Aanbevolen procedures voor het gebruik van Office 365 op een traag netwerk

Zou het niet mooi zijn als uw internetverbinding altijd snel was en er nooit uit lag? Misschien is het ooit zo ver. Maar tot die tijd zijn er praktische dingen die u kunt doen om een weigerachtig netwerk te omzeilen en uw dagelijkse werkzaamheden toch af te krijgen. Hoewel Office 365 een cloudservice is, biedt het ook veel manieren om offline aan uw inhoud te werken en om uw wijzigingen te synchroniseren. Bovendien is het soms efficiënter om offline aan inhoud te werken, omdat toepassingen sneller werken en de gebruikersinterface sneller reageert. Het mooie is: Office 365 biedt u het beste van twee werelden. U kunt hier als volgt van profiteren.

Tip : Wilt u zien hoe traag (of snel) uw netwerkverbinding is? Probeer de Ookla Speedtest-app of de Network Speed Test-app.

In dit artikel

Waarom is mijn netwerk zo traag?

Weet u zeker dat het aan het netwerk ligt?

Aanbevolen procedures voor het gebruik van uw browser

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Outlook en Outlook Web App

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneNote

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Lync Online

Aanbevolen procedures voor het gebruik van SharePoint-lijsten

Aanbevolen procedures voor het aanpassen van webpagina's

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneDrive voor Bedrijven

Hoe kan ik het beste problemen rapporteren?

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Project Online

Waarom is mijn netwerk zo traag?

Hoewel u geen controle hebt over de netwerkprestaties zelf, is het handig om te weten wat er achter de schermen gebeurt. Internet is enorm ingewikkeld, maar er zijn enkele concepten die u meer inzicht in de situatie kunnen geven. Als u de aanbevolen procedures in dit artikel volgt, kan dit helpen om een tijdelijke oplossing te vinden voor prestatieproblemen en zo de frustraties te beperken.

Netwerkprestatiefactoren
Belangrijke factoren die van invloed zijn op netwerkprestaties

Bandbreedte en latentie    De twee belangrijkste maateenheden van netwerkprestaties zijn bandbreedte en latentie:

  • Bandbreedte is de snelheid van doorvoer gemeten in bits per seconde. Groter is beter. Bandbreedte is vergelijkbaar met een waterleiding. Hoe groter de leiding, hoe meer water er doorheen kan stromen, hoe groter de doorvoer.

  • Latentie is de tijd die het duurt om inhoud van een server of service naar uw apparaat te krijgen. Dit wordt gemeten in milliseconden. Sneller is beter. Latentie kan worden veroorzaakt door een aantal factoren zoals lage bandbreedte, een slechte verbinding of de transmissietijd.

Veelvoorkomende problemen    Naast bandbreedte en latentie zijn er andere problemen van invloed op netwerkprestaties. Deze zijn vaak onvoorspelbaar. Netwerkprestaties kunnen fluctueren afhankelijk van tijdstip van de dag of uw fysieke locatie. Het netwerk kan overbelast raken wanneer zich bepaalde gebeurtenissen voordoen die het gebruik van internet laten pieken, zoals een natuurramp of een grote gebeurtenis. De grootte en complexiteit van de pagina die wordt geladen en het aantal bestanden dat wordt overgebracht en de grootte hiervan hebben een directe invloed op de prestaties. Een WiFi-verbinding kan tijdelijk verslechteren, bijvoorbeeld als u bij een grote vergadering met duizenden personen iedereen verzoekt tegelijk een tweet te versturen voor een peiling.

Aandachtspunten voor een satellietnetwerk   Een satellietnetwerk is handig wanneer een terrestrisch netwerk niet haalbaar is, bijvoorbeeld in een afgelegen gebied of op een cruiseschip. Deze netwerken maken gebruik van satellieten die zich in een geostationaire baan op een hoogte van ruim 35 kilometer boven de evenaar bevinden. Een transmissie legt echter feitelijk een afstand af van zo’n 145 kilometer en dus heeft een satellietnetwerk een hogere latentie (500 ms of meer) dan een terrestrisch netwerk (20 tot 50 ms). Onder de beste omstandigheden merkt u mogelijk niks van deze latentie, maar bij het downloaden van grote bestanden, het streamen van video's en het spelen van games waarschijnlijk wel. Een ander probleem is 'rain fade', wat inhoudt dat bij extreem slecht weer, zoals hevig onweer en sneeuwstormen, de satelliettransmissie tijdelijk wordt onderbroken.

