meer informatie.

  • U geen toegang tot een gedeeld postvak van Outlook voor iPhone of Android. De mobiele app van Outlook niet zijn opgenomen in de functie voor toegang tot gedeelde postvakken en gaat niet moet worden opgeteld.  Als u een gedeeld postvak openen vanaf een van deze apparaten wilt, uw browser gebruiken om te openen in de webversie van Outlook en toegang tot het gedeelde Postvak op die manier. Of, in plaats daarvan een Office 365-groep maken voor het gedeelde Postvak. Meer informatie raadpleegt u Groepen vergelijken.

  • U kunt geen e-mail verzonden vanaf een gedeeld postvak coderen.  Dit komt doordat een gedeeld postvak heeft geen van de beveiligingscontext van een eigen (gebruikersnaam en wachtwoord) zodat deze toets kan niet worden toegewezen.  Als meer dan één persoon deel uitmaakt, en ze verzenden/ontvangen e-mailberichten ze versleuteld met hun eigen toetsen, het is mogelijk dat andere leden kunnen lezen van het e-mailbericht en anderen niet mogelijk, afhankelijk van welke openbare sleutel het e-mailbericht is versleuteld met.

  • U kunt gebruikerspostvakken converteren naar gedeelde postvakken. Zie het postvak van een gebruiker voor een gedeeld postvak converteren.

  • Gebruikers met de globale beheerder of Exchange-beheerder rollen kunnen maken gedeelde postvakken.

  • Als u wilt een gedeeld postvak hebt gemaakt, moet u zich hebt geabonneerd op een Office 365 voor bedrijven-abonnement met e-mail (de Exchange Online-service). Het Office 365 voor bedrijven-abonnement niet zijn opgenomen in e-mail; Office 365 Business Premium biedt.

  • Een gedeeld postvak is niet bedoeld voor directe log in. Het gebruikersaccount voor het gedeelde Postvak zelf moet blijven uitgeschakeld.

Problemen met het maken van gedeelde postvakken oplossen

  • Foutbericht: Het proxyadres ' smtp: < naam van het gedeelde Postvak > ' wordt al gebruikt door de proxyadressen of LegacyExchangeDN van '< naam >.' Kies een ander proxyadres.

    Dit probleem treedt op wanneer u probeert het gedeelde postvak een naam te geven die al in gebruik is. Stel bijvoorbeeld dat u gedeelde postvakken wilt maken met de naam info@domein1 en info@domein2. U kunt dit op twee manieren doen:

De werking van automatisch toewijzen met gedeelde postvakken

Automatisch toewijzen wordt ingesteld in het postvak van de gebruiker, niet het gedeelde postvak.

Dit betekent dat als u probeert te gebruiken van een beveiligingsgroep om te beheren wie toegang heeft tot het gedeelde Postvak, automatisch toewijzen niet uitvoeren. Ja, als u wilt dat automatisch toewijzen, u moet expliciet machtigingen toewijzen.

Een gedeeld postvak maken in het Exchange-beheercentrum

Sommige klanten voeren hun postvakbeheer volledig uit in het Exchange-beheercentrum. Hier volgen instructies voor het maken van gedeelde postvakken die gebruikmaken van deze interface.

Als u wilt zien welke machtigingen die u moet deze stappen hebt uitgevoerd, raadpleegt u het item "Gebruikerspostvakken" in machtigingen van de geadresseerden.

  1. Ga in het Exchange admin center naar ontvangers > gedeeld > toevoegen.

  2. Vul de verplichte velden in:

    • Weergavenaam

    • E-mailadres

  3. Als u de machtiging Volledige toegang of Verzenden als wilt verlenen, klikt u op Toevoegen en selecteert u de gebruikers die u wilt machtigen. U kunt de CTRL-toets gebruiken om meerdere gebruikers te selecteren. Weet u niet zeker welke machtiging u moet gebruiken? Zie Welke machtiging moet u gebruiken?.

