Aanvulling op de privacyverklaring voor Microsoft Skype voor Bedrijven

Opmerking: De Lync 2013-desktopclient heeft een nieuwe naam gekregen: Skype voor Bedrijven.

Laatst bijgewerkt: april 2015

Inhoud

Aanvulling op de privacyverklaring voor Microsoft Skype voor Bedrijven

Archivering

Audiotestservice

Oproepdelegering

Oproeplogboeken

Nummerweergave in de deelnemerslijst van een vergadering

Logboekregistratie aan de clientzijde

Visitekaartje

Gespreksgeschiedenis

Programma voor verbetering van de gebruikerservaring

Bureaublad en toepassingen delen

Besturing van bureaublad en toepassingen delen

Noodhulpdiensten (alarmnummer)

Federatie

Locatiegegevens delen

Skype voor Bedrijven-programma voor kwaliteitsverbetering

Beheerde API van Lync

VDI-invoegtoepassing van Lync

Bijlagen bij vergaderingen

Uitbellen bij vergadering

OneNote-integratie

Invoegtoepassing voor onlinevergaderingen voor Outlook

Peer-to-peer-bestandsoverdracht

Permanente groepschat

Persoonlijke foto

Peiling

Samenwerking via PowerPoint

Aanwezigheids- en contactgegevens

Privacymodus

Verbinding voor openbare chatberichten

QoE-gegevens (Quality of Experience) verzamelen en rapporteren

Opnamen

Vaardigheden zoeken

Slim bijsnijden

Gesprekken op tabbladen

Geïntegreerd archief met contactpersonen

Verbeteringen in de spraakkwaliteit

Samenwerking via een whiteboard

Aanvulling op de privacyverklaring voor Microsoft Skype voor Bedrijven

Deze pagina is een aanvulling op de Privacyverklaring voor Microsoft Lync-producten. Teneinde de praktijken voor gegevensverzameling en gebruik te begrijpen die relevant zijn voor een bepaald Microsoft Lync-product of dienst, wordt u aanbevolen zowel de Privacyverklaring voor Microsoft Lync-producten en deze aanvulling lezen.

Deze aanvulling op de privacyverklaring heeft betrekking op de implementatie en het gebruik van de communicatiesoftware Microsoft Skype voor Bedrijven, die is geïmplementeerd in uw bedrijf. Als u Microsoft Lync gebruikt als onderdeel van een onlineoplossing of -service (met andere woorden: als een derde partij [bijvoorbeeld Microsoft] de servers host waarop de software wordt uitgevoerd of waarmee de software verbinding maakt), worden er gegevens naar deze derde partij verzonden. Neem contact op met de beheerder van uw bedrijf of uw serviceprovider voor meer informatie over het gebruik van de gegevens die naar deze derde partij worden verzonden.

Archivering

Wat deze functie doet: archivering biedt organisaties die volgens de vereisten van hun branche of wettelijke voorschriften verplicht zijn gegevens te bewaren, of die mogelijk zelf vereisten op dit gebied stellen, een manier om bepaalde soorten communicatie- en gebruiksgegevens die betrekking hebben op Skype voor Bedrijven te archiveren in overeenstemming met die vereisten.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: bij archivering wordt de inhoud van chatberichten tussen twee of meer personen, de inhoud van vergaderingen, met inbegrip van geüploade inhoud (zoals hand-outs) en inhoud met betrekking tot gebeurtenissen (zoals deelnemen, beëindigen, uploaden, delen en wijzigingen in de zichtbaarheid), opgeslagen op een server die is geconfigureerd door de beheerder van het bedrijf. Peer-to-peer-bestandsoverdracht, audio/video voor peer-to-peer-gesprekken, toepassingen delen tijdens een peer-to-peer-gesprek, aantekeningen bij vergaderingen en peilingen kunnen niet worden gearchiveerd. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: een organisatie kan inhoud archiveren om te voldoen aan de vereisten van het bewaarbeleid van de branche, de wetgeving of de organisatie zelf.

Keuze/beheer: archivering is standaard uitgeschakeld. De gebruiker kan dit ook niet instellen. De beheerder van het bedrijf beheert dit.

Audiotestservice

Wat deze functie doet: met de audiotestservice kan de gebruiker de gesprekskwaliteit testen door een testoproep te doen met Skype voor Bedrijven. De gebruiker hoort dan hoe die klinkt in een echt gesprek. Als de gebruiker klikt op de knop Gesprekskwaliteit controleren, plaatst de audiotestservice een nagebootste oproep en wordt de gebruiker gevraagd een kort bericht (circa vijf seconden) in te spreken, dat vervolgens wordt afgespeeld. Als de netwerkprestaties niet optimaal zijn of als het apparaat van de gebruiker niet correct is ingesteld of geconfigureerd, is dit hoorbaar aan de kwaliteit van het testbericht.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: tijdens de audiotest wordt een kort voorbeeld (circa vijf seconden) van uw stem opgenomen. Wanneer het testgesprek is afgelopen, wordt het testbericht verwijderd. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: het spraakvoorbeeld wordt door u gebruikt om de geluidskwaliteit van uw Skype voor Bedrijven-gesprekken te controleren en/of te verifiëren op basis van de kwaliteit van de opname.

Keuze/beheer: u kunt de gesprekskwaliteit als volgt controleren:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Audioapparaat.

  3. Klik op het tabblad Audioapparaat op de knop Gesprekskwaliteit controleren en volg de instructies.

  4. Klik op OK.

Het vastleggen van een spraakvoorbeeld is noodzakelijk om deze functie te kunnen gebruiken..

Oproepdelegering

Wat deze functie doet: met oproepdelegering kunnen gebruikers een of meer personen (gemachtigden) toewijzen om namens hen oproepen te doen of te ontvangen en onlinevergaderingen in te stellen of eraan deel te nemen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: bij het aanwijzen van gemachtigden, moeten de contactgegevens van de gemachtigden door de gebruiker tijdens het configuratieproces worden geleverd. Gebruikers die zijn aangewezen als gemachtigden krijgen een melding waarin hun wordt meegedeeld dat iemand in hun organisatie hen heeft aangewezen als gemachtigde. Wanneer gemachtigde(n) een gesprek beantwoorden namens de persoon die hen heeft aangewezen als gemachtigde(n), krijgt deze persoon een melding per e-mail over deze gebeurtenis. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de contactgegevens van de gemachtigde worden in Skype voor Bedrijven gebruikt om hem of haar in staat te stellen oproepen te plaatsen of te ontvangen en vergaderingen te plannen of eraan deel te nemen namens de persoon waarvoor diegene een gemachtigde is.

Keuze/beheer: oproepdelegering is standaard uitgeschakeld. De beheerder van het bedrijf kan oproepdelegering in- en uitschakelen voor de organisatie. Als oproepdelegering is ingeschakeld, kunnen gebruikers gemachtigden configureren door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Doorschakelen.

  3. Selecteer onder Gesprekken doorschakelen de optie Mijn oproepen doorschakelen naar of Tegelijk bellen en klik daarna op Mijn gemachtigden in de vervolgkeuzelijst.

  4. Als er geen gemachtigden zijn geconfigureerd, klikt u in het dialoogvenster Gesprekken doorschakelen – Gemachtigden op Toevoegen en selecteert u de personen die u wilt instellen als gemachtigde.

  5. Klik op OK in het dialoogvenster Gemachtigden.

  6. Klik op OK.

Opmerking: Beheerders van een bedrijf kunnen gemachtigden synchroniseren tussen de Exchange-agenda en Lync Server 2010 of hoger. Wanneer dit is ingeschakeld, worden gemachtigden van de Exchange-agenda met de juiste machtigingen (gelijk aan of groter dan machtigingen voor Niet-bewerkende auteur) automatisch toegevoegd als gemachtigden van de eindgebruiker in Skype voor Bedrijven. Dit heeft geen invloed op de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken.

Oproeplogboeken

Wat deze functie doet: oproeplogboeken bieden gebruikers de mogelijkheid hun eigen Skype voor Bedrijven-audiogesprekken op te slaan in een Microsoft Outlook-map.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: gegevens over audiogesprekken, zoals de begintijd, eindtijd, duur en deelnemers aan het gesprek, worden opgeslagen in de Outlook-map Gespreksgeschiedenis. Het onderwerp en de locatie van de vergadering kunnen eveneens worden vastgelegd als u Outlook selecteert bij Persoonlijke gegevens beheren op het tabblad Persoonlijk van het dialoogvenster Opties. In oproeplogboeken wordt de inhoud van audiogesprekken niet opgeslagen. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de gebruiker kan oproeplogboeken gebruiken om zijn of haar gespreksgeschiedenis bij te houden en weer te geven.

Keuze/beheer: oproeplogboeken zijn standaard ingeschakeld. De beheerder van uw bedrijf kan de functie Oproeplogboeken voor uw bedrijf in- en uitschakelen. Als uw beheerder de functie Oproeplogboeken heeft ingeschakeld, kunt u deze in- of uitschakelen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Persoonlijk.

  3. Schakel onder Personal Information Manager het selectievakje Mijn oproeplogboeken opslaan in de e-mailmap Gespreksgeschiedenis in.

