Laatst bijgewerkt: 18 juni 2021
PROBLEEM
Nadat u een e-mailaccount hebt toegevoegd aan Outlook voor Windows (versies Outlook 2016, 2013 en 2010), kunt u het volgende ervaren:
-
De naam van uw e‑mailaccount wordt weergegeven als outlook_ [lange reeks letters en cijfers]@outlook.com in het mappenvenster en tijdens het opstellen van e‑mailberichten met Outlook voor Windows.
-
Geadresseerden ontvangen ook het e‑mailbericht van de afzender met de notatie outlook_[lange reeks letters en cijfers]@outlook.com.
-
Wanneer ontvangers de e‑mail beantwoorden, wordt de e‑mail niet bezorgd en u ontvangt mogelijk het bericht 'Onbestelbaar bericht wanneer u internet-e‑mails in Outlook verzendt'.
Dit probleem kan zich voordoen wanneer u een e-mailadres van derden registreert (bijvoorbeeld een e-mailadres dat geen Outlook.com of Hotmail.com is) voor uw Microsoft-account en geen Outlook.com gebruikt voor het verzenden en ontvangen van e-mail.
Als u gewoonlijk een Outlook.com-account voor e-mail gebruikt, kan dit probleem zich voordoen als er meerdere aliassen voor het account zijn en het e-mailadresvan derden de primaire alias is. Zie de sectie ALTERNATIEVE TIJDELIJKE OPLOSSING hieronder.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Stel uw account handmatig in als een IMAP- of POP-account in Outlook.
-
Outlook sluiten
-
Gebruik Windows-toets + R en typ 'outlook /profiles' (zonder de aanhalingstekens) in het venster Uitvoeren en druk op 'OK'. Opmerking: Vergeet niet de spatie tussen outlook en de schuine streep (/)
-
Selecteer Opties > Nieuw in het gestarte vak Profiel kiezen
-
Typ een nieuwe, unieke profielnaam en selecteer OK
-
Kies Geavanceerde opties > ik wil mijn account handmatig instellen.
-
Voer uw wachtwoord in en kies vervolgens Verbinding maken.
-
Als de installatie mislukt, kiest u Accountinstellingen wijzigen. Werk de accountgegevens bij met de informatie die u hebt ontvangen van uw e-mailprovider of die u hebt opgezocht in het onderwerp Overzicht van POP- en IMAP-servernamen. Kies Verbinding maken en vervolgens Klaar.
-
Kies Als standaardprofiel instellen en OK in het venster Profiel kiezen.
ALTERNATIEVE TIJDELIJKE OPLOSSING
Schakel uw alias over naar een Outlook.com- of Hotmail.com-account.
Opmerking: Als u geen andere alias hebt, kiest u de koppeling op de pagina om er een te maken. Kies E-mailadres en een nieuwe alias toevoegen en vervolgens de optie Een nieuw e-mailadres maken en toevoegen als alias.
-
Ga naarhttps://account.live.com/names/Manage en meld u aan bij uw Outlook.com-account.
-
Stel uw e‑mail van Outlook.com in als de primaire alias.
-
In Outlook voor Windows verwijdert u het account en voegt u het opnieuw toe. Zie de stappen in dit artikel: Uw Outlook.com-account toevoegen in Outlook voor Windows
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Nog steeds hulp nodig?
|
|
Als u ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, klikt u hier of selecteert u Help in de menubalk en voert u uw query in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als u contact met ons wilt opnemen in Outlook.com, moet u zich aanmelden. Als u zich niet kunt aanmelden, klikt u hier. |
|
|
|
Voor andere hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar de Help voor account en facturering. |
|
|
|
Voer uw probleem hier in voor hulp en probleemoplossing bij andere Microsoft-producten. |
|
|
|
Post vragen, volg discussies en deel uw kennis in de Outlook.com-community. |
