De lijst met project belanghebbenden instellen en beheren

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Door Jane Suchan, PMP

Dus wat is een project-belanghebbende?     Er zijn veel definities en deze verschillen van bron tot bron en bedrijf tot bedrijf. Alle belanghebbenden zijn personen of groepen die een uitoefen bare interesse hebben in het resultaat van een project. Het management van een belanghebbende is synoniem met relatie beheer: het doel is om uw project te vergren delen en te realiseren.

In dit document zijn belanghebbenden personen of groepen in de organisatie die geïnteresseerd zijn in of worden beïnvloed door het resultaat van het project. Voordat u de lijst met belanghebbenden gaat instellen en beheren, moet u ervoor zorgen dat de definitie van een belanghebbende overeenkomt met die van uw organisatie.

Waarom is het belang rijk om belanghebbenden te beheren?

Net zoals we denken dat dit niet het geval is, moeten we weten dat niemand niet meer dan 100 procent enthousiast is over het project. Belanghebbenden moeten mogelijk nieuwe hulp middelen of processen, relinquish-besturings element of in enkele uitzonderlijke gevallen, hun taak verliezen. De last is van de project manager en sponsors om de belangen van belanghebbenden te vereenvoudigen en het is niet waarschijnlijk dat u alle mensen tevreden en altijd kunt maken. Sommige activiteiten moeten zodanig worden behandeld dat uw inspanningen niet kunnen worden sabotage.

Door middel van motivaties kunt u zich zorgen vormen en worden negatieve gedragingen en tactieken voor komen, zoals:

  • De vereiste invoer of goed keuring uitStellen.

  • Een concurrerende project starten.

  • Resources opnieuw toewijzen aan andere projecten.

  • Politicking in de ruimte van de achtergrond om het project te ondermijnen.

De voor delen van het effectief beheren van belanghebbenden zijn:

  • Project cyclus tijd verminderen door deze te bogged in politics.

  • Het goedkeurings proces stroom lijnen

  • Ervoor zorgen dat project resources beschikbaar zijn en de focus blijven.

  • Informatie bijhouden.

Naar boven

Een lijst met belanghebbenden ontwikkelen

In het project werkt u met uw project sponsor om een lijst met alle mogelijke belanghebbenden te maken. Afhankelijk van de manier waarop u deze rol definieert en de invloed die uw project heeft op de organisatie, kan deze lijst lang zijn.

De lijst met belanghebbenden is een hulp middel voor de project manager en een belang rijke invoer voor het plan voor project communicatie. Op basis van de beoordeling van uw lijst kunt u een sterke communicatie strategie plannen. En u hoeft de lijst details niet verder te delen dan de project sponsor.

De meeste projecten zijn politics, dus Stumble in sommige Murky wateren wanneer u uw belanghebbenden wilt beoordelen.

Naar boven

De lijst met belanghebbenden beoordelen

Bepaal de Clout van elke belanghebbende en Categoriseer ze op niveau van invloed. Sommige functies hebben de mogelijkheid om een project naar voren te verplaatsen. Dit kan de project sponsor of senior managers zijn. Vanwege hun posities en besluitvormings rollen kunt u deze belanghebbenden nauw keurig controleren. Anderen kunnen personen zijn die de stekker van een project niet kunnen opzeggen, werken mogelijk achter de schermen om ze te ondermijnen en mogelijk zelfs te beëindigen.

Een ander niveau van belanghebbenden is iedereen die woont met het product, soms dagelijks. Deze groep biedt invoer in de vorm van zakelijke vereisten waaraan moet worden voldaan. Ze zijn het meest te bereiken als het project is geslaagd, omdat dit rechtstreeks van invloed is op deze personen. Hoewel ze vaak niet direct of indirect een project kunnen beëindigen, zijn ze toch van cruciaal belang voor het succes. Als niet aan de behoeften of problemen wordt voldaan, zijn ze snel van belang voor het grootste probleem.

Een andere manier om belanghebbenden te ordenen is door deze te groeperen op niveau van betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Eén groep is mogelijk actief betrokken bij het project en het werken, een ander kan op een bepaald moment worden gebruikt, maar mogelijk zijn er ook belanghebbenden die niet actief zijn, maar wel een communicatie over het project ontvangen.

Naar boven

RACI gebruiken om belanghebbenden te categoriseren

Verantwoordelijk, verstelbaar, geraadpleegd en geïnformeerd (RACI) is een hulp middel dat in organisatie-ontwerp wordt gebruikt om belanghebbenden toe te wijzen en aan te wijzen aan de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van het project. Het is een handige manier om uw belanghebbenden te categoriseren, zodat u de meest effectieve communicatie strategie voor elke persoon of groep kunt plannen. Deze belanghebbenden zijn als volgt gedefinieerd:

  • Bevoegd    Deze persoon is verantwoordelijk voor het volt ooien van een taak.

  • VerRekeningbaar    Deze persoon wordt als account aangeroepen als de taak niet is voltooid en kan de persoon beheren die verantwoordelijk is voor het volt ooien van de taak. Project managers hebben deze rol vaak.

  • Overleg    Hoewel het niet mogelijk is of verantwoordelijk is voor de voltooiing, is deze persoon geraadpleegd over aspecten van de taak.

  • Houden    De houder van deze passieve rol wordt op de hoogte gesteld, maar is niet verantwoordelijk voor taken.

Naar boven

Een voor-en afpreventie...

Alles over het beheren van verwachtingen vindt u in Project Management. Neem de tijd in uw projecten in gebruik om samen te werken met uw sponsor om uw belanghebbenden te bepalen en te beoordelen. Zorg ervoor dat u de lijst tijdens de hele levens duur van het project bijwerkt. U moet weten wie uw belanghebbenden zijn en hun belangen om ze effectief te beheren. De sjabloon slaat u op tegen problemen in de lange uitvoering en zorgt ervoor dat uw project succesvol is.

Naar boven

Over de auteur     Jane Suchan is een programma manager met ervaring bij het beheren van bedrijfs initiatieven voor ondernemingen en het ontwikkelen van methodologieën voor project management. Jan woont in Seattle, Washington.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×