Knop Naar boven Naar boven

Weet u zeker dat het aan het netwerk ligt?

Controleer wanneer er prestatieproblemen zijn eerst of uw apparaat niet de oorzaak van het probleem is. Er zijn twee dingen die u kunt doen, die een grote verbetering kunnen opleveren:

  • Controleer of het apparaat goed werkt en of zich geen malware op uw computer bevindt.

  • Koop meer geheugen als dat mogelijk is. Geheugen toevoegen is de meest eenvoudige en vaak de meest effectieve manier om de prestaties op uw apparaat te verbeteren. Dit is met name handig wanneer u werkt met grote bestanden en video's.

Zie Prestaties & onderhoud en Problemen met de prestaties van het Windows-systeem corrigeren voor meer informatie.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van uw browser

Uw browser biedt toegang tot Office 365 en kan dus invloed hebben op de prestaties. Het gaat dan met name om de tijd die het kost om een pagina te laden en hoe vaak er wordt gecommuniceerd met Office 365.

Browsers in het algemeen   

Hier volgen enkele suggesties voor browsers in het algemeen:

  • Schakel browserinvoegtoepassingen uit die mogelijk van invloed zijn op de prestaties of die u niet echt nodig hebt.

  • Verhoog de cachegrootte voor uw tijdelijke internetbestanden.

  • Nadat u zich hebt aangemeld bij uw werk- of schoolaccount, houdt u het browservenster de hele dag open. U kunt andere tabbladen en vensters openen zonder u opnieuw aan te melden. Als u zich moet aanmelden bij een ander account, gebruikt u InPrivate-navigatie.

  • Zodra elke pagina is gedownload en geopend, houdt u deze pagina’s open door tabbladen te gebruiken. Het is eenvoudig om tussen tabbladen te navigeren en de pagina later op de dag te gebruiken. Vernieuw een pagina alleen als u de meest recente gegevens op die pagina nodig hebt.

  • Als het te lang duurt voor een pagina wordt geopend, stopt u met het downloaden van de pagina (druk op Esc) en vernieuwt u de pagina (druk op F5).

  • Beperk de communicatie met Office 365 zo veel mogelijk. Bijvoorbeeld: in plaats van door lijsten of bibliotheken te bladeren, kunt u zoeken gebruiken om bestanden in een grote bibliotheek te vinden en filteren in een lijst om rechtstreeks bij de gewenste resultaten te komen. Of u kunt weergaven maken die de tijd voor het laden van een pagina minimaliseren. Zie Paginaprestaties verbeteren voor meer informatie.

  • Als de videoprestaties slecht zijn, kunt u misschien de video downloaden en op uw apparaat bekijken. Mogelijk is er een downloadkoppeling beschikbaar of kunt u met de rechtermuisknop op de videokoppeling klikken en Doel opslaan als selecteren.

Specifieke browsers   

Hier volgen enkele suggesties voor specifieke browsers:

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Outlook en Outlook Web App

Het lezen, schrijven en organiseren van e-mail is een belangrijk onderdeel van iedereens werkdag. Zowel Outlook als Outlook Web App (OWA) bieden offlineondersteuning. Het gebruik van een e-mail-app op uw smartphone is een nuttig alternatief. Gebruik de volgende opties die het beste aan uw wensen voldoen:

Opmerking : Hier volgen enkele richtlijnen over wanneer u Outlook of OWA kunt gebruiken. Als u geen gebrek hebt aan schijfruimte op uw apparaat, heeft Outlook een volledige set functies en is mogelijk de beste optie voor u. Als de schijfruimte beperkt is op uw apparaat, kunt u OWA gebruiken. Deze app bevat een subset van functies, maar werkt online het beste. Uiteraard kunt u ze allebei gebruiken, omdat ze goed samenwerken.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneDrive voor Bedrijven

OneDrive voor Bedrijven is ontworpen om online en offline met bestanden te werken. Zodra u het hebt ingesteld, worden wijzigingen automatisch en betrouwbaar gesynchroniseerd, ongeacht waar en wanneer u deze aanbrengt. Als het netwerk traag is, kunt u met de offlineversie van de bestanden werken.

De synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven is beschikbaar met Office 2013 (Professional Plus- of Standard-editie) of met een Office 365-abonnement dat Office 2013-toepassingen bevat. Als u geen Office 2013 hebt, kunt u de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven gratis downloaden. Deze app is ook sneller dan wanneer u de opdrachten Openen in Verkenner of Uploaden gebruikt. Zie Bibliotheken van OneDrive voor Bedrijven of SharePoint-sites met uw computer synchroniseren voor meer informatie.

Hier volgen enkele aanvullende richtlijnen voor het gebruik van de synchronisatie-app voor OneDrive voor Bedrijven:

  • Als u een grote bibliotheek voor het eerst synchroniseert, start de synchronisatie dan buiten kantooruren, bijvoorbeeld ‘s nachts.

  • U kunt de functie Synchronisatie onderbreken gebruiken om de synchronisatie van updates tijdelijk te stoppen. Gebruik deze functie echter slechts voor korte perioden, zoals een paar uur per keer, om te voorkomen dat er lange wachtrijen van updates ontstaan en om het risico op samenvoegconflicten te verkleinen als meerdere personen aan hetzelfde document werken.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneNote

Elke SharePoint-teamsite heeft een ingebouwd OneNote-notitieblok en u kunt eenvoudig uw eigen notitieblok maken. OneNote is een goede manier om actuele gegevens te verzamelen die u elke dag nodig hebt om taken uit te voeren. Veel teams gebruiken bijvoorbeeld OneNote als een verzamelpunt voor wekelijkse vergaderingen, projectnotities, ideeën, plannen en statusrapporten. U kunt deze verschillende gegevens netjes ordenen met behulp van pagina's, secties en tabbladen.

Het voordeel van OneNote is echter dat u toegang tot de inhoud hebt vanaf bijna elk apparaat, zoals een desktop, een laptop, een tablet en een smartphone. En u hoeft u geen zorgen te maken over opslaan of synchroniseren, omdat OneNote dit voor u doet.

Zie Microsoft OneNote voor meer informatie.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Lync Online

Hier volgen algemene richtlijnen voor het gebruik van Lync Online wanneer uw netwerk traag is:

  • Gebruik altijd chatberichten wanneer dit mogelijk is, omdat deze functie goed werkt op een traag netwerk.

  • Voer geen telefoongesprekken via een VPN-verbinding (Virtual Private Network) of een RAS-verbinding (Remote Access Service).

  • Zorg ervoor dat uw audioapparaat is goedgekeurd. Zie Goedgekeurde telefoons en apparaten voor Microsoft Lync voor meer informatie.

  • Verminder de grootte en complexiteit van de dia’s wanneer u PowerPoint in een onlinepresentatie gebruikt. Zie Tips voor het verbeteren van uw presentatie voor meer informatie.

  • Deel waar mogelijk een monitor, in plaats van een programma of een bureaublad. Zie Uw bureaublad of een programma delen in Lync voor meer informatie.

  • In plaats van PowerPoint-dia’s te delen, kunt u deze van tevoren verzenden als bijlage bij het vergaderverzoek. Deelnemers kunnen de dia's dan op hun eigen apparaat bekijken. Zie Een Lync-vergadering instellen voor meer informatie.

  • Videoprestaties zijn erg afhankelijk van de prestaties van het netwerk. Vermijd het gebruik van video als uw netwerk traag is.

Zie Slechte audio- of videokwaliteit in Lync Online en Trage schermupdate in Lync 2013 voor meer informatie.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van SharePoint-lijsten

Offline werken met lijstgegevens voor het 'reinigen', analyseren of rapporteren van gegevens is een goede manier om de invloed van een traag netwerk te minimaliseren. U kunt de meeste lijsten van Microsoft Access 2013 lezen en ernaar schrijven met behulp van koppelingen. U kunt een lijst ook naar een Excel-tabel exporteren, waardoor een eenrichtingsgegevensverbinding wordt gemaakt tussen de Excel-tabel en de lijst.

