Delen

De Microsoft Easy Assist-client heeft een gestroomlijnd ontwerp waarmee de nadruk ligt op het probleem dat u wilt oplossen. Er zijn veel manieren waarop u de besturing van de desktopcomputer van een klant kunt delen en aanvragen. In dit gedeelte wordt beschreven hoe u kunt verzoeken om te delen en te besturen en hoe u uw bureaublad of een programma kunt delen.

Tijdens sessies kan een ondersteuningsmedewerker verzoeken om het bureaublad te delen en vervolgens de besturing van de desktopcomputer van een deelnemer overnemen. Ze kunnen ook hun eigen desktopcomputer delen.

Verzoeken om te delen en vervolgens besturing van de desktopcomputer overnemen

  1. Klik op Extra en op Verzoek om te delen.

  2. Het dialoogvenster Wacht op reactie van “gebruikersnaam”… wordt weergegeven. Wanneer de deelnemer op OK klikt bij Mijn bureaublad delen of Een programma delen, kunt u het bureaublad of programma van de deelnemer weergeven.

  3. Als u de besturing van de computer in een gedeelde sessie wilt overnemen, klikt u in het dialoogvenster U hebt de controle over de gedeelde sessie op OK.

  4. Klik in het dialoogvenster U hebt de controle over de gedeelde sessie op OK om de besturing van de desktopcomputer in een gedeelde sessie over te nemen.

    Opmerking : Als u de besturing van de desktopcomputer van een klant wilt overnemen, moet u eerst op Verzoek om te delen en vervolgens op Verzoek om besturing klikken.

Uw desktopcomputer delen met deelnemers aan de sessie

  1. Klik op Extra en klik achtereenvolgens op Mijn bureaublad delen en Starten.

  2. Klik op Ja in het dialoogvenster Delen.

Uw desktopcomputer niet langer delen met deelnemers aan de sessie

  1. Klik op Extra en achtereenvolgens op Mijn bureaublad delen en op Stoppen.

De weergave van een programma delen met deelnemers aan de sessie

  1. Klik op Extra en achtereenvolgens op Een programma delen en Selecteren.

  2. Selecteer in het dialoogvenster Programma delen het programma dat u wilt delen en klik op OK.

De weergave van een programma niet langer delen met deelnemers aan de sessie

  1. Klik op Extra en achtereenvolgens op Een programma delen en Stoppen.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×