Office
Aanmelden

De luidspreker en microfoon werken niet

Als u geen geluid ontvangt via uw audioapparaat, controleert u het volgende:

  • Het audioapparaat is goed aangesloten.

  • De stuurprogramma's op de computer zijn bijgewerkt.

  • Als het apparaat fysiek beschadigd is of als het probleem blijft optreden nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeer dan een ander apparaat.

  • Controleer of het apparaat dat u gebruikt is geoptimaliseerd voor Lync 2010. Zie Telefoons en apparaten voor Microsoft Lync 2010 voor een overzicht van dergelijke apparaten.

Controleer of het apparaat dat u gebruikt, is geselecteerd in Instellingen voor audioapparaat in Lync. Open Lync en klik in de linkerbenedenhoek van het hoofdvenster van Lync op het menu Audioapparaat. Selecteer vervolgens het audioapparaat dat u wilt gebruiken voor gesprekken met Lync.

Lync

Voordat u een gesprek tot stand brengt of ontvangt, is het belangrijk dat u de geluidskwaliteit van het geselecteerde apparaat controleert. Dit doet u als volgt:

  • Klik in de linkerbenedenhoek van het hoofdvenster van Lync op het menu Audioapparaat Audioapparaat selecteren .

  • Klik op de knop Gesprekskwaliteit controleren om een testoproep uit te voeren en te horen hoe u klinkt via het geselecteerde apparaat.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×