Bekende problemen in Lync

Laatst bijgewerkt: juli 2014

Aanmeldingsproblemen met Office 365 op Lync voor Mac 2011

U kunt zich niet aanmelden bij Lync voor Mac met uw werkaccount.

Opmerking: Dit probleem is opgelost in de update 14.0.9 voor Microsoft Lync voor Mac 2011. Installeer deze update. Lync-updates zijn ook beschikbaar op Microsoft AutoUpdate. Hiermee houdt u uw software up-to-date. Als u AutoUpdate wilt gebruiken, start u Microsoft Lync of een andere Microsoft Office-toepassing en klikt u vervolgens op Controleren op updates in het menu Help.

Kan niet aanmelden bij Lync voor Mac bij verbinding via VPN

U kunt zich niet aanmelden bij Lync voor Mac wanneer u bent verbonden via een VPN-client zoals Cisco of Juniper.

Opmerking: Dit probleem is opgelost in de update 14.0.9 voor Microsoft Lync voor Mac 2011. Installeer de meest recente update. Lync-updates zijn ook beschikbaar op Microsoft AutoUpdate. Hiermee houdt u uw software up-to-date. Als u AutoUpdate wilt gebruiken, start u Microsoft Lync of een andere Microsoft Office-toepassing en klikt u vervolgens op Controleren op updates in het menu Help.

Gebruikersinstellingen worden niet gemigreerd van Communicator naar Lync

Lync kan niet automatisch de gebruikersreferenties, Gespreksgeschiedenis en de voorkeuren van Communicator migreren. U hebt nog steeds toegang tot de Gespreksgeschiedenis van Communicator in Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History.

Lync biedt beperkte ondersteuning voor apparaten en apparaatinstellingen

Opmerking: Dit probleem is opgelost in de update 14.0.9 voor Microsoft Lync voor Mac 2011. Installeer de meest recente update. Lync-updates zijn ook beschikbaar op Microsoft AutoUpdate. Hiermee houdt u uw software up-to-date. Als u AutoUpdate wilt gebruiken, start u Microsoft Lync of een andere Microsoft Office-toepassing en klikt u vervolgens op Controleren op updates in het menu Help.

Lync-gebruikers wordt gevraagd naar toegangsrechten voor de sleutelhanger

Lync bewaart gebruikersgegevens in de sleutelhanger. Als u niet wilt dat het dialoogvenster voor toegang tot de sleutelhanger elke keer wordt weergegeven, selecteert u Altijd toestaan.

Kan niet aanmelden bij Lync als de datum in het computersysteem is ingesteld op een eerdere datum

Zorg ervoor dat de datum in het computersysteem actueel is.

Logboekregistratie inschakelen kan leiden tot prestatieproblemen

Schakel logboekregistratie weer uit nadat het probleem is opgelost. Als u logboekregistratie niet uitschakelt, blijft de grootte van de logboekbestanden steeds verder toenemen wat kan leiden tot prestatieproblemen.

Kerberos-verificatie mislukt wanneer de gebruiker die zich aanmeldt verschilt van de actieve Kerberos-gebruiker

Tijdens het aanmeldingsproces gebruikt Lync altijd het ticket Actieve gebruiker voor de verificatie. Als de gegevens niet overeenkomen, mislukt de aanmelding. U dient de gegevens van de Actieve gebruiker handmatig te wijzigen in het besturingssysteem.

Kan geen bestanden overbrengen aan gebruikers die zich buiten het bedrijfsnetwerk bevinden

U kunt alleen bestanden verzenden naar gebruikers binnen uw bedrijfsnetwerk.

Kan geen besturing aanvragen op een bureaublad dat wordt gedeeld door een gebruiker met Lync voor Mac

Een apparaat met Lync voor Mac 2011 waarop Delen van bureaublad is ingeschakeld, kan geen besturing aanvragen of besturing overgeven aan een ander apparaat.

Kan een afspraak in Outlook niet omzetten in een onlinevergadering

Als u een onlinevergadering wilt maken vanuit Outlook, moet u een nieuw Outlook-vergaderverzoek openen.

Kan de optie Onlinevergadering niet vinden in Outlook

Nadat u Lync hebt geïnstalleerd, wordt Outlook opnieuw opgestart. De optie Onlinevergadering is beschikbaar wanneer u een nieuwe vergaderingsuitnodiging maakt.

Kan bureaublad niet delen met een gebruiker via Communicator Web Access

Als u Delen van bureaublad wilt inschakelen tussen de browser van een apparaat en een apparaat met Lync voor Mac, moet u ervoor zorgen dat de Lync Web App wordt gebruikt in de browser in plaats van Communicator Web Access.

Lync ondersteunt geen proxyservers die authenticatie vereisen

Als uw proxyserver een wachtwoord vereist, kunt u zich niet aanmelden bij Lync. Neem contact op met uw beheerder.

Animaties werken niet tijdens gedeelde PowerPoint-sessies

Lync-gebruikers op Windows kunnen geen animaties in PowerPoint zien tijdens gedeelde PowerPoint-sessies van Lync voor Mac-gebruikers.

In plaats van de PowerPoint-sessie te delen, kunt u het bureaublad delen en de PowerPoint-presentatie met animaties weergeven.

Kan geen PowerPoint-bestanden uploaden om te delen vanaf Lync voor Mac

U kunt uw bureaublad delen en een PowerPoint-presentatie weergeven.

U kunt ook deelnemen aan een PowerPoint-presentatievergadering die is gestart vanaf een computer met Windows, en indien nodig de presentatie van de vergadering overnemen.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×