Activering oplossen voor Office voor Mac 2011

Belangrijk : Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Ondersteuning voor Office voor Mac 2011 is beëindigd op 10 oktober 2017 . Al uw Office voor Mac 2011-apps blijven wel gewoon werken. Maar u kunt uzelf blootstellen aan ernstige en mogelijk schadelijke beveiligingsrisico's. Voer een upgrade uit naar een nieuwere versie van Office, zodat u bij kunt blijven met alle nieuwe functies, patches en beveiligingsupdates.

Koppeling om Office te kopen Koppeling om Office 365 Home gratis te proberen

Veelvoorkomende fouten bij het activeren van Office voor Mac 2011:

Als u een foutmelding krijgt vanwege een ongeldige productcode, kunt u de volgende oplossingen proberen.

Opmerking : Als u uw exemplaar van Office met een PINCODE in plaats van een productcode, gaat u naar https://www.microsoft.com/mac/getkey en voer uw PINCODE om uw productcode te downloaden.

Meld u aan met een Office 365-abonnement

Als u een Office 365-abonnement hebt, kunt u uw productcode niet gebruiken om Mac 2011 te activeren. Meld u in plaats daarvan aan met het e-mailadres dat is gekoppeld aan Office.

  1. Open een Office-toepassing en klik op Nu activeren.

  2. Klik in de wizard Aan de slag op Aanmelden bij een bestaand Office 365-abonnement en meld u aan met het e-mailadres dat is gekoppeld aan Office.

    Installatiepagina van Office voor Mac voor Thuisgebruik wanneer u zich aanmeldt bij een bestaand Office 365-abonnement.

Office bijwerken

In veel gevallen wordt het probleem opgelost door Office bij te werken.

  • Open indien mogelijk een toepassing zoals Word en klik op Help > Controleren of er productupdates zijn.

    Waarschuwing over het wijzigen van een indelingstype voor een bestaand veld
  • Als u een toepassing niet kunt openen, gaat u naar https://www.microsoft.com/mac/downloads, bladert u naar het naar de sectie Office voor Mac-updates , kiest u de meest recente update beschikbaar. Nadat u de pagina wordt vernieuwd, Ga terug naar de sectie Office voor Mac-updates en klik vervolgens op de knop Nu downloaden .

Een appwachtwoord verkrijgen voor verificatie in twee stappen

Als verificatie in twee stappen is ingeschakeld, krijgt u mogelijk een foutmelding vanwege een ongeldige productcode, omdat er tijdens de activering door Office niet naar de extra beveiligingscode wordt gevraagd.

Om dit op te lossen, verkrijgt u een uniek appwachtwoord en voert u dit in om u aan te melden.

  1. Meld u aan bij uw Microsoft-account.

  2. Klik onder appwachtwoorden, klikt u op een nieuw appwachtwoord maken.

    Opmerking : Als u Appwachtwoorden niet ziet, is verificatie in twee stappen niet ingeschakeld en is deze verificatie niet de reden dat u een foutmelding voor ongeldige productcode hebt ontvangen. Ga naar de volgende sectie om de fout te herstellen.

  3. Klik op de appwachtwoord kopiëren naar het Klembord.

  4. Open Word, Excel of PowerPoint en wanneer hierom wordt gevraagd, plakt u het appwachtwoord in plaats van uw Microsoft-account en klikt u op Aanmelden.

    Als u niet elke keer wanneer u zich aanmeldt bij een Office-app opnieuw een appwachtwoord wilt invoeren, schakelt u het selectievakje Wachtwoord opslaan in mijn Mac OS-sleutelhanger in.

De naam van de harde schijf controleren

Controleer of de naam van de harde schijf geen spaties, tekens zoals een slash (/) of puntkomma's bevat. Als dit het geval is, wijzigt u de naam van de harde schijf en voert u vervolgens de installatiewizard van Office uit.

Eerdere Office-bestanden verwijderen

Verwijder eventuele eerdere Office-licenties, voorkeuren en abonnementsbestanden die de activering van Office mogelijk verhinderen.

  1. Klik op Ga > Computer en dubbelklik vervolgens op de harde schijf.

    Tip : De standaardnaam is Macintosh HD.

  2. Klik op Bibliotheek > LaunchDaemons en sleep vervolgens com.microsoft.office.licensing.helper.plist naar de Prullenbak.

    Opmerking : Als u de map Bibliotheek niet ziet, is deze mogelijk verborgen. Als u deze map wilt weergeven, houdt u de Option-toets ingedrukt terwijl u op het menu Ga klikt.

  3. Ga weer naar Bibliotheek, klik op PrivilegedHelperTools en sleep com.microsoft.office.licensing.helper naar de Prullenbak.

  4. Ga weer naar Bibliotheek, klik op Voorkeuren en sleep com.microsoft.office.licensing.plist naar de Prullenbak.

  5. Ga terug naar Bibliotheek, klik op Voorkeuren > ByHost.

  6. Klik op de pijl-omlaag naast Instellingen Het hulpmiddel Verzenden naar OneNote > Rangschikken op > Naam om bestanden en mappen in alfabetische volgorde te rangschikken en sleep vervolgens alle bestanden die beginnen met 'com.microsoft' naar de Prullenbak.