  4. Klik op OK.

Nummerweergave in de deelnemerslijst van een vergadering

Wat deze functie doet: bij nummerweergave wordt de beller-id van alle deelnemers aan een vergadering weergegeven in de deelnemerslijst van de vergadering.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de beller-id van deelnemers aan een vergadering wordt verzameld. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: wanneer iemand deelneemt aan een vergadering, wordt zijn of haar beller-id weergegeven in de deelnemerslijst van de vergadering, zodat andere deelnemers deze kunnen zien.

Keuze/beheer: eindgebruikers kunnen deze functie niet instellen. Nummerweergave wordt ingesteld door de telefoonprovider. Sommige providers bieden gebruikers de mogelijkheid nummerweergave in of uit te schakelen. Voor meer informatie neemt u contact op met de beheerder van uw bedrijf of uw telefoonprovider.

Logboekregistratie aan de clientzijde

Wat deze functie doet: met Logboekregistratie op clients worden gegevens verzameld die door de ondersteuning op het tweede niveau kan worden gebruikt om de oorzaak van een probleem vast te stellen. Logboekregistratie op clients vindt lokaal plaats, op de computer van de gebruiker.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Als logboekregistratie aan de clientzijde is ingeschakeld, worden specifieke gebruiksgegevens opgeslagen in een logboek op de computer van de gebruiker. Dit geldt bijvoorbeeld voor het onderwerp en de locatie van vergaderingen, SIP (Session Initiation Protocol)-berichten, antwoorden op Skype voor Bedrijven-uitnodigingen, informatie over de afzender en ontvanger van chatberichten en de route die het bericht heeft afgelegd, de contactenlijst en aanwezigheidsgegevens van de gebruiker, de namen van toepassingen, bijlagen, Microsoft PowerPoint-bestanden, whiteboards of peilingen die de gebruiker heeft gedeeld, inclusief gedeelde peilingvragen en een index van de antwoorden erop. De inhoud van Skype voor Bedrijven-gesprekken (chatberichten, PowerPoint-dia's, de inhoud van whiteboards, notities, details van peilingen en dergelijke) wordt niet opgeslagen in de logboeken aan de clientzijde. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de gegevens die worden verzameld in clientlogboeken kunnen worden gebruikt door de klantenondersteuning van de gebruiker of naar Microsoft worden verzonden om problemen met Skype voor Bedrijven op te lossen.

Keuze/beheer: logboekregistratie aan de clientzijde is standaard uitgeschakeld. De beheerder van het bedrijf kan deze functie in- of uitschakelen voor het bedrijf. Als de beheerder deze functie heeft ingeschakeld, kan de gebruiker logboekregistratie aan de clientzijde configureren door de volgende stappen uit te voeren.

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Algemeen.

  3. Klik onder Help uw ondersteuningsteam u helpen op de vervolgkeuzelijst Niveau van logboekregistratie en kies Licht of Volledig. Gebruikers kunnen ook Windows-logboekregistratie inschakelen door Ook informatie over het oplossen van gegevens verzamelen met Windows-logboekregistratie te selecteren.

  4. Klik op OK.

Visitekaartje

Wat deze functie doet: op het visitekaartje worden contactgegevens, aanwezigheidsgegevens en locatiegegevens van u en de personen in uw organisatie weergegeven, voor Skype voor Bedrijven en voor recente versies van Outlook. Met het visitekaartje hebt u ook in één klik toegang tot communicatiemethoden. U kunt bijvoorbeeld rechtstreeks een chatbericht verzenden, bellen of een e-mailbericht verzenden vanaf een visitekaartje van een bepaalde persoon.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De statische gegevens van het visitekaartje worden opgehaald uit de adreslijst van het bedrijf (zoals Active Directory). De dynamische gegevens, zoals beschikbaarheidsinformatie, wordt opgehaald uit Microsoft Exchange Server. Locatiegegevens worden op verschillende manieren verzameld (zie de sectie Locatie). Telefoonnummers kunnen worden opgehaald uit de adreslijst van het bedrijf of handmatig worden ingevoerd door de gebruiker. Aanwezigheidsgegevens worden beheerd door Skype voor Bedrijven met behulp van de Outlook-agenda (als deze is ingeschakeld door de gebruiker) of worden handmatig ingevoerd door de gebruiker. De Lync-server deelt deze gegevens met andere personen binnen de organisatie. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Het visitekaartje wordt gebruikt om de contact-, locatie- en aanwezigheidsgegevens van personen binnen de organisatie van de gebruiker weer te geven. Hoeveel informatie wordt vrijgegeven aan de Skype voor Bedrijven- of Outlook-contacten van de gebruiker, kan worden ingesteld door privacyrelaties te maken en hiervoor de privacymodus in- of uit te schakelen (zie de sectie Privacymodus).

Keuze/beheer: u configureert privacyrelaties door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon.

  2. Klik op Privacyrelatie wijzigen.

  3. Klik op de gewenste categorie voor die contactpersoon.

Hoewel bepaalde gegevens op het visitekaartje worden verzameld uit de adreslijst van het bedrijf en worden geconfigureerd door de beheerder, heeft de gebruiker de mogelijkheid sommige van die gegevens te beheren. Dit geldt voor de volgende gegevens:

  • Agendagegevens: u kunt bepalen of gebruikers uw agendagegevens zien via de optie 'De machtigingen voor het weergeven van de beschikbaarheidsinfo wijzigen' in het menu Opties van Microsoft Outlook.

  • Locatie: zie het gedeelte Locatie van dit document.

  • Aanwezigheids- en contactgegevens: zie het gedeelte Aanwezigheids- en contactgegevens van dit document.

  • Persoonlijke foto: zie het gedeelte Persoonlijke foto van dit document.

Gespreksgeschiedenis

Wat deze functie doet: met gespreksgeschiedenis kunt u eerdere, recente of gemiste chatsessies en statistieken over gesprekken (zoals datum, tijdstip, duur en oproepgegevens) opslaan in de map gespreksgeschiedenis van Microsoft Outlook en deze weer ophalen vanuit het tabblad Gesprekken in Skype voor Bedrijven.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de inhoud van de chatsessies en statistieken over gesprekken (zoals datum, tijdstip, duur en oproepgegevens). Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de gespreksgeschiedenis kan worden weergegeven in Skype voor Bedrijven vanuit het tabblad Gesprekken in de primaire gebruikersinterface, zodat de gebruiker eerdere gesprekken kan bekijken en voortzetten.

Keuze/beheer: de gespreksgeschiedenis is standaard uitgeschakeld. U kunt dit als volgt beheren:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Persoonlijk.

  3. Schakel onder Personal Information Manager het selectievakje Mijn chatsessies opslaan in de e-mailmap Gespreksgeschiedenis in of uit.

  4. Klik op OK.

Programma voor verbetering van de gebruikerservaring

Wat deze functie doet: als u besluit deel te nemen worden door het Programma voor kwaliteitsverbetering basisgegevens verzameld over de manier waarop u programma's, de computer of het apparaat en verbonden apparaten gebruikt. Microsoft verzamelt ook gegevens over de wijze waarop deze zijn geïnstalleerd of worden uitgevoerd. Deze rapporten worden naar Microsoft verzonden om de functies te helpen verbeteren die onze klanten het meest gebruiken en om oplossingen voor vaak voorkomende problemen te maken. Het programma voor kwaliteitsverbetering verzamelt ook het type en het aantal fouten die optreden, de prestaties van software en hardware en de snelheid van de services. Microsoft verzamelt niet uw naam, adres of overige contactgegevens.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: CEIP-gegevens worden automatisch naar Microsoft verzonden wanneer deze functie is ingeschakeld. Voor meer informatie over de gegevens die worden verzameld, verwerkt of verzonden door CEIP raadpleegt u de privacyverklaring van het Microsoft-programma voor verbetering van de gebruikerservaring.

Gebruik van gegevens: Microsoft gebruikt deze gegevens om zo de kwaliteit, betrouwbaarheid en prestaties van software en services van Microsoft te verbeteren.

Keuze/beheer: het programma voor kwaliteitsverbetering is standaard uitgeschakeld. De beheerder van het bedrijf kan het programma voor kwaliteitsverbetering in- of uitschakelen voor hun organisatie. Als de beheerder van het bedrijf het programma voor kwaliteitsverbetering niet heeft geconfigureerd voor de organisatie, kan de gebruiker zich hiervoor tijdens het initiële installatieproces aanmelden. Als de beheerder van het bedrijf het beheer over het programma voor kwaliteitsverbetering niet heeft uitgeschakeld, kunnen de gebruikers op elk moment hun keuze om deel te nemen aan het programma voor kwaliteitsverbetering op de volgende manier wijzigen:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Algemeen.

  3. Schakel onder Kwaliteitsverbetering het selectievakje Aanmelden voor het programma voor kwaliteitsverbetering in of uit.

  4. Klik op OK.

Opmerking: Als de beheerder de instelling om CEIP in of uit te schakelen wijzigt terwijl de gebruiker Skype voor Bedrijven al gebruikt, wordt de nieuwe instelling pas toegepast nadat de gebruiker Skype voor Bedrijven heeft afgesloten en zich opnieuw heeft aangemeld.

