De luidspreker werkt niet

De luidspreker of het audioapparaat dat u gebruikt, werkt niet goed. Controleer of het apparaat goed is aangesloten en kijk ook of het volume niet te laag staat. Als het apparaat fysiek beschadigd is of als het probleem blijft optreden nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeer dan een ander apparaat. Controleer ook of het apparaat dat u gebruikt is geoptimaliseerd voor de Microsoft Lync 2010-communicatiesoftware. Zie Goedgekeurde telefoons en apparaten voor Microsoft Lync voor een overzicht van dergelijke apparaten.

Het is verstandig om pas weer gesprekken te voeren nadat u hebt gecontroleerd of de luidspreker of het audioapparaat werkt en of de geluidskwaliteit goed is. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik in de linkerbenedenhoek van het hoofdvenster van Lync op het menu Audioapparaat en klik vervolgens op Gesprekskwaliteit controleren om een testoproep uit te voeren en te horen hoe u klinkt via het geselecteerde apparaat.

Gesprekskwaliteit controleren

Totdat het probleem met de microfoon is opgelost, is het raadzaam de functies Gesprekken doorschakelen en Tegelijk bellen in te schakelen. Binnenkomende oproepen worden dan doorgeschakeld naar een andere telefoon en zo mist u geen oproepen. Zie Gesprekken doorschakelen en tegelijk bellen voor meer informatie. Als het probleem blijft optreden, schakel de oproep dan door naar een vaste lijn. Hiervoor klikt u in het gespreksvenster van Lync op de knop Doorverbinden en voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Klik op een van uw andere nummers, zoals het nummer van uw mobiele telefoon.

  • Klik op Andere persoon of ander nummer en typ in het dialoogvenster dat verschijnt het telefoonnummer waarnaar u de oproep wilt doorschakelen. Klik vervolgens op OK.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×