Een gebruiker herstellen in Office 365

Medewerkers: Diane Faigel
Laatst bijgewerkt: 10 januari 2018

Wanneer u een gebruikersaccount binnen 30 dagen na verwijderen herstelt, worden het account en alle bijbehorende gegevens hersteld. De gebruiker kan zich met hetzelfde werk- of schoolaccount aanmelden. Het postvak wordt volledig hersteld. Neem contact met ons op als u wilt weten na hoeveel dagen een specifiek gebruikersaccount niet meer kan worden hersteld.

Hier zijn een paar tips:

Een of meer gebruikersaccounts herstellen

U moet beheerdersmachtigingen in Office 365 hebben om deze stappen uit te voeren.

  1. Ga naar het Klik hier om naar het Office 365-beheercentrum te gaan. .

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  2. Ga in het beheercentrum naar Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

    Kies Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

  3. Kies op de pagina Verwijderde gebruikers de namen van de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.

    Een gebruiker herstellen in Office 365.

  4. Volg de aanwijzingen voor het instellen van uw wachtwoord.

  5. Nadat de gebruiker is hersteld, klikt u op E-mailbericht verzenden en sluiten.. Zie onderstaande instructies voor het herstellen van deze accounts als u te maken krijgt met een tegenstrijdigheid in de namen of proxyadressen.

Nadat u een gebruiker hebt hersteld, reset u het wachtwoord van de gebruiker. Zie hiervoor Het wachtwoord van een gebruiker resetten.

Een gebruiker met een gebruikersnaamconflict herstellen

Een gebruikersnaamconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert, een nieuw gebruikersaccount met dezelfde gebruikersnaam maakt (voor dezelfde gebruiker of voor een andere gebruiker met een soortgelijke naam) en daarna het verwijderde account wilt herstellen.

U kunt dit oplossen door het actieve gebruikersaccount te vervangen door het account dat u herstelt. U kunt ook een andere gebruikersnaam toewijzen aan het account dat u herstelt, zodat er niet twee accounts met dezelfde gebruikersnaam zijn. Hierna ziet u de stappen.

  1. Ga naar het Klik hier om naar het Office 365-beheercentrum te gaan. .

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  2. Ga in het beheercentrum naar Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

    Kies Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

  3. Kies op de pagina Verwijderde gebruikers de namen van de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.

    Opmerking: Als twee of meer gebruikers niet kunnen worden hersteld, wordt in een foutbericht aangegeven dat de herstelbewerking voor sommige gebruikers is mislukt. Kijk in het logbestand welke gebruikers niet zijn hersteld en herstel die accounts een voor een.

  4. Volg de aanwijzingen voor het instellen van uw wachtwoord.

  5. Klik op Terugzetten.

  6. In een bericht wordt aangegeven dat er een probleem is opgetreden bij het herstellen van het account. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Annuleer het herstellen en geef de huidige actieve gebruiker een andere naam. Probeer vervolgens opnieuw te herstellen.

    • Of typ een nieuw primair e-mailadres voor de gebruiker en klik op Herstellen.

  7. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.

Een gebruiker met een proxyadresconflict herstellen

Een proxy-adresconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert dat een proxyadres bevat, hetzelfde proxyadres toewijst aan een ander account en daarna het verwijderde account wilt herstellen. Voer de onderstaande stappen uit om dit probleem op te lossen.

U moet beheerdersmachtigingen in Office 365 hebben om deze stappen uit te voeren.

  1. Ga naar het Klik hier om naar het Office 365-beheercentrum te gaan. .

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

    Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  2. Ga in het beheercentrum naar Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

    Kies Gebruikers > Verwijderde gebruikers.

  3. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.

  4. Volg de instructies voor het instellen van het wachtwoord op de pagina Herstellen.

  5. Klik op Terugzetten. Alle conflicterende proxyadressen worden automatisch verwijderd van de gebruiker die u herstelt.

  6. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.

Nog steeds hulp nodig?

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Verwante onderwerpen

Een gebruiker verwijderen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×