Bureaublad en toepassingen delen

Wat deze functie doet: gebruikers kunnen hun bureaublad of een geselecteerde toepassing delen met iedereen in een vergadering en zo samenwerken via een videochat. Zo kunnen ze bestanden delen en bewerken alsof ze zich in dezelfde ruimte bevinden als hun collega's. Gebruikers kunnen ook Microsoft PowerPoint-presentaties geven en met anderen samenwerken op een virtueel whiteboard. Dit is een lege pagina voor notities en tekeningen die iedereen in de vergadering kan gebruiken. Als een gebruiker diens bureaublad of een toepassing deelt, is deze persoon de enige die over de besturing beschikt. De gebruiker kan desgewenst andere gebruikers toestaan de besturing van zijn of haar gedeelde bureaublad of toepassing over te nemen, te navigeren en wijzigingen aan te brengen met hun eigen muis en toetsenbord (zie het gedeelte Besturing van bureaublad en toepassingen delen).

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: als een deelsessie wordt gestart, kunnen alle gesprekspartners de beeldschermen, het volledige bureaublad of geselecteerde programma's op het computerscherm zien, afhankelijk van wat wordt gedeeld. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: via Bureaublad en toepassingen delen kunt u samenwerken met gesprekspartners.

Keuze/beheer:

U start het delen van het bureaublad of een toepassing als volgt (vanuit een gesprek of vergadering):

  1. Klik op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden om het venster voor delen te openen.

  2. Klik nogmaals op Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden om het menu te openen.

  3. Klik in het pop-upmenu onder Presenteren op Bureaublad, een monitor (als u meer dan één monitor hebt) of Programma.

  4. (Optioneel) Als u op Programma klikt, kiest u het programma dat u wilt delen in de lijst met beschikbare programma's.

OF

  1. Plaats de muisaanwijzer op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden om het menu te openen.

  2. Klik in het pop-upmenu onder Presenteren op Bureaublad, een monitor (als u meer dan één monitor hebt) of Programma.

  3. (Optioneel) Als u op Programma klikt, kiest u het programma dat u wilt delen in de lijst met beschikbare programma's.

Het delen van uw bureaublad of een toepassing beëindigen:

  • Klik op Delen stoppen op de werkbalk voor delen, boven in het scherm.

Belangrijk: documenten of afbeeldingen die zijn geopend op uw bureaublad en die zijn beveiligd met DRM (Digital Rights Management)-software, zijn mogelijk zichtbaar voor andere personen met wie u uw bureaublad deelt in een Skype voor Bedrijven-gesprek.

Besturing van bureaublad en toepassingen delen

Wat deze functie doet: door de besturing van hun bureaublad of een toepassing te delen, kunnen gebruikers de besturing overgeven aan een andere deelnemer aan het gesprek of de vergadering die ook Skype voor Bedrijven gebruikt op een andere computer.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Nadat u de besturing hebt overgegeven, kan die persoon het gedeelde bureaublad of programma besturen en wijzigingen aanbrengen alsof diegene de gedeelde computer rechtstreeks gebruikt met zijn of haar toetsenbord en de muis. De gebruiker die zijn of haar bureaublad of programma deelt, en de andere deelnemers aan het Skype voor Bedrijven-gesprek of de -vergadering, kunnen deze wijzigingen zien terwijl ze plaatsvinden. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: wanneer u de besturing van uw bureaublad of een toepassing deelt, kan een deelnemer aan het gesprek of de vergadering de besturing van het gedeelde bureaublad of programma overnemen, terwijl u en andere deelnemers toekijken.

Keuze/beheer:

U kunt de besturing van uw bureaublad of een toepassing als volgt delen (zie Bureaublad en toepassingen delen als u deze nog niet deelt):

  1. Klik op Besturing overgeven boven in het scherm.

  2. Kies aan wie u de besturing wilt overgeven.

U kunt de besturing van uw bureaublad als volgt weer overnemen van een externe partij:

  1. Klik op Besturing overgeven boven in het scherm.

  2. Klik op Besturing overnemen.

Noodhulpdiensten (alarmnummer)

Wat deze functie doet: wanneer deze functie beschikbaar wordt gemaakt door de beheerder van het bedrijf, kan in Skype voor Bedrijven via hulpdiensten een locatie worden verzonden naar een externe routeringsserviceprovider die is geselecteerd door de klant. De externe routeringsserviceprovider verzendt de locatie vervolgens naar de hulpdiensten wanneer het telefoonnummer voor deze diensten wordt gebeld (zoals 911 in de Verenigde Staten). Wanneer de functie is ingeschakeld, zijn de locatiegegevens die worden verzonden naar de medewerkers van de hulpdienst, de locatie die de beheerder aan de locatie van elke gebruiker heeft toegewezen (bijvoorbeeld een gebouw- en kantoornummer) en heeft ingevoerd in de locatiedatabase. Als een dergelijke locatie niet beschikbaar is, is dit de locatie die de gebruikers mogelijk handmatig hebben ingevoerd in het veld Locatie. Als de gebruikers de hulpdienst bellen en daarbij Skype voor Bedrijven gebruiken via een draadloze internetverbinding en zich nog op hun werklocatie bevinden, zijn de locatiegegevens die worden verzonden naar de hulpdienst enkel bij benadering voor de locatie van het draadloze eindpunt waarmee de computer communiceert. De locatiegegevens van dat draadloze eindpunt zijn echter handmatig ingevoerd door de beheerder van het bedrijf, waardoor mogelijk niet de werkelijke locatie van de gebruiker wordt doorgegeven aan de hulpdienstmedewerkers. Deze functie werkt pas volledig als het bedrijf een routeringsservice bij een gecertificeerde oplossingsleverancier heeft. De service is alleen beschikbaar binnen de Verenigde Staten.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De locatiegegevens die door Skype voor Bedrijven worden verkregen, zijn de automatische locatiegegevens die worden aangeleverd door de locatiegegevensserver, of de locatiegegevens die de gebruiker handmatig heeft ingevoerd in het veld Locatie. Deze gegevens worden opgeslagen in het geheugen van de computer van de gebruiker. Wanneer het nummer van de hulpdiensten wordt ingevoerd, worden deze locatiegegevens met de oproep verzonden, zodat de gegevens worden doorgestuurd naar de juiste hulpdienst en er een benadering van de locatie wordt doorgegeven. De locatie van de gebruiker kan ook via een chatbericht naar de aanwezige beveiligingsmedewerker worden verzonden. Voor noodoproepen bevat de oproepdetailrecord de locatiegegevens van de beller. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Locatie wordt gebruikt om het gesprek te routeren naar de relevante hulpdienst, zodat deze kan worden ingezet. Deze gegevens kunnen ook worden verzonden naar het beveiligingsbedrijf van de onderneming, samen met een melding over de locatie van de beller en terugbelgegevens.

Keuze/beheer: deze functie is standaard uitgeschakeld. De beheerder van het bedrijf kan deze inschakelen. Vraag de beheerder van het bedrijf of deze functie beschikbaar is. U kunt niet zelf instellen of een locatie automatisch wordt bepaald of doorgegeven aan noodhulpdiensten wanneer het alarmnummer wordt gebeld.

Opmerking: De beheerder van het bedrijf kan de mogelijkheid om alarmnummers te bellen beperken op uw werklocatie. Neem daarom contact op met de beheerder van uw bedrijf voor meer informatie over de mate waarin de functionaliteit voor het bellen van de noodhulpdiensten beschikbaar is.

Federatie

Wat deze functie doet: federatie stelt Skype voor Bedrijven-gebruikers binnen uw organisatie in staat aanwezigheidsgegevens te zien, chatberichten te verzenden en audiogesprekken tussen computers te voeren (mits de computer is voorzien van luidsprekers en een microfoon of een headset) met Skype voor Bedrijven-gebruikers van andere organisaties waarmee u bent gefedereerd.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: gegevens op het visitekaartje, zoals naam, e-mailadres en aanwezigheidsgegevens, worden gedeeld tussen federatieve contactpersonen. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers uit de ene organisatie gebruikers uit een andere organisatie toevoegen aan hun lijst met contactpersonen, chatberichten naar hen sturen en hun aanwezigheidsgegevens zien. Gebruikers kunnen de beste manier kiezen om te communiceren (spraak, video en meer) en kunnen sessies tussen twee personen gemakkelijk uitbreiden naar meerdere personen.

Keuze/beheer: federatie is standaard uitgeschakeld en wordt geconfigureerd door de beheerder van het bedrijf. Als federatie is ingeschakeld, kunnen gebruikers federatieve contactpersonen zoeken en toevoegen op dezelfde manier als ze contactpersonen binnen hun organisatie toevoegen.

Opmerking: De standaardinstelling is dat alle externe contactpersonen, persoonlijke of federatieve, de privacyrelatie Externe contactpersonen krijgen toegewezen. Dit houdt in dat uw naam, aanspreektitel, e-mailadres, bedrijf en afbeelding worden gedeeld. Deze contactpersonen kunnen uw aanwezigheidsnotitie niet zien. Als u een andere privacyrelatie toewijst aan externe contactpersonen, zoals Werkgroep of Vrienden en familie, kunnen zij uw aanwezigheidsnotitie wel zien en bestaat de kans dat ze onbedoeld informatie verspreiden die niet voor hen bedoeld is.

Locatiegegevens delen

Wat deze functie doet: met de functie voor het delen van locatiegegevens worden de huidige geografische locatie en tijdzone van een gebruiker weergegeven voor andere Skype voor Bedrijven-gebruikers die de aanwezigheidsfunctie van het visitekaartje gebruiken (zie de sectie Visitekaartje). Gebruikers kunnen bepalen welke gegevens met anderen worden gedeeld door de privacymodus in het menu Opties in te schakelen (zie de sectie Privacymodus).

