De synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven bijwerken

De synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven bijwerken

Gebruik deze stappen om te controleren of de OneDrive voor Bedrijven-synchronisatieclient actueel is, of werk de client bij naar de nieuwste versie. De stappen zijn afhankelijk van het feit of u Office of de synchronisatieclient hebt geïnstalleerd via een installatieprogramma (MSI) of via Klik-en-Klaar.

In dit artikel wordt het bijwerken van de bestaande OneDrive voor Bedrijven-synchronisatieclient (Groove.exe) beschreven, niet van nieuwe OneDrive-synchronisatieclient (OneDrive.exe). Welke synchronisatieclient gebruik ik? De nieuwe OneDrive-synchronisatieclient wordt automatisch bijgewerkt zoals aangegeven door uw IT-afdeling.

Opmerking: Als u Office 2010 hebt, installeert u servicepack 2.

Hoe weet ik hoe Office of de OneDrive voor Bedrijven synchronisatie-app werd geïnstalleerd?

Als u een Office 365 voor Bedrijven-gebruiker bent en u Office-toepassingen hebt geïnstalleerd via Klik-en-Klaar, is de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven altijd up-to-date zolang u automatische updates niet uitschakelt. Volg deze stappen om te bepalen of uw Office-toepassingen zijn geïnstalleerd via Klik-en-Klaar.

  1. In een Office-app, zoals Word, kiest u Bestand > Account of Office-account (afhankelijk van uw versie van Office).

    Opmerking: Als u geen andere Office-toepassingen hebt dan OneDrive voor Bedrijven, wordt de OneDrive voor Bedrijven-installatie automatisch bijgewerkt.

  2. In de sectie Productinformatie gaat u naar de sectie Office Updates en kiest u een van de volgende opties:

    Controleren op Office-updates in Word

    • Als u de knop Bijwerkopties en het bericht Updates worden automatisch gedownload en geïnstalleerd ziet, hebt u de Office-toepassingen geïnstalleerd via Klik-en-Klaar. Zie De synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven handmatig bijwerken voor een Klik-en-Klaarinstallatie hieronder om te controleren of u de meest recente synchronisatie-app hebt.

      Opties voor bijwerken in Word controleren

    • Als u de knop Bijwerkopties en het bericht Dit product wordt niet bijgewerkt ziet, hebt u de Office-toepassingen geïnstalleerd via Klik-en-Klaar, maar zijn automatische updates uitgeschakeld. Dit betekent dat Office-toepassingen, waaronder OneDrive voor Bedrijven, niet worden bijgewerkt. Kies de knop Bijwerkopties en kies vervolgens Updates inschakelen.

      Updates inschakelen in Word

      Opmerking: Wanneer u Bijwerkopties kiest, maar geen optie Updates inschakelen ziet, worden uw updates beheerd via groepsbeleid. In dat geval volgt u deze stappen om automatische updates in te schakelen voor Office-toepassingen, waaronder OneDrive voor Bedrijven.

    • Als u de knop Bijwerkopties niet ziet, hebt u de Office-toepassingen of de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven geïnstalleerd via een installatieprogramma (MSI). Zie Windows Update uitvoeren voor een traditionele installatie (MSI) hieronder als u uw synchronisatie-app wilt bijwerken.

De synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven handmatig bijwerken voor een Klik-en-Klaarinstallatie

Als u de synchronisatie-app van OneDrive voor Bedrijven afzonderlijk hebt geïnstalleerd via Klik-en-klaar, wordt de app automatisch bijgewerkt wanneer door de update-service een update wordt aangegeven. Als de computer opnieuw wordt opgestart, wordt deze gewoonlijk automatisch bijgewerkt. Als uw Office-apps niet automatisch worden bijgewerkt, kiest u de knop Bijwerkopties en kiest u vervolgens Nu bijwerken.

Als u een update handmatig wilt starten, voert u de volgende stappen uit:

  1. Ga naar het Configuratiescherm.

  2. Kies onder Programma's de optie Programma’s verwijderen.

  3. Selecteer onder Een programma verwijderen of wijzigen de optie Microsoft OneDrive voor Bedrijven 2013 en kies vervolgens Wijzigen.

    De OneDrive voor Bedrijven-synchronisatieapp in het Configuratiescherm in Windows
  4. In het dialoogvenster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen selecteert u Online herstellen en kiest u vervolgens Herstellen.

    Het dialoogvenster Office herstellen bij het herstellen van de OneDrive voor Bedrijven-synchronisatieapp
  5. In het dialoogvenster Wilt u Online herstellen starten? kiest u Herstellen om het proces te starten.

Windows Update uitvoeren voor een traditionele installatie (MSI)

Als uw Office-apps zijn geïnstalleerd via een klassieke installatie, kunt u Windows Update gebruiken, dat beschikbaar is via het Configuratiescherm. Meer informatie over Windows Update.

Windows Update

Controleren of u de meest recente versie van de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven hebt geïnstalleerd

U kunt zoeken naar het meest recente versienummer van Office op de pagina Office 2013 of Office 365 bijwerken. Vervolgens kunt u in uw bestandssysteem naar dezelfde versie van de synchronisatie-app zoeken. Voor de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven is de bestandsnaam groove.exe.

  • Als u Office hebt geïnstalleerd via een MSI-bestand, vindt u het bestand groove.exe gewoonlijk in \Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • Als u Office of de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven hebt geïnstalleerd via Klik-en-Klaar, vindt u het bestand groove.exe gewoonlijk in \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

Volg deze stappen om te controleren welke versie van de synchronisatie-app op uw computer is geïnstalleerd.

  1. Zoek naar groove.exe op uw pc.

    Zoeken naar Groove.exe in Windows
  2. Klik met de rechtermuisknop op groove.exe of houd dit ingedrukt en kies Eigenschappen.

  3. Kies in het dialoogvenster Eigenschappen het tabblad Details. Hier wordt de Productversie vermeld.

    In het dialoogvenster Eigenschappen van groove.exe ziet u de productversie voor de app OneDrive voor Bedrijven synchroniseren.
  4. Vergelijk uw productversie met de nieuwste versie die wordt vermeld op de pagina Office 2013 of Office 365 bijwerken. Als uw productversie niet overeenkomt, gebruikt u een van de methoden die eerder in dit artikel worden beschreven, om uw product bij te werken.

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676. Als u contact wilt opnemen met de ondersteuning voor OneDrive voor Bedrijven op een pc of Mac, opent u het activiteitencentrum en selecteert u Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven Beheerders kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community, Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×