De knop Afdrukken en bepaalde printerinstellingen zijn niet beschikbaar

Als er een probleem is met de printer of het printerstuurprogramma, is de verbinding met de printer mogelijk verbroken of zijn sommige printerinstellingen verborgen. Kijk of u het probleem met deze veelgebruikte oplossingen kunt verhelpen.

  • Voer Microsoft Update uit. Zie Office en uw computer bijwerken met Microsoft Update voor meer informatie.

    Opmerking: Als uw Microsoft Office-product is geïnstalleerd met Microsoft Office Klik-en-Klaar, gebruikt u Klik-en-Klaarproductupdates in plaats van Microsoft Update. Klik in Office 2013 en Office 2016 op Bestand > Account > Bijwerkopties en klik vervolgens op de gewenste optie. Klik in Office 2010 op Bestand > Help > Bijwerkopties en klik vervolgens op de gewenste optie. Zie Office Klik-en-Klaarproducten bijwerken, herstellen of verwijderen voor meer informatie over updates voor Office 2010.

  • Ga naar de website van de fabrikant van de printer en probeer of u het printerstuurprogramma kunt bijwerken.

  • Neem contact op met de netwerkbeheerder als u in een netwerk zit.

Tip: Wilt u weten hoe u een printer kunt aansluiten op uw apparaat? Raadpleeg Help voor Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Printerproblemen oplossen in Windows 10

  1. Open Apparaten en printers door op de Windows-logotoets + S te drukken en 'apparaten en printers' te typen in het zoekvak.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Problemen oplossen.

  3. Volg de stappen in de wizard.

Printerproblemen oplossen in Windows 8

  1. Druk op de toets met het Windows-logo + X om een lijst met opdrachten en opties weer te geven en klik vervolgens op Configuratiescherm om het Configuratiescherm te openen.

  2. Klik onder Systeem en beveiliging op Problemen detecteren en oplossen.

  3. Klik onder Hardware en geluiden op Een printer gebruiken.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Printerproblemen oplossen in Windows 7

Gebruik de wizard Problemen oplossen van Windows 7 om problemen met een specifieke printer of met alle printers te bekijken en op te lossen.

Problemen voor een specifieke printer bekijken

  1. Klik op Start > Apparaten en printers.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer waarvoor u hulp nodig hebt.

  3. Klik op Problemen met.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Problemen voor alle printers bekijken

  1. Klik op Start > Configuratiescherm.

  2. Klik onder Systeem en beveiliging op Problemen detecteren en oplossen.

  3. Klik op Hardware en geluid > Printer.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Nog steeds problemen?

Stel een vraag aan de community

Microsoft om hulp vragen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×