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De locatie van een gebruiker kan op twee manieren worden bepaald. De locatie kan worden opgehaald van de LIS (locatiegegevensserver) van het bedrijf, die wordt geconfigureerd door de beheerder van het bedrijf. Maar de gebruiker kan zijn of haar locatie ook handmatig instellen door een aangepaste locatie in te voeren in het veld Locatie in de gebruikersinterface van Skype voor Bedrijven, zoals Thuis, Werk of Hoofdstraat 1234, 7890 AB Breda. De tijdzone wordt rechtstreeks opgehaald uit het besturingssysteem van de gebruiker. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Afhankelijk van de manier waarop de gebruiker of de beheerder deprivacyinstellingenn heeft geconfigureerd. Gegevens over locatie en tijdzone worden gedeeld door Skype voor Bedrijven en beschikbaar gesteld aan andere gebruikers via het visitekaartje. Het volledige adres, of straatadres, wordt niet gedeeld via de aanwezigheidsgegevens.

Keuze/beheer: als de beheerder van het bedrijf het delen van de locatie heeft ingeschakeld en zodanig heeft geconfigureerd dat gebruikers toegang hebben tot de volledige locatie-gebruikersinterface, hebben ze toegang tot de volgende items van het locatieveld en -menu boven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven:

  • Locatie instellen: u kunt de locatie handmatig instellen door de tekst te bewerken in het locatietekstvak.

  • Anderen mijn locatie laten zien: hiermee bepaalt u of uw locatiegegevens worden gedeeld met andere gebruikers. Dit is niet van invloed op het delen van de locatie met noodhulpdiensten, zoals bellen naar 911 (zie het gedeelte Noodhulpdiensten).

Skype voor Bedrijven-programma voor kwaliteitsverbetering

Wat deze functie doet: het Skype voor Bedrijven-programma voor kwaliteitsverbetering verzamelt informatie over uw gebruik van Skype voor Bedrijven en verzendt deze elke keer dat u Skype voor Bedrijven gebruikt naar Microsoft. Met deze informatie kunnen er oplossingen voor veelvoorkomende problemen worden gevonden en kunnen Skype voor Bedrijven en andere Microsoft-producten worden verbeterd.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De informatie die wordt verzonden naar Microsoft, kan gegevens bevatten over hoe u Skype voor Bedrijven gebruikt, over prestaties en betrouwbaarheid, over de apparaatinstellingen, over de kwaliteit van de netwerkverbinding, evenals foutcodes, foutenlogboeken en uitzonderingsgegevens. Het LIP kan ook gegevens verzenden over u en het apparaat, zoals de gebruikersnaam of het IP-adres. Deze gegevens worden eerst geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen op de Microsoft-servers.

Gebruik van gegevens: de gegevens worden gebruikt om oplossingen te vinden voor veelvoorkomende problemen en om Skype voor Bedrijven en andere Microsoft-producten te verbeteren. Deze gegevens worden niet gebruikt om uw identiteit te achterhalen of om contact met u op te nemen.

Keuze/beheer: Deze functie is standaard uitgeschakeld en kan worden beheerd door de beheerder van het bedrijf. De beheerder kan ervoor kiezen informatie ter verbetering van Skype voor Bedrijven altijd of nooit naar Microsoft te verzenden of de gebruiker te laten beslissen.

Gebruikers kunnen hun voorkeuren als volgt wijzigen:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Algemeen.

  3. Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Automatisch gegevens van het Skype voor Bedrijven-programma voor kwaliteitsverbetering verzenden naar Microsoft in of uit.

  4. Klik op OK.

Opmerking: De bedrijfsbeheerder kan deze functie configureren namens de gebruikers in de organisatie via groepsbeleid. In dit geval kan de gebruiker het dialoogvenster met aanmeldingsfouten niet zien en wordt er ook niet gevraagd of ze het rapport met aanmeldingsfouten naar Microsoft willen verzenden.

Beheerde API van Lync

Wat deze functie doet: Via de beheerde API van Lync kunnen programma's van derden toegang krijgen tot de Skype voor Bedrijven-client en ermee communiceren voor een bredere gebruikerservaring van Skype voor Bedrijven. Programma's van derden zijn bijvoorbeeld programma's die zijn gemaakt door andere fabrikanten of door Microsoft (zoals Outlook en andere toepassingen uit de Microsoft Office-suites).

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De gegevens die via de beheerde API van Lync beschikbaar worden gesteld aan toepassingen van derden, omvatten onder andere persoonlijke gegevens die zichtbaar zijn in de Skype voor Bedrijven-gebruikersinterface. Deze gegevens kunnen bestaan uit de locatie van een gebruiker, telefoonnummers, functie, een contactenlijst (inclusief telefoonnummers en andere gegevens), een persoonlijke opmerking, activiteitsstatus en huidige gesprekken en de inhoud ervan.

Gebruik van gegevens: Programma's die de beheerde API van Lync gebruiken, gebruiken de gegevens tijdens de Skype voor Bedrijven-sessie om verbeterde of aanvullende functionaliteit te bieden aan de eindgebruiker. Het gebruik van deze gegevens is echter naar eigen goeddunken van het andere programma, dat zijn eigen privacyverklaring moet bieden met betrekking tot het beoogde gebruik van deze gegevens.

Keuze/beheer: Programma's van derden die de beheerde API van Lync gebruiken, vallen in drie categorieën: bureaubladprogramma's (lokaal geïnstalleerd), op internet gehoste programma's en Skype voor Bedrijven-uitbreidingsprogramma's (programma's die zijn ingesloten in de gebruikersinterface van het Skype voor Bedrijven-gespreksvenster). De manier waarop u de toegang van deze programma's tot uw gegevens beheert, verschilt per type:

  • Desktopprogramma's (lokaal geïnstalleerd): desktopprogramma's worden geïnstalleerd door u of een beheerder van de lokale computer en hebben altijd toegang tot de gebruikersgegevens via de beheerde API van Lync. Zoals altijd geldt, dient u geen programma's te installeren die u niet vertrouwt.

  • Op internet gehoste programma's: programma's die op internet of in een intranet worden gehost, kunnen ook toegang hebben tot de gegevens van de gebruiker via de beheerde API van Lync. U voorkomt dat ongewenste programma's buiten uw medeweten toegang hebben tot uw gegevens, door te controleren of deze programma's worden gehost vanaf een domain/URL die door een beheerder van de lokale computer is toegevoegd aan de lijst met vertrouwde sites van Internet Explorer.

  • Skype voor Bedrijven-uitbreidingsprogramma's: Ontwikkelaars kunnen in Skype voor Bedrijven de Skype voor Bedrijven-ervaring uitbreiden door een programma in te sluiten in het Skype voor Bedrijven-gespreksvenster. Dit programma kan ook toegang hebben tot Skype voor Bedrijven-gegevens via de beheerde API van Lync. In dat geval moet het uitbreidingsprogramma zijn geregistreerd bij de Skype voor Bedrijven-client door een beheerder van de lokale computer. Deze registratie verleent het programma ook toegang tot de beheerde API van Lync.

Speciaal beheer van de locatienaam: Als extra voorzorgsmaatregel kan de systeembeheerder de eindgebruiker (u) wel of niet toestaan te bepalen of deze programma's van derden toegang hebben tot het veld Locatienaam in Skype voor Bedrijven. Programma's van derden hebben standaard toegang tot de locatie. U kunt deze instelling als volgt wijzigen:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Persoonlijk.

  3. Schakel onder Persoonlijke gegevens beheren de gewenste selectievakjes in of uit.

  4. Klik op OK.

VDI-invoegtoepassing van Lync

Wat deze functie doet: in organisaties die een externe bureaubladarchitectuur gebruiken, biedt de VDI-invoegtoepassing voor Lync zowel thin als thick clients de mogelijkheid verbinding te maken met Skype voor Bedrijven en de volledige set functies te gebruiken als deze rechtstreeks vanaf het clientapparaat worden gebruikt.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Wanneer u Skype voor Bedrijven gebruikt in een omgeving met een extern bureaublad, waarbij de VDI-invoegtoepassing voor Lync is geïnstalleerd op het apparaat dat toegang wil, worden de aanmeldingsreferenties voor het netwerk (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) verzameld en gedeeld tussen de VDI-invoegtoepassing en Skype voor Bedrijven. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de aanmeldingsreferenties voor het netwerk die worden verzameld door de VDI-invoegtoepassing voor Lync, worden door de invoegtoepassing gebruikt om het apparaat van de gebruiker te verbinden met de instantie van Skype voor Bedrijven op het externe bureaublad.

Keuze/beheer: De gebruiker moet zijn of haar aanmeldingsreferenties voor het netwerk opgeven om zich te kunnen aanmelden bij Skype voor Bedrijven op het externe bureaublad. Gebruikers kunnen hun referenties invoeren telkens wanneer ze zich aanmelden of deze eenmaal invoeren en opslaan door Wachtwoord opslaan te kiezen in het dialoogvenster met referenties.