Als de functie Access Services actief is, kunt u aanzienlijk meer gegevens verwerken dan door de drempelwaarde voor lijstweergave wordt bepaald. Standaard is dit meer dan 50.000 items. In zowel Access 2013 en Excel 2013 worden lijstgegevens automatisch verwerkt in kleine batches, waarna de gegevens opnieuw worden geordend. Deze techniek zorgt ervoor dat u met veel meer gegevens kunt werken dan is ingesteld met de drempelwaarde voor de lijstweergave. En dit zonder nadelige gevolgen voor de serviceprestaties van andere gebruikers.

Zie de sectie 'Meer informatie over het beheren van grote lijsten' in Grote lijsten en bibliotheken beheren in Office 365.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het aanpassen van webpagina's

Als u een webpagina wilt aanpassen, kunt u per ongeluk zorgen voor slechte prestaties van de pagina. Een aantal factoren kan van invloed zijn, zoals de complexiteit en grootte van de pagina, hoeveel webonderdelen zijn toegevoegd, hoeveel lijst- of bibliotheekitems in eerste instantie worden weergegeven en de manier waarop u de pagina codeert.

Zie Netwerkplanning en prestaties optimaliseren voor Office 365 voor meer informatie.

Knop Naar boven Naar boven

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Project Online

De volgende richtlijnen kunnen helpen om de prestaties van het netwerk te verbeteren.

  • Synchronisatie is onmisbaar voor Project Online en SharePoint Online, maar dit kan wel tijdrovend zijn. Als er weinig mutaties zijn in uw projectteams, kunt u de synchronisatie van de projectsite uitschakelen om de prestaties van het publiceren van projecten en het weergeven van projectdetails te verbeteren. Beperk Active Directory-synchronisatie tot groepen resources die daadwerkelijk gebruik moeten maken van het systeem en houdt eventuele potentiële machtigingsproblemen bij nadat grote groepen zijn gesynchroniseerd.

  • Als in uw organisatie projectsites worden gebruikt, maakt u deze op aanvraag in plaats van automatisch. Hierdoor wordt de eerste publicatie versneld en worden er geen onnodige sites en inhoud gemaakt.

  • Projectdetailpagina's (PDP) kunnen een herberekening van het hele project tot gevolg hebben en bepaalde werkstroomacties starten. In beide gevallen gaat het om bewerkingen die van invloed kunnen zijn op de prestaties. U kunt voorkomen dat op dezelfde PDP twee bijwerkprocessen tegelijk worden geactiveerd door ervoor te zorgen dat de agendavelden (Begindatum, Einddatum, Statusdatum en Huidige datum) en de niet-geplande velden (projectnaam, beschrijving en eigenaar) niet worden bijgewerkt.

  • Beperk het aantal webonderdelen en aangepaste velden dat op elke PDP wordt weergegeven. Maak een speciale PDP met alleen de velden die moeten worden bijgewerkt om de laadtijd te verbeteren en tijd te besparen.

  • Wanneer u OData gebruikt voor rapporten, past u filtering toe op de server om de hoeveelheid gegevens te beperken die u gedurende runtime opvraagt.

Zie Prestaties van Project Online optimaliseren voor meer informatie.

Knop Naar boven Naar boven

Hoe kan ik het beste problemen rapporteren?

Microsoft stelt alles in het werk om de algehele prestaties van Office 365 te verbeteren door het netwerk te bewaken, de bandbreedte en de latentie te meten, de laadtijd voor pagina’s te verkorten, schijfinvoer/-uitvoer te verminderen, pagina’s opnieuw te ontwerpen volgens de minimale downloadstrategie, hardware bij te plaatsen in datacenters en het aantal datacenters uit te breiden. Zie De status van uw services bekijken voor meer informatie over het controleren van uw huidige status en het rapporteren van problemen.

Knop Naar boven Naar boven

Zie ook

Netwerkplanning en prestaties optimaliseren voor Office 365

Microsoft Virtual Academy-cursus: Prestatiebeheer voor Office 365

Office 365-eindpunten beheren

Verbindingsproblemen met Office 365 oplossen

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×