Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2017
PROBLEEM
Na een upgrade van Build 16299.0 naar Build 16299.15 kunt u onder meer de volgende problemen ondervinden met Mail voor Windows 10.
-
Er worden geen nieuwe e-mailberichten meer gesynchroniseerd met uw e-mailaccounts.
-
U kunt de e-mailinstellingen niet weergeven.
-
U kunt geen nieuwe e-mailaccounts maken.
Dit komt doordat een van de belangrijkste onderdelen voor e-mailfunctionaliteit, een functie-op-aanvraag-(DOM-)pakket, mogelijk is verwijderd.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Voor een tijdelijke oplossing voor dit probleem moet u het ontbrekende DOM-pakket via de opdrachtprompt handmatig opnieuw installeren. Dit gaat als volgt:
-
Typ bij Start Opdrachtprompt. Het beste zoekresultaat is Opdrachtprompt - Bureaublad-app. Klik hierop met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren.
-
Selecteer Ja om toe te staan dat deze app wijzigingen aanbrengt aan uw apparaat.
-
Voer achter de opdrachtprompt de volgende opdracht in:
dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
-
Druk op Enter. Het opnieuw installeren wordt gestart. Als u geen voortgang ziet, kunt u nogmaals op Enter drukken.
-
Wanneer het opnieuw installeren is voltooid, wordt u gevraagd uw apparaat opnieuw op te starten. Als dit niet wordt gevraagd, start u het apparaat zelf opnieuw op.
-
Controleer na het opnieuw opstarten of uw account in de Mail-app correct wordt gesynchroniseerd. Als blijkt dat het account niet correct wordt gesynchroniseerd, probeert u het volgende.
-
Ga in de Mail-app naar Instellingen > Accounts beheren en selecteer een account waarvoor u de instellingen wilt bewerken. Als het dialoogvenster Accountinstellingen wordt weergegeven, is het onderdeel wel geïnstalleerd.
-
Als het account nog steeds niet kan worden gesynchroniseerd, verwijdert u het account uit de Mail-app en voegt u het opnieuw toe. Ga hiervoor als volgt te werk: Klik op Instellingen > Accounts beheren en selecteer het account. Klik op Account van dit apparaat verwijderen en vervolgens op Verwijderen. Als het account is verwijderd, selecteert u Account toevoegen om het opnieuw toe te voegen.
-
Opmerking: Bij toekomstige upgrades naar nieuwere builds dan 16299.15 worden de opnieuw geïnstalleerde FOD's niet weer verwijderd.