E-mail instellen in de app Outlook voor Android

Als er problemen zijn met het gebruik van de Outlook voor Android-app, opent u een ondersteuningsticket in de Outlook-app.

Als u een werk- of schoolaccount hebt dat gebruikmaakt van Office 365 voor Bedrijven- of Exchange-accounts, zijn er mogelijk aanvullende vereisten die zijn ingesteld door uw IT-beheerder. Bijvoorbeeld als u een bedrijfsapparaat hebt of een on-premises Exchange-server die is geconfigureerd voor basisverificatie, of als uw bedrijf mobiel app-beheer voor app-beveiliging vereist. Zie de sectie Outlook voor Android instellen met aanvullende vereisten hieronder voor specifieke instructies.

Outlook voor Android voor de eerste keer instellen

Stap 1
greyline

Opmerking: Als u een werkaccount hebt waarvoor de Intune-bedrijfs portal-app vereist is, installeer deze dan vanuit de Google Play Store voordat u Outlook voor Android instelt. Het is mogelijk dat uw IT-beheerder vereist dat u uw Android-apparaat inschrijft voor Intune.

Installeer de Outlook voor Android-app vanuit de Google Play Store en open deze.

Tik op Aan de slag als dit uw eerste keer is.

Om een ander e-mailaccount toe te voegen, opent u het menu De knop Meer > Instellingen Instellingen > Account toevoegen > E-mailaccount toevoegen. Ga vervolgens naar stap 4 onder Een ander e-mailaccount instellen .

Stap 2
greyline
Outlook kan uw Google-accounts detecteren. Om ze toe te voegen aan Outlook voor Android, tikt u op het Google Connect Account en vervolgens op OK om het te bevestigen. Tik op Toestaan om Outlook toegang te geven tot uw contactpersonen.

Outlook voor Android vindt uw Gmail-account mogelijk automatisch. Tik op OK om Outlook toegang tot uw accounts te geven.

Als u deze accounts niet wilt toevoegen, tikt u op Overslaan en gaat u naar stap 4 onder Stel hieronder een ander e-mailaccount in.

Stap 3
greyline
Selecteer de accounts die u wilt toevoegen en tik op Account toevoegen. U wordt mogelijk gevraagd om zich aan te melden.

Tik op Account toevoegen om uw Gmail-account toe te voegen aan de app

Tik op Toestaan om offline toegang en andere vragen te bevestigen.

Tik op Toestaan om Outlook offlinetoegang te geven.

Als u een ander e-mailaccount wilt toevoegen, tikt u op Doorgaan en gaat u naar stap 4, of tik op Overslaan.

Een e-mailaccount instellen

Een voltooid voorbeeldmigratiebestand.
greyline
Typ uw volledige e-mailadres en tik op Doorgaan.

Opmerking: Als u wordt gevraagd om uw provider te kiezen, moet u Exchange handmatig instellen of Een IMAP- of POP-account instellen.

Voer uw e-mailadres in.

Stap 5
greyline
Voer het wachtwoord van uw e-mailaccount in en tik op Aanmelden of Volgende.

Opmerking: Het aanmeldingsscherm kan er anders uitzien. Dit is afhankelijk van uw e-mailprovider.

Voer het wachtwoord voor uw e-mailaccount in.

Stap 6
greyline
Verifieer uw identiteit als meervoudige verificatie is ingeschakeld. Raadpleeg Overzicht van beveiligingsinformatie voor meer informatie.

Controleer uw sms-berichten en voer de code van zes cijfers in.

Uw werk-/schoolaccounts met aanvullende vereisten instellen

Sommige werk- en schoolaccounts hebben aanvullende beveiligingsvereisten voordat u Outlook voor Android kunt gebruiken. Neem contact op met uw Office 365-beheerder als u niet zeker weet welke van deze situaties op uw werk- of schoolaccount van toepassing is.

Klik op een uitbreiding om deze te openen:

Zodra u met het inschrijvingsproces bent begonnen, moet u het hele proces voltooien, aangezien het langer dan een paar minuten pauzeren doorgaans uw voortgang stopt en u opnieuw moet beginnen. Als dit proces mislukt, moet u terugkeren naar de bedrijfsportal-app om het opnieuw te proberen.

  1. Open de Google Play Store. Zoek en download de Intune-bedrijfsportal-app.

  2. Als u wordt gevraagd een werkprofiel te maken tijdens het registratieproces, raadpleeg dan het artikel Een werkprofiel maken en uw apparaat registreren in Intune. Volg anders de procedure in het artikel Uw Android-apparaat registreren in Intune om uw Android-telefoon of -tablet te registreren.

    Een werkprofiel instellen

    Opmerking: Raadpleeg Overzicht met beveiligingsinformatie als u wordt gevraagd om meervoudige verificatie.

  3. Open de Outlook voor Android-app. Als u werd gevraagd een werkprofiel te maken, gebruik het werkprofiel van Outlook om uw account toe te voegen.