Bijlagen bij vergaderingen

Wat deze functie doet: met bijlagen bij vergaderingen kunnen organisatoren van vergaderingen bestanden uploaden en delen met deelnemers aan de vergadering door ze weer te geven in de vergadering of ze achteraf te laten downloaden.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: bijlagen bij vergaderingen worden geüpload door de organisator van de vergadering en opgeslagen op de Lync-server. De beheerder van het bedrijf kan instellen hoe lang bijlagen aanwezig blijven op de server. Ze kunnen worden gedownload door de organisator en deelnemers aan de vergadering totdat de organisator ze verwijdert of de door de beheerder ingestelde bewaarperiode is verstreken. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: geüploade bijlagen bij vergaderingen worden gedeeld met en kunnen worden gedownload door deelnemers aan de vergadering. De beschikbaarheid van bijlagen kan worden beperkt tot bepaalde rollen van de deelnemers (organisator, presentatoren, iedereen). Als een bijlage niet toegankelijk is voor een bepaalde rol, is deze niet zichtbaar in de lijst met bijlagen.

Keuze/beheer:

  1. Plaats de muisaanwijzer op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden in het gespreksvenster.

  2. Selecteer het tabblad Bijlagen.

  3. Klik op Bijlage toevoegen.

  4. Blader naar de bijlage die u wilt toevoegen en selecteer het bestand.

  5. Klik op Openen.

Eigenaren van een vergadering kunnen bepalen welke deelnemers bijlagen mogen downloaden op basis van hun rol (organisator, presentatoren, iedereen) door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Plaats de muisaanwijzer op Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden.

  2. Klik op het tabblad Bijlagen op Bijlagen beheren.

  3. Selecteer in het dialoogvenster Bijlagen onder Machtigingen de gewenste optie in de vervolgkeuzelijst.

  4. Klik op OK.

Opmerking: Als een bijlage niet beschikbaar is voor bepaalde rollen, is de bijlage niet zichtbaar in de inhoudslijst van die personen en kunnen ze de bijlage niet opslaan op hun computer.

Uitbellen bij vergadering

Wat deze functie doet: Bij uitbellen kunnen Skype voor Bedrijven-gebruikers die aanwezig zijn bij een vergadering een nummer van een PSTN (openbaar telefoonnetwerk) toevoegen aan een bestaand audio-/videogesprek of een bestaande audio-/videovergadering. U kunt een PSTN-gebruiker toevoegen door het PSTN-nummer te bellen via het Skype voor Bedrijven-toetsenblok. De PSTN-gebruiker wordt toegevoegd wanneer deze de oproep beantwoordt.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de PSTN-gebruiker ziet de beller-id van de organisator van de vergadering of van de deelnemer wanneer die gebruiker de oproep ontvangt waarmee hij of zij wordt uitgenodigd voor de vergadering.

Gebruik van gegevens: de beller-id wordt gebruikt om de beller te identificeren bij de persoon die de oproep ontvangt.

Keuze/beheer: voor deze functie is geen beheer beschikbaar voor de gebruiker of beheerder van het bedrijf.

OneNote-integratie

Wat deze functie doet: OneNote-integratie zorgt ervoor dat gebruikers van Skype voor Bedrijven notitieblokken van OneNote kunnen delen met deelnemers aan een vergadering. Daarnaast hebben ze dan de mogelijkheid om OneNote-notitieblokken te lezen die door andere deelnemers aan de vergadering worden gedeeld via een client van Lync 2010 of hoger. Het is ook mogelijk om notities toe te voegen aan notitieblokken van anderen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Wanneer een deelnemer aan een vergadering via een client van Lync 2010 of hoger een notitieblok van Microsoft OneNote deelt, kunnen andere gebruikers van Skype voor Bedrijven en van Lync Web App het notitieblok inzien en er notities aan toevoegen. Alle inhoud die wordt toegevoegd aan het notitieblok is zichtbaar en beschikbaar voor alle deelnemers aan de vergadering.

Gebruik van gegevens: via deze functie kunnen gebruikers van Skype voor Bedrijven samenwerken via OneNote door notitieblokken te delen.

Keuze/beheer:

  1. Ga naar het gespreksvenster en beweeg de muis over het pictogram Delen.

  2. Klik op het tabblad Presenteren op ONENOTE.

  3. Selecteer het notitieblok van OneNote dat u wilt openen.

Opmerking: De eigenaar van een vergadering kan de beschikbaarheid van een notitieblok beperken tot een of meer bepaalde rollen binnen de vergadering (organisator, presentator, iedereen). Als er beperkingen gelden voor een OneNote-notitieblok, is het blok niet zichtbaar in de inhoudslijst van die rollen en kan het notitieblok dus niet worden geopend of opgeslagen op hun computer.

Invoegtoepassing voor onlinevergaderingen voor Outlook

Wat deze functie doet: De invoegtoepassing voor onlinevergaderingen voor Outlook (of Conferencing Add-in for Outlook) is een invoegtoepassing die met Skype voor Bedrijven wordt geïnstalleerd. Na installatie kan de gebruiker diverse Skype voor Bedrijven-taken uitvoeren vanuit Microsoft Outlook, waaronder de volgende taken:

  • Een onlinevergadering plannen

  • Vergaderopties instellen

  • Een telefonische vergadering plannen

  • Informatie delen via Skype voor Bedrijven

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de onderstaande gegevens worden opgeslagen op de computer van de gebruiker in de Microsoft Outlook-client. Daarnaast kunnen ook aanvullende gebruiksgegevens en statistische gegevens worden opgeslagen in een logboek, afhankelijk van de instellingen van de gebruiker voor logboekregistratie aan de clientzijde. (Zie het gedeelte Logboekregistratie aan de clientzijde.) Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

  • Naam van de organisator

  • Namen van deelnemers

  • Namen van presentatoren

  • Lijst met e-mailadressen

  • Het onderwerp van de vergadering en andere informatie over de vergadering (zoals begin-/eindtijd, vergadering-id, toegangscode en gegevens over Auto Attendant/provider van de telefonische vergadering voor de gebruiker)

  • Alle proxyadressen voor de gebruiker in Microsoft Exchange (X400-X500-adressen, UM-adressen (Unified Messaging) van Exchange en voicemail-URL's voor SIP en telefoon/Exchange UM)

  • Informatie over vergaderlocatie

Gebruik van gegevens: de bovenstaande gegevens worden uitsluitend gebruikt om een (telefonische) vergadering te plannen. Deze gegevens worden lokaal opgeslagen op de computer van de gebruiker en gedeeld met de Lync-server. Daarnaast worden gegevens over (telefonische) vergaderingen gedeeld met Lync Server.

Opmerking: Deze gegevens worden ook gedeeld met de beheerde API van Lync (zie het gedeelte Beheerde API van Lync).

Keuze/beheer: de eindgebruiker kan niet bepalen welke gegevens worden gemaakt, verzameld, opgeslagen of verzonden bij gebruik van de invoegtoepassing voor onlinevergaderingen voor Outlook. De gebruiker kan deze invoegtoepassing echter wel verwijderen of uitschakelen.

Peer-to-peer-bestandsoverdracht

Wat deze functie doet: via peer-to-peerbestandsoverdracht kunnen Skype voor Bedrijven-gebruikers bestanden naar elkaar overbrengen in peer-to-peerchatgesprekken (tussen twee personen).

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: het bestand wordt rechtstreeks overgezet tussen de eigenaar en de andere persoon in het gesprek. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: gebruikers starten de bestandsoverdracht en kiezen het bestand dat moet worden overgedragen. De ontvanger van het bestand moet expliciet akkoord gaan met het ontvangen van het bestand. Bestanden die worden gedeeld met peer-to-peer-bestandsoverdracht worden niet opgeslagen op Lync Server.

Keuze/beheer: peer-to-peer-bestandsoverdracht is standaard ingeschakeld. De beheerder van het bedrijf kan deze functie in- of uitschakelen voor bepaalde of alle gebruikers in de organisatie.

Permanente groepschat

Wat deze functie doet: bij een permanente chat kunnen gebruikers samenwerken door berichten te plaatsen in permanente chatruimten. De gegevens blijven permanent aanwezig op de server en leden van de chatruimte hebben toegang tot de gegevens, inclusief historische gegevens. Via permanente groepchats kunnen gebruikers groepsgesprekken voeren, groepsgesprekken zoeken en eraan deelnemen, inhoud zoeken in chatruimten en filters maken om gesprekken over bepaalde onderwerpen te vinden.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: bij permanente groepchats wordt de inhoud van groepsgesprekken opgeslagen op een server die is geconfigureerd door de beheerder van het bedrijf. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: een permanente groepchat is vergelijkbaar met een chatroom, waarin de gesprekken nooit echt ophouden aangezien er voortdurend mensen kunnen weggaan of bijkomen. Dit is alleen mogelijk als de chat permanent is.

Keuze/beheer: een permanente groepchat moet worden ingeschakeld door de beheerder van het bedrijf. Als dit is ingeschakeld, bepaalt de beheerder hoe lang gespreken bewaard blijven, op welke server de gegevens worden opgeslagen en of de geschiedenis van de groepchat wordt gearchiveerd voor nalevings- of andere doeleinden. De beheerder kan ook de eigenschappen van een chatruimte beheren/wijzigen. Gebruikers met verschillende rollen hebben verschillende toegangsrechten tot de bewaarde gegevens, zoals wordt beschreven in de volgende lijst.

