Audiogesprekken starten en ontvangen

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u met Microsoft Office Communicator 2007 R2 audiogesprekken kunt starten en ontvangen.

Wat wilt u doen?Een gesprek starten

Een audiogesprek starten met één muisklik

Een ander nummer van een contactpersoon bellen

Een nieuw nummer typen dat u wilt bellen

Een telefonische vergadering starten

Een onderwerp of prioriteitsvlag toevoegen aan een gesprek

Rechtstreeks verbinding maken met de voicemail van een contactpersoon

Een gesprek beantwoorden

Een gesprek omleiden naar een ander nummer of naar voicemail

Antwoorden met een chatbericht

Uw status instellen op Niet storen wanneer u een gesprek ontvangt

Een gesprek weigeren

Een audiogesprek starten met één muisklik

Iedere contactpersoon in uw lijst heeft een standaardnummer dat u kunt bellen door rechts van de contactpersoon op de knop Gesprek te klikken. Het standaardnummer van een contactpersoon wordt op twee manieren vastgesteld:

  • Als u de contactpersoon al eens hebt gebeld, is het standaardnummer het nummer dat u als laatste hebt gebruikt.

  • Als u de contactpersoon nog nooit hebt gebeld, wordt het standaardnummer vastgesteld door de telefonieconfiguratie van uw organisatie. Het standaardnummer is meestal het zakelijke telefoonnummer van de klant, of een Communicator-gesprek (VoIP-gesprek).

Een audiogesprek starten met één muisklik

  • Klik in de lijst met contactpersonen op de knop Gesprek rechts naast de naam van de contactpersoon die u wilt bellen. Als u eerst wilt zien welk nummer u met één muisklik kiest, wijst u de knop Gesprek aan en wacht u even totdat de knopinfo wordt weergegeven.

Naar boven

Een ander nummer van een contactpersoon bellen

Communicator-gebruikers kunnen optionele telefoonnummers publiceren en aan anderen het toegangsniveau Team of Persoonlijk toewijzen zodat ze de nummers kunnen weergeven.

Een ander nummer of apparaat bellen

  1. Klik in de lijst met contactpersonen op de pijlknop Gesprek rechts naast de naam van de contactpersoon die u wilt bellen.

  2. Klik op de gewenste naam of het gewenste nummer of geef een nieuw nummer op.

Naar boven

Een nieuw nummer typen dat u wilt bellen

U kunt niet alleen bellen met één muisklik of via de pijlknop Gesprek, maar u kunt ook het gewenste nummer in het vak Zoeken typen.

Een nieuw nummer bellen

  1. Typ het gewenste nummer in het vak Zoeken van het venster Office Communicator. Zie Telefoonnummer bewerken voor richtlijnen over de notatiewijze voor nieuwe nummers.

  2. Klik in het vak Zoekresultaten op de knop Gesprek rechts naast het ingevoerde telefoonnummer.

Naar boven

Een telefonische vergadering starten

Met Communicator kunt u telefonische vergaderingen starten zonder dat u een serviceprovider voor telefonische vergaderingen hoeft te gebruiken.

  1. Houd in de lijst met contactpersonen de CTRL-toets ingedrukt en selecteer de contactpersonen die u wilt uitnodigen voor het gesprek.

  2. Wanneer de laatste contactpersoon wordt weergegeven die u wilt uitnodigen voor het gesprek, klikt u met de rechtermuisknop op de contactpersoon en klikt u op Telefonische vergadering starten. Vervolgens selecteert u het nummer waarmee u de telefonische vergadering wilt starten. Wanneer u het nummer of apparaat selecteert voor het starten van de vergadering, wordt het gesprek gestart en worden de deelnemers uitgenodigd voor het gesprek. Op dit punt wordt het gespreksvenster geopend, waarin wordt aangegeven dat u de leider van de vergadering bent. Daarnaast wordt de status van elke deelnemer aan de telefonische vergadering weergegeven.

Naar boven

Een onderwerp of prioriteitsvlag toevoegen aan een gesprek

Een onderwerp of prioriteitsvlag vóór het gesprek toevoegen

  1. Klik in de lijst met contactpersonen op de pijlknop Gesprek rechts naast de naam van de contactpersoon die u wilt bellen.

  2. Typ het gewenste onderwerp in het vak Gespreksonderwerp.

  3. Klik rechts van het gespreksonderwerp op de knop Hoge prioriteit als u het gesprek als belangrijk wilt markeren.

Een onderwerp of prioriteitsvlag tijdens het gesprek toevoegen

  • Klik in het venster Gesprek rechts van de knop Bestand verzenden op de pijl Meer opties weergeven en klik op Ander gespreksonderwerp of Hoge prioriteit, zoals van toepassing.

Rechtstreeks verbinding maken met de voicemail van een contactpersoon

In Communicator 2007 R2 kunt u rechtstreeks de voicemail van een contactpersoon inspreken, zonder die contactpersoon eerst te hoeven bellen. Hiervoor moeten zowel u als de contactpersoon over Communicator 2007 R2 beschikken.

Verbinding maken met de voicemail van een contactpersoon

  1. Klik in de lijst met contactpersonen op de pijlknop Gesprek rechts naast de naam van de contactpersoon die u wilt bellen.

  2. Klik op Voicemail.

Naar boven

Een gesprek beantwoorden

  • U kunt een binnenkomend gesprek beantwoorden door in de gespreksmelding (rechtsonder in het scherm) op de naam van de contactpersoon te klikken.

Naar boven

Een gesprek omleiden naar een ander nummer of naar voicemail

  • Klik in de gespreksmelding op de pijl Omleiden en selecteer een ander nummer of Voicemail als u een gesprek wilt omleiden.

Naar boven

Antwoorden met een chatbericht

Soms komt het niet uit om een gesprek te accepteren, zelfs als u met de beller wilt spreken. U zit bijvoorbeeld in een ongeplande vergadering of een belangrijk gesprek met iemand op kantoor. In deze gevallen kunt u het gesprek beantwoorden met een chatbericht, misschien om aan te geven dat u terugbelt of later die dag beschikbaar bent.

  • Klik op de pijl Omleiden, klik op Antwoorden met chatbericht, typ het bericht en klik op de knop Verzenden of druk op ENTER als u een gesprek wilt beantwoorden met een chatbericht.

Naar boven

Uw status instellen op Niet storen wanneer u een gesprek ontvangt

Het kan voorkomen dat u de status beschikbaar hebt, maar dat u in een niet-geplande vergadering zit of een belangrijk gesprek hebt met een collega. In dergelijke gevallen wilt u waarschijnlijk niet worden gestoord. U kunt dan uw status instellen op Niet storen wanneer u voor het eerst een gespreksmelding ontvangt.

  • Klik in de de gespreksmelding op de knop Omleiden en vervolgens op Instellen op Niet storen. De nieuwe aanwezigheidsstatus geldt totdat een nieuw uur begint.

Naar boven

Een gesprek weigeren

  • Als u een telefoongesprek wilt weigeren, klikt u in de gespreksmelding op Sluiten. Als voicemail is ingeschakeld, wordt het gesprek omgeleid naar uw voicemail.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×