Als gemachtigde een gesprek starten of beantwoorden

U kunt zijn aangewezen om gesprekken te beantwoorden namens degene of samen met degene die u als gemachtigde heeft aangewezen. Alleen gemachtigden die door uw ondersteuningsteam zijn ingeschakeld voor Lync, kunnen oproepen starten en beantwoorden namens iemand anders.

U ontvangt een melding wanneer u als een gemachtigde bent toegevoegd. Zie Opties voor doorschakelen instellen voor meer informatie.

Als gemachtigde een oproep beantwoorden

  1. In de melding van de binnenkomende oproep kunt u lezen dat de oproep is bestemd voor de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.

  2. U kunt de oproep beantwoorden door op de melding te klikken.

  3. Als u de oproep wilt omleiden, klikt u op Opties en selecteert u een van de volgende mogelijkheden:

  4. Oproep verzenden naar de voicemail van de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.

  5. Oproep omleiden naar een van uw eigen gepubliceerde nummers, zoals uw mobiele telefoon of huistelefoon.

  6. Klikken op Beantwoorden met een chatbericht om een chatbericht naar de beller te sturen.

  7. Klikken op Instellen op Niet storen om de oproep om te leiden naar voicemail en geen verdere oproepen te ontvangen.

Als gemachtigde een gesprek starten

  1. Pauzeer in het hoofdvenster van Lync in uw lijst met contactpersonen de cursor boven de afbeelding van de persoon die u wilt bellen.

  2. Klik op de pijl-omlaag naast de knop Bellen.

  3. Kies in de vervolgkeuzelijst een optie om de oproep zelf te beantwoorden of namens de persoon die u heeft gemachtigd.

    Als gemachtigde een gesprek starten

  4. Plaats de aanwijzer op de naam (bijvoorbeeld Ties Arts) en klik op het nummer dat u wilt bellen, of klik op Nieuw nummer om een nummer in te voeren.

  5. De persoon die u belt, ontvangt een melding waarin wordt aangegeven dat u namens iemand anders belt.

    Melding over telefonische vergadering

    Opmerking:  Als u Lync gebruikt in een externe omgeving, is de functie voor de gemachtigde niet beschikbaar. Zie Lync 2013 gebruiken in een VDI-omgeving voor meer informatie.

Naar boven

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×