De OneDrive-probleemoplosser voor Windows 8.1 uitvoeren

De OneDrive-probleemoplosser voor Windows 8.1 uitvoeren

Belangrijk : Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Voor een aantal van de meest voorkomende problemen die kunnen optreden met OneDrive, zijn een paar problemen verantwoordelijk. Voer de probleemoplosser-app voor OneDrive uit om deze algemene problemen te zoeken en automatisch op te oplossen. Hiermee worden mogelijk de problemen opgelost die u ondervindt.

Dit artikel is bedoeld voor de OneDrive-synchronisatieclient waarmee uw persoonlijke OneDrive-bestanden in Windows 8.1 of Windows RT 8.1 worden gesynchroniseerd. Het is het pictogram met het witte wolkje in het systeemvak van de taakbalk.

Synchronisatieclient van OneDrive - Persoonlijk

Als u nodig hebt om op te lossen synchronisatieproblemen in een andere versie, Zie: Synchronisatieproblemen in OneDrive oplossen (voor alle versies)

De probleemoplosser voor OneDrive lost onderliggende problemen op die veelvoorkomende problemen veroorzaken, waaronder de volgende:

  • OneDrive wordt niet weergegeven in het linkerdeelvenster in Verkenner.

  • Hoewel u verbinding met internet hebt, kunt u geen verbinding maken met OneDrive.

  • Sommige van uw OneDrive-bestanden of mappen ontbreken op uw pc.

  • Bepaalde bestanden of mappen van uw pc worden niet geüpload naar OneDrive.

  • Het pictogram OneDrive verschijnt niet in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk. (In Taakbeheer wordt het proces van de synchronisatie-engine niet weergegeven.)

  • U ontvangt het bericht: 'U hebt niet de juiste machtiging om bestanden op deze locatie op te slaan. Neem contact op met de beheerder om de juiste machtiging te krijgen.'

Voer de probleemoplosser voor OneDrive

  1. Klik hier om te beginnen de probleemoplosser voor OneDrive.

  2. Wanneer u wordt gevraagd of u wilt uitvoeren of opslaan, klikt u op Uitvoeren.

    U wordt mogelijk gevraagd om een beheerderswachtwoord.

Terwijl de probleemoplosser wordt uitgevoerd, ziet u twee knoppen:

  • Foutgegevens naar Microsoft verzenden. Als u deze selecteert, wordt er technische informatie verzameld over eventuele problemen die zijn gevonden. Deze informatie wordt opgeslagen in een logboekbestand op het bureaublad voor het geval dat u deze later aan Microsoft Ondersteuning beschikbaar wilt maken.

  • OneDrive opnieuw instellen. Met deze knop kunt u de meeste problemen met OneDrive oplossen. Hiermee worden al uw bestanden opnieuw gesynchroniseerd. Dit kan even duren als u veel bestanden hebt. Het opnieuw instellen van OneDrive wijzigt niet eventuele OneDrive-instellingen die u al hebt aangebracht.

Meer hulp nodig?

U kunt hulp krijgen door een e-mail te sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Voor een mobiele OneDrive-app: schud het apparaat voor hulp of feedback over OneDrive.

Ga naar Help en ondersteuning voor OneDrive.

Opmerking : Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×