    Outlook-werk

    Notities: Als een apparaat is ingeschreven, kunnen beheerde apps - met inbegrip van Outlook - op een aantal verschillende manieren worden geïnstalleerd:

    • U installeert de app via de bedrijfsportal-app

    • Uw bedrijf kan de app automatisch installeren tijdens het registratieproces

    • u installeert de app vanuit beheerde Google Play

  4. Tik op Aan de slag.

    Aan de slag

  5. Als uw account is gevonden, tikt u op Doorgaan.

    Opmerking: Als uw account niet automatisch wordt gevonden, voert u uw zakelijke e-mailadres in, tikt u daarna op Account toevoegen en voert uw wachtwoord in wanneer u daarom wordt gevraagd.

  6. Voer het wachtwoord van uw e-mailaccount in en tik op Aanmelden.

  7. Uw bedrijf kan ook controlemaatregelen hebben geïmplementeerd waardoor u zich moet registreren voordat u verder kunt. Als u zich registreert, bevestigt u uw identiteit, zodat het apparaat door uw organisatie kan worden gevalideerd. Tik op Registreren als u wordt gevraagd om uw apparaat te registreren.

  8. Als uw IT-beheerder aanvullende beleidsregels heeft ingesteld, moet u mogelijk op Activeren tikken en nogmaals op Activeren .

    Activeren

    Opmerking: Nadat u Outlook hebt geopend, wordt uw ervaring bepaald door een aantal factoren, waaronder de beleidsinstellingen van uw bedrijf en of u eerder bedrijfsbronnen op uw apparaat hebt gebruikt. Volg de aanwijzingen die op uw apparaat verschijnen voor de gegeven omstandigheden.

U kunt nu aan de slag met Outlook voor Android! Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Outlook voor Android Cheatsheet

Beveiligingsbeleid via de Intune-app kan worden ingesteld en geïmplementeerd zonder het apparaat te registreren. Voor Android-apparaten is het echter nog steeds vereist de Intune-bedrijfsportal-app te installeren op het apparaat zodat het beveiligingsbeleid voor apps kan worden afgedwongen.

  1. Open de Google Play Store. Zoek en download de Intune-bedrijfsportal-app.

  2. Als u dat nog niet hebt gedaan, installeert u de Outlook voor Android-app vanuit de Google Play Store of klikt u hier om uw telefoonnummer in te voeren en een download koppeling te ontvangen.

  3. Open de Outlook voor Android-app.

  4. Tik op Aan de slag.

    Aan de slag

  5. Voer het e-mailadres van uw bedrijf in en tik op Doorgaan.

    Doorgaan

  6. Voer het wachtwoord van uw e-mailaccount in als u hierom wordt gevraagd en tik op Aanmelden.

    Notities: 

    • Uw ervaring kan variëren afhankelijk van de vereisten van uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd om te verifiëren met behulp van de Microsoft Authenticator-app of om uzelf te verifiëren per sms of telefoon. Raadpleeg Overzicht van beveiligingsinformatie voor meer informatie.

    • Uw bedrijf kan ook controlemaatregelen hebben geïmplementeerd waardoor u zich moet registreren voordat u verder kunt. Als u zich registreert, bevestigt u uw identiteit, zodat het apparaat door uw organisatie kan worden gevalideerd. Tik op Registreren als u wordt gevraagd om uw apparaat te registreren.

  7. Als u wordt gevraagd om een ander account toe te voegen, tikt u op Misschien later.

  8. Tik op Overslaan of swipe door de functieschermen.

  9. Het bericht Uw organisatie beschermt nu haar gegevens in deze app. U moet de app opnieuw opstarten om door te gaan. Tik op OK.

  10. Start Outlook voor Android opnieuw en stel een pincode in wanneer hierom wordt gevraagd.

U kunt nu aan de slag met Outlook voor Android! Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Outlook voor Android Cheatsheet

  1. Als u dat nog niet hebt gedaan, installeert u de Outlook voor Android-app vanuit de Google Play Store of klikt u hier om uw telefoonnummer in te voeren en een download koppeling te ontvangen.

  2. Open Outlook voor Android. Als dit de eerste keer is, tikt u op Aan de slag en op Overslaan als u wordt gevraagd eventuele gedetecteerde accounts toe te voegen. Als dit niet het geval is, opent u het Menu De knop Meer > Instellingen Instellingen > Account toevoegen > E-mailaccount toevoegen Menupictogram Ga naar Instellingen Tik op Account toevoegen

  3. Voer het e-mailadres van uw bedrijf in en tik vervolgens op Doorgaan.

    Doorgaan

  4. Tik op Exchange.

    Een Exchange-account toevoegen
  5. Voer het e-mailadres en wachtwoord van uw bedrijf in om uw account automatisch te configureren. Tik op Aanmelden.

    Notities: Als de automatische configuratie mislukt, tikt u op Doorgaanen voert u de volgende instellingen handmatig in:

    • Servernaam: Dit is meestal dezelfde naam die u invoert bij het controleren van uw e-mail op internet.

