Office
Aanmelden

De knop Volgende werkt niet tijdens de installatie van Office Premium

Laatst bijgewerkt: 13 december 2017

PROBLEEM

Nadat u uw productcode hebt ingevoerd en op Volgende klikt, gebeurt er niets en kunt u niet doorgaan met de installatie van Microsoft Office Premium PIPC.

Als u uw productcode kunt invoeren en doorgaan, maar u vervolgens vastloopt bij het venster 'Een ogenblik geduld' (na het klikken op Volgende in het venster 'Laten we contact houden'), gaat u naar dit artikel: 'Een ogenblik geduld' wordt tijdens het installeren van Office Premium voortdurend weergegeven

Opmerking: Het probleem is alleen van toepassing op een product dat alleen in Japan verkrijgbaar is.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt het volgende doen om dit probleem te vermijden:

  1. Sluit alle open vensters en ga naar https://setup.office.com/.

  2. Meld u aan met een bestaand Microsoft-account of maak een nieuw account.

  3. Voer de productcode voor Office in.

  4. Volg de rest van de instructies om Office te installeren.

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws, de updates en aanbevolen procedures voor Excel, en lees onze blog.

Microsoft Tech Community

Pictogramcommunity

Hulp vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van Support-medewerkers, MVP's, technici en andere Excel-gebruikers.

Office-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. We zijn erg geïnteresseerd.

UserVoice voor Office

Verwante onderwerpen

Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen met de installatie of activering van Office

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×