Audiogesprekken starten en ontvangen

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u met Microsoft Office Communicator 2007 audiogesprekken kunt starten en ontvangen.

Wat wilt u doen?Een gesprek starten

Een audiogesprek starten met één muisklik

Een ander nummer van een contactpersoon bellen

Een nieuw nummer typen dat u wilt bellen

Een telefonische vergadering starten

Een onderwerp of prioriteitsvlag toevoegen aan een gesprek

Een gesprek beantwoorden

Een gesprek omleiden naar een ander nummer of naar voicemail

Antwoorden met een expresbericht

Uw status instellen op Niet storen wanneer u een gesprek ontvangt

Een gesprek weigeren

Een audiogesprek starten met één muisklik

Iedere contactpersoon in uw lijst heeft een standaardnummer dat u kunt bellen door rechts van de contactpersoon op de knop Gesprek te klikken. Het standaardnummer van een contactpersoon wordt op twee manieren vastgesteld:

  • Als u de contactpersoon al eens hebt gebeld, is het standaardnummer het nummer dat u als laatste hebt gebruikt

  • Als u de contactpersoon nog nooit hebt gebeld, wordt het standaardnummer vastgesteld door de telefonieconfiguratie van uw organisatie. Het standaardnummer is meestal het zakelijke telefoonnummer van de klant of een Communicator-gesprek (VoIP).

Een audiogesprek starten met één muisklik

  • Klik in de lijst met contactpersonen op de knop Gesprek rechts van de naam van de persoon die u wilt bellen. Wijs de knop Gesprek aan en wacht even totdat de knopinfo wordt weergegeven als u eerst wilt bepalen welk nummer u met één muisklik kiest.

Naar boven

Een ander nummer van een contactpersoon bellen

Communicator-gebruikers kunnen optionele telefoonnummers publiceren en aan anderen het toegangsniveau Team of Persoonlijk toewijzen zodat ze de nummers kunnen weergeven.

Een ander nummer of apparaat bellen

  1. Klik in de lijst met contactpersonen op de pijl van de knop Gesprek rechts van de naam van de persoon die u wilt bellen.

  2. Klik op de gewenste naam of het gewenste nummer of geef een nieuw nummer op.

Naar boven

Een nieuw nummer typen dat u wilt bellen

U kunt niet alleen bellen met één muisklik of via de pijl van de knop Gesprek, maar ook het gewenste nummer in het vak Zoeken typen.

Een nieuw nummer bellen

  1. Typ in het hoofdvenster Office Communicator in het vak Zoeken het gewenste telefoonnummer. Zie Telefoonnummer bewerken voor notatierichtlijnen wanneer u een nieuw nummer opgeeft.

  2. Klik in het vak Zoekresultaten op de knop Gesprek rechts naast het ingevoerde telefoonnummer.

Naar boven

Een telefonische vergadering starten

Met Communicator kunt u telefonische vergaderingen starten zonder dat u een serviceprovider voor telefonische vergaderingen hoeft te gebruiken.

  1. Houd in de lijst met contactpersonen de CTRL-toets ingedrukt en selecteer de contactpersonen die u wilt uitnodigen voor het gesprek.

  2. Wanneer de laatste contactpersoon wordt weergegeven die u wilt uitnodigen voor het gesprek, klikt u met de rechtermuisknop op de contactpersoon en klikt u op Telefonische vergadering starten. Vervolgens selecteert u het nummer waarmee u de telefonische vergadering wilt starten. Wanneer u het nummer of apparaat selecteert voor het starten van de vergadering, wordt het gesprek gestart en worden de deelnemers uitgenodigd voor het gesprek. Op dit punt wordt het gespreksvenster geopend, waarin wordt aangegeven dat u de leider van de vergadering bent. Daarnaast wordt de status van elke deelnemer aan de telefonische vergadering weergegeven.

Naar boven

Een onderwerp of prioriteitsvlag toevoegen aan een gesprek

Een onderwerp of prioriteitsvlag vóór het gesprek toevoegen

  1. Klik in de lijst met contactpersonen op de pijl van de knop Gesprek rechts van de naam van de persoon die u wilt bellen.

  2. Typ in het vak Gespreksonderwerp het gewenste onderwerp.

  3. Klik rechts van het gespreksonderwerp op de knop Hoge prioriteit als u het gesprek als belangrijk wilt markeren.

Een onderwerp of prioriteitsvlag tijdens het gesprek toevoegen

  • Klik in het venster Gesprek rechts van de knop Bestand verzenden op de pijl Meer opties weergeven en klik op Ander gespreksonderwerp of Hoge prioriteit, zoals van toepassing.

Opmerking : Het gespreksonderwerp en de vlag Hoge prioriteit worden alleen weergegeven aan contactpersonen die Office Communicator 2007 gebruiken.

Naar boven

Een gesprek beantwoorden

  • Klik in het bericht voor een binnenkomend gesprek (linksonder in het scherm) op de naam van de contactpersoon als u een binnenkomend gesprek wilt beantwoorden.

Naar boven

Een gesprek omleiden naar een ander nummer of naar voicemail

  • Klik in de melding voor een binnenkomend gesprek op de pijl Omleiden en selecteer een ander nummer of Voicemail als u een gesprek wilt omleiden.

Naar boven

Antwoorden met een expresbericht

Soms komt het niet uit om een gesprek te accepteren, zelfs als u met de beller wilt spreken. U zit bijvoorbeeld in een ongeplande vergadering of een belangrijk gesprek met iemand op kantoor. In deze gevallen kunt u het gesprek beantwoorden met een expresbericht, misschien om aan te geven dat u terugbelt of later die dag beschikbaar bent.

  • Klik op de pijl Omleiden, klik op Expresbericht verzenden, typ het bericht en klik op de knop Verzenden of druk op ENTER als u een gesprek wilt beantwoorden met een expresbericht.

Naar boven

Uw status instellen op Niet storen wanneer u een gesprek ontvangt

Soms geeft uw status aan dat u beschikbaar bent, terwijl u eigenlijk in een ongeplande vergadering zit of een belangrijk gesprek met een collega voert. In dergelijke gevallen waarin u niet wilt worden gestoord, kunt u uw status instellen op Niet storen wanneer u een melding voor een binnenkomend gesprek ontvangt.

  • Klik in de melding voor een binnenkomend gesprek op de knop Niet storen en klik op De status instellen op Niet storen. De nieuwe aanwezigheidsstatus duurt tot aan het begin van het volgende uur.

Naar boven

Een gesprek weigeren

  • Klik in de melding voor een binnenkomend gesprek op de knop Sluiten als u een gesprek wilt weigeren. Als voicemail is ingeschakeld, wordt het gesprek omgeleid naar uw voicemail.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×