  7. Voer de installatiewizard van Office opnieuw uit.

Office van uw computer verwijderen en opnieuw installeren

Voer de stappen uit om Office volledig te verwijderen en Office vervolgens opnieuw te installeren.

Hebt u deze fout gezien?

'Er is een probleem opgetreden bij het maken van verbinding met uw account. (Foutcode:0x80000008)'

Deze fout doet zich voor wanneer Office 365-gebruikers Office 2011 voor Mac proberen te activeren. U wordt aangeraden een upgrade naar Office 2016 voor Mac uit te voeren om deze fout op te lossen en met Office te beginnen. De upgrade is helemaal gratis bij uw abonnement.

  1. Klik op de knop om Office 2016 voor Mac te downloaden. Wanneer het downloaden is voltooid, start u het startprogramma voor de installatie.

    Notities : 

    • Als u bij het downloaden van Office 2016 voor Mac problemen ondervindt, kunt u het bestand ook downloaden vanaf de pagina Mijn account. Zie Office 2016 op uw pc of Mac downloaden en installeren voor meer informatie.

    • Sommige gebruikers Chrome ziet mogelijk een waarschuwing "schadelijke bestandstype" omdat het bestand in een indeling .pkg. Als u wilt doorgaan, selecteert u behouden en het installatieprogramma starten.

    Klik hier om het installatieprogramma voor Office 2016 voor Mac te downloaden
  2. Nadat u Office 2016 voor Mac hebt geïnstalleerd, opent u een Office-programma (bijvoorbeeld Word). Er wordt u gevraagd om te activeren.

  3. Voer het Microsoft-account in dat is gekoppeld aan uw actieve Office 365-abonnement om het proces te voltooien.

    Opmerking : Meer informatie nodig? Zie Office 2016 voor Mac activeren.

  4. Nadat u Office 2016 voor Mac hebt geïnstalleerd, kunt u het volgende doen:

Het volgende foutbericht is vastgezet op een update van Office voor Mac 2011:

"Er is een probleem opgetreden bij het maken van verbinding met uw account. (Foutcode: 0x8a010101)"

Opmerking : U ontvangt wel deze foutcode voor Office 2016 voor Mac? Zie fout 0x8A010101 bij het activeren van Office 2016 voor Mac in plaats daarvan.

De update ophalen via Office voor Mac 2011:

Open een Office-programma (bijvoorbeeld Word) en kies Help > Controleren op updates. Klik vervolgens op de knop Controleren op updates.

Handmatig de update installeren:

Download en installeer het Microsoft Office voor Mac 2011 14.6.4 bijwerken. U kunt vervolgens controleren voor aanvullende updates van binnen Office zoals hierboven is beschreven.

Als u Office overzet naar een andere computer, of uw computer ingrijpend wijzigt, kan dit bericht verschijnen:

'Onlineactivering is niet voltooid doordat de productcode het maximum aantal keren is gebruikt.'

Office 365-abonnement:

Als u een Office 365-abonnement hebt, meldt u zich aan via uw accountpagina en installeert u Office vanuit uw account. Als er geen installaties meer beschikbaar zijn, kunt u een installatie deactiveren en dan Office installeren.

Office als een eenmalige aankoop:

Als u Office overzet naar een andere computer of uw computer ingrijpend wijzigt, bijvoorbeeld door de harde schijf te formatteren, moet u Office via de telefoon activeren.

Klik in de activeringswizard op Activeren per telefoon, en volg de instructies.

Venster met  beantwoorde oproep

Ziet u mogelijk een fout 'ongeldige certificaat' tijdens de installatie van Office voor Mac 2011 of Lync voor Mac 2011. De reden hiervoor een paar van onze installeren en de update pakketten bent aangemeld met een oudere certificaat. U moet gewoon downloaden van een pakket voor een nieuwere versie, die een bijgewerkte certificaat gebruikt om u te gebruiken voor de installatie. Deze fout heeft geen gevolgen voor uw licentie of -abonnement.

  1. Als u dit dialoogvenster ziet, klikt u op Annuleren.

    Klik op Annuleren.
  2. Download het pakket voor de nieuwere versie met behulp van de koppelingen in de volgende tabel.

    Pakket met het oude certificaat

    Deze nieuwe versie downloaden

    Office 2011-pakketten voor volumelicentie (build 14,4,3) die vóór 8 maart 2017 zijn gedownload vanaf Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) (alle talen)

    Build 14.6.9 vanaf VLSC.

    Office 2011-installatieprogramma 14.7.1 voor Italiaans en Noors

    Installatieprogramma 14.7.2 voor Italiaans en Noors.

    Gecombineerde update 14.7.1 van Office 2011 voor Duits, Japans en Pools

    De gecombineerde update 14.7.2 voor Duits, Japans en Pools.

    Lync-installatieprogramma 14.4.1

    Update 14.4.3 voor het Lync-installatieprogramma

  3. Open de update in de map Downloads. Klik erop om het te installeren. U kunt aan de slag!

Opmerking : Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Zie ook

Office voor Mac 2011 activeren

Problemen oplossen met Office voor Mac 2011 verwijderen

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×