  • Beheerders van het bedrijf kunnen oudere inhoud (bijvoorbeeld inhoud die voor een bepaalde datum is geplaatst) uit een chatroom verwijderen om te voorkomen dat de database te omvangrijk wordt. Ze kunnen ook berichten die als ongepast worden beschouwd voor een bepaalde chatroom, verwijderen of vervangen.

  • Eindgebruikers, waaronder schrijvers van berichten, kunnen geen inhoud verwijderen uit een chatruimte.

  • chatruimtebeheerders kunnen chatruimten uitschakelen, maar niet verwijderen. Alleen beheerders van het bedrijf kunnen een chatruimte verwijderen nadat deze is gemaakt.

Persoonlijke foto

Wat deze functie doet Met Persoonlijke afbeelding kunnen gebruikers een persoonlijke afbeelding aan andere personen binnen de organisatie laten zien in het visitekaartje. Als een gebruiker ervoor kiest om de persoonlijke afbeelding weer te geven in het visitekaartje, kunnen andere Skype voor Bedrijven-gebruikers de afbeelding zien in hun contactenlijst in Skype voor Bedrijven via de optie Foto's van contacten weergeven. Als gebruikers ervoor kiezen om hun persoonlijke afbeelding weer te geven, kunnen ze kiezen om de standaardafbeelding die door de organisatie wordt gebruikt, weer te geven of, als deze functionaliteit is ingeschakeld in de organisatie, zelf een afbeelding uploaden vanaf de eigen computer.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de voorkeuren voor het delen van persoonlijke afbeeldingen en eventuele aangepaste foto's die zijn geüpload. Er wordt geen informatie naar Microsoft gestuurd.

Gebruik van gegevens: deze gegevens opgeslagen op de Lync-server en worden gebruikt om de gebruikerservaring aan te passen en uw afbeelding met anderen te delen.

Keuze/beheer:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Mijn afbeelding.

  3. Selecteer onder Mijn foto de optie Mijn foto weergeven of Mijn foto verbergen.

  4. Klik op OK.

U kunt een aangepaste foto instellen door te klikken op de knop Foto bewerken of verwijderen.

Opmerking: De beheerder van het bedrijf bepaalt welk soort foto's zijn toegestaan, wat de maximale grootte is van geüploade foto's en of foto's standaard worden gedeeld, maar de gebruiker kan deze laatste instelling wijzigen.

Peiling

Wat deze functie doet: met een peiling kunnen organisatoren van een vergadering snel gegevens verzamelen of de voorkeuren van deelnemers aan een vergadering of gesprek bepalen. Deze gegevens kunnen ook worden opgeslagen en na de vergadering worden geanalyseerd.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: afzonderlijke stemmen zijn anoniem. Samengevoegde resultaten van peilingen zijn zichtbaar voor alle presentatoren en kunnen door elke presentator worden weergegeven voor alle deelnemers. Peilingen worden opgeslagen op Lync Server op basis van het verlooptijdbeleid voor de inhoud van vergaderingen, zoals dit is ingesteld door de beheerder van het bedrijf. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: met de functie Peiling wordt de samenwerking verbeterd doordat presentatoren snel de voorkeuren van deelnemers kunnen bepalen.

Keuze/beheer:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden in het gespreksvenster om het menu te openen.

  2. Klik op het tabblad Presenteren op Peiling.

  3. Voer Naam peiling, Vraag en Keuzes in.

  4. Klik op Peiling maken.

Opmerking: Vanuit een peiling kunnen presentatoren de beschikbaarheid van de peiling beperken op basis van de rol van de deelnemer (organisator, presentatoren, iedereen). Als een peiling niet beschikbaar is voor iemand, kan deze persoon de peiling niet zien in de lijst met inhoud wanneer deze momenteel niet is gedeeld en kan de peiling niet worden opgeslagen op de lokale computer. Daarnaast kunnen presentatoren een peiling openen of sluiten voor stemming en de peilingresultaten op elk moment wissen.

Samenwerking via PowerPoint

Wat deze functie doet: bij samenwerking via PowerPoint kunnen gebruikers PowerPoint-presentaties weergeven, bekijken en aantekeningen maken tijdens een onlinegesprek of -vergadering.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: het gebruik van deze functie wordt bepaald door acties van de eindgebruikers, ongeacht of ze een PowerPoint-presentatie uploaden, erin navigeren of aantekeningen maken. Elk bestand dat wordt gepresenteerd in een gesprek of vergadering, wordt verzonden naar alle deelnemers aan de vergadering die het rechtstreeks kunnen ophalen uit een map op hun computer. De eigenaar of presentator van het bestand kan verhinderen dat anderen het bestand opslaan, maar deze personen kunnen het bestand wel ophalen of bekijken. PowerPoint-bestanden worden opgeslagen op Lync Server op basis van het verlooptijdbeleid voor de inhoud van vergaderingen, zoals dit is ingesteld door de beheerder van het bedrijf. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: met samenwerking via PowerPoint kunnen gesprekspartners effectieve presentaties geven en feedback ontvangen.

Keuze/beheer:

  1. Plaats de muisaanwijzer op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden in het gespreksvenster om het menu te openen.

  2. Klik op het tabblad Presenteren op PowerPoint.

  3. Blader naar de PowerPoint-presentatie die u wilt toevoegen en selecteer het bestand.

  4. Klik op Openen.

Presentatoren kunnen als volgt de machtigingen voor aantekeningen beperken op basis van de rol van de deelnemer (alleen presentatoren, iedereen en niemand):

  1. Plaats de muisaanwijzer op Deelnemers weergeven.

  2. Klik op Meer opties (...).

  3. Klik op Opties voor onlinevergadering.

  4. Selecteer in het dialoogvenster Opties voor onlinevergadering onder Wie kan aantekeningen toevoegen aan Powerpoint-presentaties? de gewenste optie in de vervolgkeuzelijst.

  5. Klik op OK.

Presentatoren kunnen als volgt voorkomen dat deelnemers in hun eentje dia's bekijken op basis van de rol van de deelnemer (alleen presentatoren, iedereen en niemand):

  1. Plaats de muisaanwijzer op Deelnemers weergeven.

  2. Klik op Meer opties (...).

  3. Klik op Opties voor onlinevergadering.

  4. Selecteer in het dialoogvenster Opties voor onlinevergadering onder Wie kan zelf inhoud bekijken? de gewenste optie in de vervolgkeuzelijst.

  5. Klik op OK.

Presentatoren kunnen als volgt bepalen welke deelnemers bijlagen mogen downloaden op basis van hun rol (organisator, presentatoren, iedereen):

  1. Plaats de muisaanwijzer op Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden.

  2. Klik op Presenteerbare inhoud beheren.

  3. Selecteer in het dialoogvenster Presenteerbare inhoud beheren onder Machtigingen de gewenste optie in de vervolgkeuzelijst.

  4. Klik op OK.

Opmerking: Als een PowerPoint-presentatie niet beschikbaar is voor bepaalde rollen, is de presentatie niet zichtbaar in de inhoudslijst van die personen en kunnen ze de presentatie niet opslaan op hun computer.

Aanwezigheids- en contactgegevens

Wat deze functie doet: met deze functie kan de gebruiker aanwezigheids- en contactgegevens van andere gebruikers (zowel binnen als buiten de organisatie) weergeven en zijn of haar eigen gepubliceerde gegevens delen, zoals aanwezigheid, status, functie, telefoonnummer, locatie en notities. De beheerder van het bedrijf kan ook integratie met Microsoft Outlook en Microsoft Exchange Server configureren, zodat de afwezigheidsberichten van een gebruiker en andere statusinformatie (bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een vergadering heeft gepland in de Outlook-agenda) worden weergegeven.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: het aanmeldingsadres en wachtwoord van de gebruiker voor aanmelding en verificatie. Eventuele telefoonnummers die de gebruiker beschikbaar stelt, gegevens zoals afwezigheidsberichten en statusinformatie als integratie met Microsoft Outlook en Microsoft Exchange Server is geconfigureerd door de beheerder en is ingeschakeld in Outlook, inclusief eventuele notities of beschikbaarheidsgegevens die door de gebruiker handmatig beschikbaar zijn gesteld via het visitekaartje. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Het aanmeldingsadres en wachtwoord worden gebruikt voor aanmelding bij Skype voor Bedrijven en voor verbinding met de Lync-server. Afhankelijk van de manier waarop de gebruiker de privacyinstellingen heeft geconfigureerd, hebben andere Skype voor Bedrijven-gebruikers en programma's toegang tot aanwezigheids-, contact- en statusgegevens als deze zijn gepubliceerd, zodat gebruikers beter met elkaar kunnen communiceren.

Keuze/beheer: gebruikers kunnen kiezen welke gegevens over henzelf worden gepubliceerd of de beheerder van het bedrijf kan de gepubliceerde gegevens namens hen configureren. Als de beheerder de mogelijkheid voor gebruikers om zelf hun gepubliceerde gegevens te bepalen, niet heeft uitgeschakeld, kunnen ze hun instellingen wijzigen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. In het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties:

    1. Voer op het tabblad Persoonlijk uw Aanmeldingsadres in. Gebruik de knop Geavanceerd om de naam in te voeren van de server waarmee u verbinding maakt. De beheerder van het bedrijf verstrekt gegevens over de server.

