De blokkering van mijn Outlook.com-account opheffen

Uw Outlook.com-account is mogelijk tijdelijk geblokkeerd omdat er ongebruikelijke aanmeldingsactiviteit is gedetecteerd. Een geblokkeerd account is natuurlijk vervelend, maar het is belangrijk dat u wordt beschermd tegen fraude of misbruik. U kunt de blokkering van uw account als volgt opheffen.

Blokkering van uw account opheffen

  1. Ga naar account.microsoft.com en meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord van uw geblokkeerde account.

  2. Voer een telefoonnummer in als u een beveiligingscode via sms of geautomatiseerde telefonische oproep wilt ontvangen. U hebt niet per se een smartphone nodig.

  3. Als u geen alternatief telefoonnummer of e-mailadres hebt of als deze methoden niet toegankelijk zijn, selecteert u Ik heb geen code ontvangen wanneer u om een code wordt gevraagd bij het aanmelden of Ik heb geen toegang wanneer u het wachtwoord opnieuw wilt instellen. Volg daarna de instructies op het scherm.

  4. Nadat u de beveiligingscode hebt ingevoerd, moet u uw wachtwoord wijzigen om het deblokkeringsproces te voltooien.

Maak een sterk, uniek wachtwoord om uw account te beveiligen. Gebruik hoofdletters, cijfers en symbolen in uw wachtwoord en gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor verschillende accounts. Zie Uw e-mailaccount van Outlook.com beter beschermen voor meer tips over hoe u een veilig wachtwoord maakt.

BELANGRIJK: als u problemen ondervindt met de beveiligingscode, kunt u het volgende doen:

  • Als u geen beveiligingscode hebt ontvangen, selecteert u Ik heb geen code en vraagt u een andere code aan. Als u nog steeds geen code hebt ontvangen, kunt u een ander telefoonnummer proberen.

  • Als de beveiligingscode niet werkt, controleert u of u de getallen in de hoofdtekst van het bericht hebt ingevoerd, niet de getallen in de koptekst.

    Typ de nummers in de hoofdtekst en niet de koptekst

Opheffen van blokkering lukt niet

Als het niet lukt om de blokkering van uw account op te heffen door de beveiligingscode in te voeren of uw wachtwoord te wijzigen, gaat u naar Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account. In dit artikel leest u hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen, hoe u hulp kunt krijgen als dat niet lukt en hoe u contact kunt opnemen met de ondersteuning.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×