U kunt chatgesprekken met een of meer contactpersonen hebben.
Wat wilt u doen?
Een chatbericht verzenden naar één contactpersoon
U kunt als volgt een chatbericht verzenden naar iemand in uw lijst met contactpersonen of uw organisatie:
-
Ga op een van de volgende manieren te werk om de persoon te vinden waarnaar u een chatbericht wilt verzenden:
-
Tik in het scherm Contactpersonen op iemand in uw lijst met contactpersonen.
-
U kunt ook op de menuknop drukken, op zoeken tikken en vervolgens de naam van een persoon in het zoekvak typen. De resultaten worden onder het vak weergegeven.
-
Of druk op de menuknop , tik op zoeken, typ de naam van een persoon in het zoekvak en tik vervolgens op Zoeken in de bedrijfsadreslijst.
-
Wanneer u de gewenste contactpersoon hebt gevonden, tikt u op de naam van de persoon en tikt u op het pictogram Chatbericht op het scherm met het visitekaartje en begint u uw bericht te typen.
-
Tik op Verzenden.
Opmerking: Als uw mobiele telefoon een uitschuiftoetsenbord heeft, kunt u tijdens het typen op Enter drukken om een nieuwe regel te starten. Tik op Verzenden om het bericht te verzenden.
Een chatbericht ontvangen
Wanneer iemand u een chatbericht stuurt, wordt boven aan het scherm een waarschuwing weergegeven. Ga als volgt te werk:
-
Tik op de waarschuwing om de chatuitnodiging te accepteren.
Opmerking: Als u ook bent aangemeld bij Lync op een ander apparaat, ontvangt u mogelijk een bericht dat Lync geen verbinding kan maken met de conversie. Het bericht wordt in het gespreksscherm weergegeven als een gemist gesprek. Als dit gebeurt, opent u het gemiste gesprek en verzendt u een bericht om het gesprek voort te zetten op uw mobiele apparaat.
Anderen uitnodigen voor een gesprek
Nodig tijdens een chatgesprek iemand anders uit door het volgende te doen:
-
Druk in het chatgesprek op de menuknop en tik vervolgens op Anderen uitnodigen.
-
Tik op de contactpersoon of zoek naar de contactpersoon die u wilt uitnodigen voor het gesprek.
Schakelen tussen chatgesprekken
U kunt als volgt schakelen tussen chatgesprekken:
-
Tik in het scherm Chats op het gesprek dat u wilt beantwoorden.
Een chatbericht escaleren naar een gesprek
U kunt een chatgesprek als volgt escaleren naar een gesprek:
-
Druk in het chatgesprek op de menuknop en tik vervolgens op Gesprekswerk.
Een recent of gemist gesprek zoeken
Op het tabblad Chats ziet u een lijst met recente gesprekken en gesprekken die u hebt gemist. U kunt het volgende doen:
-
Bekijk in het chatscherm de lijst met recente en gemiste gesprekken.
-
Tik op een gesprek om te antwoorden.
Een sessie beëindigen
Wanneer u klaar bent met een chatgesprek, kunt u het in uw chatscherm laten staan, verwijderen of een e-mail van de gespreksgeschiedenis naar uw e-mailadres verzenden.
Ga als volgt te werk om een chatgesprek te verwijderen:
-
Druk in het scherm Chatgesprek op de menuknop en tik vervolgens op Gesprek verwijderen.
Ga als volgt te werk om een e-mail van het chatgesprek naar uw e-mailadres te verzenden:
-
Druk in het chatgesprek op de menuknop en tik op Verzenden als e-mail.
-
Typ uw e-mailadres in het tekstvak en tik op Verzenden.