    2. Op het tabblad Persoonlijk kunt u ook kiezen welk niveau van Outlook-integratie u wilt inschakelen, zodat andere gebruikers uw bijgewerkte aanwezigheidsinformatie, afwezigheidsberichten en het onderwerp en de locatie van vergaderingen kunnen zien.

    3. Als de beheerder van het bedrijf de privacymodus heeft ingeschakeld (zie het gedeelte Privacymodus), kunt u op het tabblad Status de gewenste opties selecteren om uw aanwezigheidsgegevens te delen met personen in uw lijst met contactpersonen.

    4. Op het tabblad Telefoonnummers kunt u zien welke nummers de beheerder namens u heeft gepubliceerd en aanvullende nummers toevoegen die u beschikbaar wilt stellen aan andere gebruikers.

  3. Klik op OK.

Gebruikers kunnen hun status- en locatiegegevens ook handmatig bijwerken met behulp van de menu's voor status en locatie en een aangepaste opmerking toevoegen in de primaire gebruikersinterface van Skype voor Bedrijven.

Privacymodus

Wat deze functie doet: met de privacymodus kunnen gebruikers bepalen in welke mate ze hun aanwezigheidsstatus (zoals Beschikbaar, Bezet, Niet storen enzovoort) delen met contactpersonen die in de lijst met contactpersonen voorkomen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Als de privacymodus is ingeschakeld, wordt in Skype voor Bedrijven een modus geactiveerd waarin een gebruiker de gebruikersinstellingen kan aanpassen om in te stellen dat de aanwezigheidsgegevens alleen worden gedeeld met contacten in de contactenlijst. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: met deze instelling kan een gebruiker bepalen hoe de aanwezigheidsgegevens worden gedeeld.

Keuze/beheer: als de beheerder van het bedrijf de privacymodus heeft ingeschakeld voor het bedrijf, kunnen gebruikers kiezen of ze willen dat iedereen in het bedrijf hun aanwezigheidsinformatie ziet (Standaardmodus) of alleen hun contactpersonen (Privacymodus).

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Status.

  3. Selecteer de gewenste opties onder Status.

  4. Klik op OK.

Opmerking: Als de beheerder van het bedrijf de standaardmodus heeft ingeschakeld voor het bedrijf, kunnen gebruikers niet overschakelen naar de privacymodus. Ze kunnen zich echter wel van tevoren afmelden voor de privacymodus door een van de beschikbare opties te selecteren. Als de beheerder later de privacymodus inschakelt voor de organisatie, worden hun instellingen niet gewijzigd nadat ze zich aanmelden bij Skype voor Bedrijven.

Verbinding voor openbare chatberichten

Wat deze functie doet: Via een verbinding voor PIC (openbare chatberichten) kunnen gebruikers van Skype voor Bedrijven gebruikers van andere openbare chatservices, zoals Microsoft Windows Live Messenger, toevoegen. Op deze manier kunnen ze snel en efficiënt communiceren met deze externe gebruikers, maar ook hun aanwezigheidsgegevens en contactgegevens delen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: gegevens op het visitekaartje, zoals naam, e-mailadres en aanwezigheidsgegevens, worden gedeeld tussen PIC-contactpersonen. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers hun contacten van andere openbare chatserviceproviders toevoegen aan hun contactenlijst in Skype voor Bedrijven, chatberichten naar hen verzenden en hun aanwezigheidsgegevens zien. Gebruikers kunnen de beste manier kiezen om te communiceren (via spraak, video en meer) en kunnen sessies tussen twee personen gemakkelijk uitbreiden naar meerdere personen.

Keuze/beheer: als openbare IM-connectiviteit is ingeschakeld door de beheerder van het bedrijf, kan de toegang tot openbare chatservices per gebruiker of per groep worden beheerd, kunnen de openbare chatservices worden geselecteerd waarmee gebruikers verbinding kunnen maken en kunnen berichten die zijn verzonden naar gebruikers van openbare chatservices worden vastgelegd en gearchiveerd.

Opmerking: De standaardinstelling is dat alle externe contactpersonen, persoonlijke of federatieve, de privacyrelatie Externe contactpersonen krijgen toegewezen. Dit houdt in dat uw naam, aanspreektitel, e-mailadres, bedrijf en afbeelding worden gedeeld. Deze contactpersonen kunnen uw aanwezigheidsnotitie niet zien. Als u een andere privacyrelatie toewijst aan externe contactpersonen, zoals Werkgroep of Vrienden en familie, kunnen zij uw aanwezigheidsnotitie wel zien en bestaat de kans dat ze onbedoeld informatie verspreiden die niet voor hen bedoeld is.

QoE-gegevens (Quality of Experience) verzamelen en rapporteren

Wat deze functie doet: Met QoE (Quality of Experience)-gegevens verzamelen en rapporteren wordt de mediakwaliteit van peer-to-peercommunicaties en vergaderingen in Skype voor Bedrijven verzameld en gerapporteerd. Deze statistieken omvatten IP-adressen, verliespercentage, gebruikte apparaten, gebeurtenissen van slechte kwaliteit tijdens de oproep enzovoort.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Als de beheerder van het bedrijf QoE inschakelt, worden gegevens over de mediakwaliteit van peer-to-peercommunicaties in Skype voor Bedrijven en vergaderingen vastgelegd in de QoE-database. Met deze functie wordt niet de inhoud van de Skype voor Bedrijven-vergaderingen vastgelegd. De QoE-gegevens worden opgeslagen in de Monitoring Server-back-enddatabase die is geïmplementeerd in het bedrijf en worden gerapporteerd in een set Monitoring Server-standaardrapporten. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de beheerder van het bedrijf heeft toegang tot deze gegevens en kan deze gebruiken om feedback te verzamelen over de kwaliteit van media die door het systeem stromen. Dit omvat IP-adressen van gebruikers.

Keuze/beheer: QoE is standaard ingeschakeld, maar de beheerder van het bedrijf moet een Monitoring Server installeren die is verbonden met een back-enddatabase van Monitoring Server, om de desbetreffende gegevens te kunnen verzamelen. De beheerder kan de Monitoring Server-standaardrapporten implementeren of aangepaste rapporten maken door een query uit te voeren op de Monitoring Server-database.

Opnamen

Wat deze functie doet: met Opname kunnen deelnemers aan een vergadering alle audio, video, chatberichten, gedeelde toepassingen, Microsoft PowerPoint-presentaties, whiteboard- en peilingsgegevens vastleggen die plaatsvinden tijdens een vergadering en deze opslaan om te archiveren of om af te spelen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: al deelnemers aan een vergadering ervoor kiezen om een sessie op te nemen, wordt de opname lokaal opgeslagen op hun computer. Als deelnemers inhoud delen tijdens een vergadering die wordt opgenomen, wordt deze inhoud opgenomen in de opname van de vergadering. Wanneer een deelnemer begint met de opname, wordt een melding dat de opname is gestart verzonden aan alle deelnemers aan de vergadering met compatibele clients en apparaten. Deelnemers aan een vergadering die wordt opgenomen, die gebruik maken van niet-compatibele clients of apparaten, worden ook opgenomen maar ontvangen de opnamemelding niet. Een lijst met niet-compatibele clients en apparaten wordt hieronder weergegeven. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Niet-compatibele clients zijn:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Niet-compatibele apparaten zijn:

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Opmerking: Ongeacht het gebruikte apparaat krijgt een deelnemer die gebruik maakt van video in de modus volledig scherm, tijdens een vergadering of een gesprek geen melding te zien dat de opname is begonnen, totdat hij of zij terugkeert naar het gespreksvenster.

Gebruik van gegevens: de opname wordt lokaal opgeslagen op de computer van de gebruiker en kan worden gebruikt of worden gedeeld door de eigenaar op dezelfde wijze als deze een ander type bestand zou delen. Als er fouten optreden tijdens de publicatiefase van een opname, kunnen gegevens die zijn vastgelegd in een gepauzeerde opnamestaat, onbedoeld worden opgenomen in de opname. Als een deel van de publicatiefase mislukt (zie Opnamebeheer voor de status 'Waarschuwing...'), moeten opnamen niet naar anderen worden verspreid, ook al kunnen deze wel worden afgespeeld.

Keuze/beheer: de mogelijkheid om op te nemen is standaard uitgeschakeld en moet worden ingeschakeld door de beheerder van het bedrijf. Als opnemen is ingeschakeld, kan elke deelnemer van een vergadering een opname starten. U kunt een opname starten door de volgende stappen uit te voeren.

Een opname starten:

  1. Klik vanuit de vergadering op de knop Meer opties.

  2. Klik op Opname starten, waarna de opname begint.

Een opname stoppen:

  1. Klik vanuit de vergadering op de knop Meer opties.

  2. Klik op Opname stoppen, waarna de opname stopt.

Opmerking: In bepaalde jurisdicties moeten alle partijen die deel uitmaken van het gesprek hun expliciete toestemming geven voordat u de opname kunt starten. De gebruiker dient op de hoogte te zijn of haar van zijn wettelijke verplichtingen.