    Opmerking: Met de machtiging Volledige toegang kan een gebruiker het postvak openen en daarin items maken en wijzigen. Met de machtiging Verzenden als kan ieder andere gebruiker dan de eigenaar van het postvak e-mail vanuit dit gedeelde postvak verzenden. Beide machtigingen zijn vereist om het gedeelde postvak goed te kunnen gebruiken.

  4. Klik op Opslaan om uw wijzigingen op te slaan en het gedeelde postvak te maken.

  1. Ga naar Geadresseerden > Gedeeld > Bewerken.

  2. Klik op Postvakdelegering

  3. Als u wilt verlenen of machtigingen voor volledige toegang en verzenden als verwijderen, klikt u op toevoegen of verwijderen en selecteer vervolgens de gebruikers die u wilt machtigen om.

    Opmerking: Met de machtiging Volledige toegang kan een gebruiker het postvak openen en daarin items maken en wijzigen. Met de machtiging Verzenden als kan ieder andere gebruiker dan de eigenaar van het postvak e-mail vanuit dit gedeelde postvak verzenden. Beide machtigingen zijn vereist om het gedeelde postvak goed te kunnen gebruiken.

  4. Klik op Opslaan om uw wijzigingen op te slaan.

  • Volledige toegang De volledige toegangsmachtigingen kan een gebruiker meld u aan bij het gedeelde Postvak en fungeren als de eigenaar van dit postvak. Terwijl aangemeld, kan de gebruiker agenda-items; maken lezen, weergeven, verwijderen en wijzigen van e-mailberichten; taken en contactpersonen van de agenda maken. Echter een gebruiker met volledige toegangsmachtigingen geen e-mail kunt versturen via het gedeelde Postvak tenzij ze ook hebt verzenden als of machtiging verzenden.

  • Verzenden als De machtiging Verzenden als kan een gebruiker die zich voordoen als het gedeelde Postvak bij het verzenden van e-mail. Bijvoorbeeld als Molly zich bij het gedeelde Postvak van de afdeling Marketing aanmeldt en een e-mailbericht verzendt, eruitziet deze de afdeling Marketing het e-mailbericht verzonden.

    Echter zij niet mogelijk om een van de e-mailbericht dat wordt verzonden naar of uit het gedeelde adres weer te geven.

  • Verzenden namens De machtiging Verzenden namens kan een gebruiker zijn of e-mailbericht verzenden namens het gedeelde Postvak. Bijvoorbeeld als John die zich aanmeldt bij het gedeelde Postvak ontvangst Building 32 en een e-mailbericht verzendt, deze lijken alsof het e-mailbericht is verzonden door "John namens ontvangst Building 32". U kunt het Exchange-Beheercentrum niet gebruiken om te verlenen verzenden namens-machtigingen, dat moet u de cmdlet Set-Postvak met de parameter GrantSendonBehalf .

Gebruik de Nieuw postvak PowerShell-cmdlet gedeelde postvakken maken. Als u wilt deze cmdlet gebruiken, moet u verbinding maken met Exchange Online PowerShell.

In het volgende voorbeeld ziet u hoe het gedeelde postvak Sales Department wordt gemaakt en de machtigingen Volledige toegang en Verzenden namens aan de beveiligingsgroep MarketingSG worden gegeven. Gebruikers die lid zijn van de beveiligingsgroep, krijgen de machtigingen voor het postvak.

  1. Maak een e-mailadres beveiligingsgroep MarketingSG genoemd. Zie voor instructies over PowerShell, Manage Mail-Enabled beveiligingsgroepen.

  2. Verbinding maken met Exchange Online PowerShell.

  3. Voer de volgende opdracht uit:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Moet ik een gedeeld postvak of een Office 365-groep voor Outlook maken?

Zie Groepen vergelijken voor hulp.

Belangrijk: dit is momenteel niet mogelijk om te migreren van een gedeeld postvak naar een Office 365-groep.  Is dit iets gewenste?  Laat ons weten. Stem hier!

We uw feedback gebruiken om te prioriteit te bepalen welke functies die we bezig bent.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×