Office
Aanmelden

De website plannen

Belangrijk: Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Uw website vertegenwoordigt uzelf, uw bedrijf en de reputatie van uw bedrijf. Voordat u een website maakt, kunt u zich het beste eerst het volgende afvragen:

In dit

Wie wilt ik naar Mijn site?

Wat wil ik mijn site, moet u doen?

Wat moet mijn site eruitzien om mijn boodschap naar mijn doelgroep?

Hoe houd ik bezoekers terugkomen?

Voor wie is de website bestemd?

Het antwoord op deze vraag is afhankelijk van wie u wilt bereiken: potentiële klanten, potentiële geldschieters, vrijwilligers voor een organisatie, leden van een professioneel genootschap, of ouders en kinderen die lid zijn van een plaatselijke vereniging. U moet weten wie uw doelgroep is en u daarop richten.

Naar boven

Wat wil ik met de website bereiken?

De website kan worden gebruikt voor informatie die relevant is voor uw doelgroep. Vraag uzelf af welke informatie essentieel is voor uw doelgroep. In het geval van een non-profitorganisatie kan dit bijvoorbeeld informatie zijn over aanstaande evenementen. In het geval van een middelgrote onderneming kan dit bijvoorbeeld het laatste nieuws zijn over bedrijfsprocessen.

Denk tijdens de planning van de site en de informatie die u erop wilt onderbrengen na over welke programma's het meest geschikt zijn voor het vervaardigen van de site. Publisher is een uitstekend programma om in korte tijd een eenvoudige website te maken en op het web te publiceren en te beheren. Als uw website interactief moet zijn, of met een database moet kunnen werken, zodat bezoekers reacties kunnen plaatsen in een weblog (blog) of artikelen kunnen bestellen met behulp van een creditcard, is Publisher misschien niet het meest geschikte programma.

Wanneer u eenmaal weet aan welke informatie uw doelgroep behoefte heeft kunt u het volgende doen:

Laat de website voor u werken

  • Technische ondersteuning geven aan klanten of werkgroepen.

  • Een activiteitenkalender voor groepsleden publiceren.

  • Klanten de mogelijkheid bieden om productgegevens uit te wisselen.

  • Een persoonlijke startpagina maken voor de planning van gezinsactiviteiten, de uitwisseling van vakantiefoto's, hobby's of gewoon voor uw plezier.

  • Een elektronisch curriculum vitae publiceren voor mogelijke werkgevers.

Bied producten en diensten aan op internet

  • Mogelijke klanten informatie bieden over diensten of producten

  • Nieuwe producten en diensten introduceren en speciale aanbiedingen bekendmaken

  • Producten verkopen via een elektronische catalogus.

  • Naamsbekendheid en merkbekendheid en goede public relations opbouwen

  • De allerlaatste informatie over producten en diensten publiceren.

  • Productliteratuur en gebruikershandleidingen publiceren.

Maak van de website een trefpunt: informatie verzamelen, feedback en interactie op het Web

  • Onderzoek uitvoeren via enquêtes en vragenlijsten.

  • Een educatief forum maken voor de uitwisseling van de laatste nieuwtjes op een bepaald gebied

  • Informatie uitwisselen tussen leden van verenigingen en organisaties

  • Deelnemers werven voor vrijwilligerswerk en collectes.

  • Een lijst maken met mogelijke klanten voor bepaalde goederen en diensten

Zorg ervoor dat bezoekers eenvoudig contact met u kunnen opnemen

Stel de bezoekers van de site in staat contact met u op te nemen, zodat u een vervolg kunt geven aan verkoopkansen:

  • Post, telefoon of fax gebruiken.

  • E-mail verzenden.

  • Formulieren plaatsen waarmee klanten producten kunnen bestellen en creditcardgegevens kunnen opgeven.

    Voordat u betalingen via creditcard kunt accepteren via het web, moet u het volgende doen:

    • Beslissen welke creditcards u gaat accepteren.

    • Een zakelijke rekening openen bij een financiële instelling (hieraan zijn mogelijk kosten verbonden).

    • De benodigde software aanschaffen (in sommige gevallen hebt u ook hardware nodig).

    • Software aanschaffen voor het controleren van de creditcardgegevens of u aanmelden bij een dienst die dit voor u doet.

      Raadpleeg het web of uw plaatselijke bibliotheek voor meer informatie. Voor dit type websites is Publisher misschien niet het meest geschikte programma.

Naar boven

Hoe moet mijn site eruitzien om mijn boodschap over te brengen naar mijn doelgroep?

Welke toon past het beste bij uw website: enthousiast, serieus of speels?

Soms kan het heel moeilijk zijn hierin een evenwicht te vinden. Wat de een bijvoorbeeld grappig vindt, valt bij de ander misschien niet in de smaak. U moet uw bezoekers kennen, rekening houden met hun uitgangspunten en hetzelfde taalgebruik hanteren als zij. Denk ook aan uw reputatie. Als uw bedrijf bekend staat om autoriteit en jaren ervaring, past speelse humor niet bij uw reputatie.

  • Gebruik de voornaamwoorden u en uw regelmatig om uw bezoekers het gevoel te geven dat hun behoeften op de eerste plaats staan.

  • Richt u op het doel van de website, of nu het gaat om het verkopen van snuisterijen of het bieden van informatie over de plaatselijke zwemvereniging.

  • Zet uw hoofdpunten in koppen en subkoppen.

  • Houd zinnen en alinea's kort zodat deze snel door de lezer kunnen worden opgenomen.

  • Gebruik witruimte om de lezer de weg te wijzen.

  • Stem de tekst zodanig af dat deze de aandacht van de bezoekers trekt en vasthoudt, hun vragen beantwoordt, hun bezwaren overwint en hen tot handelen aanzet.

Ten slotte is het belangrijk de website voortdurend te testen. Stuur verschillende versies van marketingmateriaal, zoals folders, direct mail-materiaal, enzovoort naar kleine, specifieke subgroepen binnen uw doelgroep. Houd bij hoe effectief de verschillende versies van het materiaal zijn en stem uw boodschap aan de hand hiervan verder af.

Controleer ook of alle potentiële klanten uw website kunnen bekijken, lezen en ervaren zoals de bedoeling is. Sommige bezoekers schakelen de weergave van afbeeldingen uit, zodat alleen tekst wordt weergegeven. Anderen werken via een telefoonverbinding, zodat het downloaden van een webpagina met veel afbeeldingen lange tijd in beslag neemt.

Naar boven

Hoe kan ik mijn de bezoekers keer op keer laten terugkeren?

  • Werk de pagina's van de website regelmatig bij, zodat uw website interessant blijft.

  • Verstuur nieuwsbrieven met aanvullende informatie en koppelingen naar de website.

  • Bied aantrekkelijke extra's aan via het web, zoals aanbiedingen die alleen via de website te bestellen zijn of stel de bezoeker in staat schermbeveiligingen, spelletjes of andere informatie te downloaden.

  • Verstuur tijdelijke aanbiedingen, kortingen, cadeaubonnen of uitnodigingen voor evenementen of lezingen.

  • Ontwerp de website zodanig dat bezoeker deze naar eigen smaak kunnen aanpassen en alle informatie die zij zoeken snel kunnen vinden. En dat allemaal op één plaats: uw website.

Naar boven

Opmerking: Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×