Vaardigheden zoeken

Wat deze functie doet: Met Vaardigheden zoeken kunnen gebruikers zoeken naar personen in het bedrijf op basis van een eigenschap die wordt weergegeven in Microsoft SharePoint-services (bijvoorbeeld naam, e-mail, vaardigheden, vakgebied enzovoort). Deze functie is alleen beschikbaar als de beheerder van het bedrijf SharePoint heeft geïmplementeerd en de integratie tussen Skype voor Bedrijven en SharePoint heeft ingeschakeld.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: De zoekquery die wordt ingevoerd in Skype voor Bedrijven wordt verzonden naar de SharePoint-server van het bedrijf. De reactie van SharePoint wordt verwerkt door Skype voor Bedrijven en de zoekresultaten en gerelateerde informatie worden weergegeven. Er wordt geen informatie naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: informatie die wordt ingevoerd door de gebruiker, wordt verzonden naar SharePoint om zoekresultaten op te halen, die worden weergegeven in Skype voor Bedrijven.

Keuze/beheer: de beheerder van het bedrijf kan Vaardigheden zoeken in- of uitschakelen voor de organisatie. Als de functie Vaardigheden zoeken is ingeschakeld, kunnen gebruikers als volgt zoeken naar vaardigheden:

  1. Typ de vaardigheid waarnaar u wilt zoeken in het zoekvak.

  2. Klik op het tabblad Vaardigheid.

  3. Bekijk de resultaten.

Slim bijsnijden

Wat deze functie doet: Wanneer een gebruiker een video deelt tijdens een videovergadering, bepaalt de functie Slim bijsnijden met behulp van gezichtsdetectie de locatie van het hoofd van de gebruiker binnen het beeldveld van de webcam. Zodra de locatie van het hoofd van de gebruiker is bepaald, wordt deze door de Skype voor Bedrijven-client vertaald naar coördinaten en worden de coördinaten toegevoegd aan de videobitstream die wordt verzonden. De ontvangende Skype voor Bedrijven-client gebruikt die gegevens om de oorspronkelijke (liggende) beeldverhouding van de binnenkomende videobitstream bij te snijden op basis van de coördinaten zodat het hoofd van de gebruiker zich in het midden van de uitgesneden video bevindt. Slim bijsnijden is een realtime-functie die de bewegingen van de gebruiker voortdurend controleert en daarbij de coördinaten in de videobitstream aanpast, zodat de ontvangende Skype voor Bedrijven-client de video-uitsnede kan aanpassen, waarbij het hoofd van de gebruiker in het midden van het beeld blijft.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: de coördinaten van het hoofd van de gebruiker binnen het beeldveld van de camera worden toegevoegd aan de videobitstream. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de coördinaten worden gebruikt om het juiste deel van de binnenkomende video bij te snijden.

Keuze/beheer: deze functie kan niet worden uitgeschakeld.

Opmerking: Gebruikers van oudere Lync-clients en Lync voor mobiele apparaten zien het volledige beeld van de verzonden video.

Gesprekken op tabbladen

Wat deze functie doet: dankzij Gesprekken met tabbladen kan de gebruiker meerdere gesprekken tegelijk weergeven en beheren in één gespreksvenster met tabbladen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: u kunt deze functie gebruiken om alle huidige gesprekken weer te geven in één gespreksvenster.

Keuze/beheer: Gesprekken met tabbladen is standaard uitgeschakeld en moet worden ingeschakeld door de gebruiker.

Geïntegreerd archief met contactpersonen

Wat deze functie doet: de functie Geïntegreerd archief met contactpersonen bestaat uit drie hoofdfuncties:

  • Samenvoegen bij zoeken: deze functie voegt de algemene adreslijst samen met de persoonlijke Outlook-contactpersonen van een gebruiker, zodat wanneer een gebruiker een contactpersoon zoekt, er slechts één vermelding wordt weergegeven in de zoekresultaten.

  • Contacten samenvoegen: Met deze functie worden contactgegevens samengevoegd tussen Outlook-vermeldingen en vermeldingen in de GAL (algemene adreslijst) op basis van overeenkomende e-mailadressen en/of aanmeldings-id's. Wanneer een overeenkomst is vastgesteld, worden in Skype voor Bedrijven gegevens samengevoegd uit drie gegevensbronnen (Outlook, GAL en de aanwezigheidsinformatie). Deze samengevoegde gegevens worden weergegeven in diverse onderdelen van de gebruikersinterface, waaronder zoekresultaten, de contactenlijst en visitekaartjes.

  • Outlook-contacten maken voor Skype voor Bedrijven-contacten (synchronisatie van contacten): In Skype voor Bedrijven worden Outlook-contacten gemaakt voor alle contacten van de gebruiker in de standaardmap met contacten als de gebruiker beschikt over een postvak in Microsoft Exchange Server 2010 of hoger. Doordat de gebruiker een Outlook-contact heeft voor elk Skype voor Bedrijven-contact, kan de gebruiker Skype voor Bedrijven-contactgegevens weergeven vanuit Outlook, Outlook Web Access en via mobiele apparaten waarop contacten worden gesynchroniseerd met Exchange.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Contactgegevens van de aanwezigheidsfunctie, Active Directory en Outlook worden samengevoegd in Skype voor Bedrijven. Deze gegevens worden intern gebruikt door Skype voor Bedrijven. Bij het maken van Outlook-contacten worden in Skype voor Bedrijven contactgegevens van de aanwezigheidsfunctie, Active Directory en Outlook naar Exchange geschreven. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: Contactgegevens van de aanwezigheidsfunctie, Active Directory en Outlook worden weergegeven in de gebruikersinterface van Skype voor Bedrijven (contactenlijst, visitekaartje, zoekresultaten enzovoort). Deze gegevens kunnen ook naar Exchange worden geschreven via synchronisatie van contacten (het derde item in de voorgaande lijst).

Keuze/beheer: u kunt de synchronisatie van contacten als volgt in- of uitschakelen:

  1. Klik rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Opties (tandwielpictogram).

  2. Klik in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties op Persoonlijk.

  3. Schakel onder Persoonlijke gegevens beheren de gewenste selectievakjes in of uit.

  4. Klik op OK.

Gebruikersoptie: voor Microsoft Exchange of Microsoft Outlook is een gebruikersoptie beschikbaar onder Personal Information Manager in het dialoogvenster Skype voor Bedrijven - Opties.

Verbeteringen in spraakkwaliteit

Wat deze functie doet: Skype voor Bedrijven verzendt meldingen om de gebruiker te helpen de kwaliteit van een gesprek te verbeteren als tijdens het gesprek apparaat-, netwerk- of computerproblemen worden gedetecteerd.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: Informatie over de instellingen van het audioapparaat van de eindgebruiker, netwerkinstellingen en andere mediaverbindingen worden verzameld in Skype voor Bedrijven om de geluidskwaliteit te bepalen. Als in Skype voor Bedrijven wordt vastgesteld dat iets nadelig van invloed is op de geluidskwaliteit tijdens spraakcommunicatie, wordt de eindgebruiker op de hoogte gesteld van het probleem met de spraakkwaliteit. Voor andere gesprekspartners wordt alleen een melding weergegeven waarin wordt aangegeven dat de eindgebruiker een apparaat gebruikt dat een slechte geluidskwaliteit veroorzaakt. Ze weten niet welk apparaat de eindgebruiker gebruikt. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: de informatie die naar andere gesprekspartners wordt verzonden, wordt gebruikt om de kwaliteit van het gesprek te verbeteren.

Keuze/beheer: meldingen over de geluidskwaliteit van gesprekken kunnen worden in- of uitgeschakeld door de beheerder van het bedrijf.

Samenwerking via een whiteboard

Wat deze functie doet: Samenwerking via een whiteboard stelt gebruikers in staat een virtueel whiteboard te maken en te delen waar deelnemers aan de sessie notities en tekeningen kunnen toevoegen of afbeeldingen kunnen importeren om samen te werken tijdens vergaderingen en gesprekken.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens: aantekeningen die worden gemaakt op whiteboards, zijn zichtbaar voor alle deelnemers. Wanneer een whiteboard wordt opgeslagen, worden het whiteboard en alle aantekeningen opgeslagen op de Lync-server. Deze gegevens worden op de server bewaard in overeenstemming met het verlooptijdbeleid voor de inhoud van vergaderingen dat is ingesteld door de beheerder van het bedrijf. Er worden geen gegevens naar Microsoft verzonden.

Gebruik van gegevens: met de functie Whiteboard wordt de samenwerking verbeterd doordat deelnemers aan de vergadering ideeën kunnen bespreken, kunnen brainstormen, notities kunnen maken enzovoort.

Keuze/beheer:

  1. Plaats de muisaanwijzer op de knop Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden in het gespreksvenster.

  2. Klik op het tabblad Presenteren op Whiteboard.

Eigenaren van een vergadering kunnen bepalen welke deelnemers bijlagen mogen downloaden op basis van hun rol (organisator, presentatoren, iedereen) door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Plaats de muisaanwijzer op Inhoud delen en vergaderactiviteiten leiden.

  2. Klik op het tabblad Presenteren op Presenteerbare inhoud beheren.

  3. Selecteer in het dialoogvenster Presenteerbare inhoud beheren onder Machtigingen de gewenste optie in de vervolgkeuzelijst.

  4. Klik op OK.

Opmerking: Als een whiteboard niet beschikbaar is voor bepaalde rollen, is het whiteboard niet zichtbaar in de inhoudslijst van die personen en kunnen ze de bijlage niet opslaan op hun computer.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×