    • Domein: Dit is meestal optioneel. Als u niet zeker bent, neemt u contact op met uw IT-beheerder.

    • Gebruikersnaam: Dit is het e-mailadres van uw bedrijf.

    • Wachtwoord: Dit is het wachtwoord voor uw zakelijke e-mailaccount.

  6. Tik op Volgende wanneer u klaar bent en swipe door de functies.

U kunt nu aan de slag met Outlook voor Android! Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Outlook voor Android Cheatsheet

  1. Ga in Outlook voor Android naar Instellingen Instellingen > Account toevoegen > E-mailaccount toevoegen.

  2. Voer uw e-mailadres in. Tik op Doorgaan.

  3. Tik op Account handmatig instellen indien beschikbaar en kies op de pagina met de e-mailprovider de optie Exchange. Schakel vervolgens de wisselknop Geavanceerde instellingen in.

  4. Voer de details van de serverinstellingen in (indien beschikbaar) en tik op het pictogram met het selectievakje.

    Serverinstellingen voor inkomende e-mail

    • Domein\gebruikersnaam
      Voer uw volledige e-mailadres in, bijvoorbeeld uwnaam@uwdomein.com.

    • Wachtwoord
      Typ het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot uw e-mail.

    • Server

    • Poort
      Gebruik 443 of 993.

    • Beveiligingstype
      Selecteer SSL/TLS of controleer of het selectievakje Beveiligde verbinding (SSL) gebruiken is ingeschakeld en tik op Volgende.

    Instellingen voor de uitgaande SMTP-server

    • SMTP-server

      • Exchange-accounts: vraag de IT-beheerder om de servergegevens.

      • Werk- of schoolaccounts van Office 365: gebruik smtp.office365.com.

    • Beveiligingstype
      Kies TLS.

    • Poortnummer
      Voer 587 in. Tik op Volgende.

  5. U kunt worden gevraagd opnieuw het wachtwoord voor uw e-mailaccount in te voeren of akkoord te gaan met de noodzakelijke machtigingen (of deze te activeren).

Hebt u meer hulp nodig bij het instellen van Outlook voor Android?

Dit artikel is voor het laatst bijgewerkt op 3 december 2018, op basis van uw feedback. Als u nog steeds hulp nodig hebt bij het instellen van e-mail met Outlook voor Android, opent u een ondersteuningsticket vanuit Outlook of stelt u uw vraag in het vak Opmerkingen hieronder. Wij kunnen dit dan in de toekomst verwerken.

Als u een IMAP- of POP-account wilt instellen of als u geen e-mailaccount voor Exchange ActiveSync hebt, gebruikt u deze instructies. Als u een e-mailaccount instelt met behulp van IMAP of POP, wordt alleen uw e-mailadres gesynchroniseerd, niet uw agenda of contactpersonen. Wat zijn IMAP en POP?

Zie Een POP-e-mailaccount instellen in Outlook voor iOS of Android voor het instellen van een POP-account.

Een IMAP-account instellen in Outlook voor Android

  1. Ga in Outlook voor Android naar Instellingen > Account toevoegen > E-mailaccount toevoegen.

  2. Voer e-mailadres is. Tik op Doorgaan. Kies IMAP als u wordt gevraagd een e-mailprovider te kiezen.

  3. Schakel de wisselknop Geavanceerde instellingen in en voer uw wachtwoord en de serverinstellingen in.

    Opmerking: Als u deze gegevens niet weet, moet u deze opvragen bij uw e-mailprovider of beheerder. Zie Server-instellingen die u nodig hebt van uw e-mailprovider voor een lijst met algemene serverinstellingen en help met naslaginformatie.

  4. Tik op het pictogram met het selectievakje om de procedure te voltooien.

Voer uw wachtwoord in en eventueel nog instellingen voor de server.

Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, moet u dit via de website van uw e-mailprovider doen.

  1. Ga naar de website van uw e-mailprovider.

    Bijvoorbeeld: als u een e-mailaccount van @hotmail.com gebruikt, meldt u zich aan bij outlook.com of als u Gmail gebruikt, gaat u naar Gmail.com.

  2. Ga naar uw account- of profielinstellingen.

  3. Wijzig uw wachtwoord.

  4. Er wordt in Outlook voor Android een synchronisatiefout gedetecteerd en u wordt gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te voeren.

Als u problemen ondervindt bij het synchroniseren van Outlook voor Android met uw nieuwe wachtwoord, verwijdert u uw e-mailaccount en voegt u het opnieuw toe.

Opmerking: Als u het wachtwoord wijzigt voor uw e-mailaccount dat ook uw Microsoft-account is, moet u zich mogelijk opnieuw aanmelden bij andere Microsoft-toepassingen en -websites.

Begin bij het begin. Als u een e-mailaccount van Outlook.com (omvat hotmail.com, msn.com, live.com, enzovoort) gebruikt, controleert u hier de serverstatus van Outlook.com. Kies vervolgens uit de onderstaande opties:

Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Outlook voor Android Cheatsheet

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×