Aan- of afmelden bij Outlook.com

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Outlook.com-, Hotmail-, Live- of MSN-e-mailaccount, of als u niet zeker weet hoe u zich moet aan- of afmelden, volgen hier enkele oplossingen.

Opmerking: Sommige klanten krijgen de foutmelding 'Er is iets fout gegaan' wanneer ze zich proberen aan te melden met Safari op de Mac. Ga voor meer informatie naar Oplossingen of tijdelijke oplossingen voor recente problemen met Outlook.com.

Meld u aan bij Hotmail of Outlook.com

  1. Ga naar de pagina Aanmelden bij Outlook.com en selecteer Aanmelden.

  2. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in en selecteer Volgende.

  3. Typ op de volgende pagina uw wachtwoord en selecteer Aanmelden.

    Notities: 

    • Schakel het vakje Aangemeld blijven in als u de volgende keer rechtstreeks naar Outlook.com wilt gaan (niet aanbevolen voor gedeelde computers).

    • Als u het selectievakje uitschakelt, wordt u elke keer wanneer u zich aanmeldt gevraagd om uw wachtwoord.

Kunt u zich niet aanmelden bij Hotmail of Outlook.com?

Als u problemen hebt bij het aanmelden bij uw Microsoft-account, kunnen daar verschillende redenen voor zijn - zoals dat u uw wachtwoord bent vergeten of dat verificatie in twee stappen is ingeschakeld.

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account, controleert u of:

  • Caps Lock is uitgeschakeld (wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig).

  • uw e-mailadres juist is gespeld.

  • Uw account niet meer dan 365 dagen inactief is geweest. Als u uw Outlook.com-account actief wilt houden, moet u zich minstens één keer per 365 dagen aanmelden bij het account. Na 365 dagen inactiviteit wordt uw e-mail verwijderd en kan niet meer worden hersteld.

Als u nog steeds problemen met aanmelden hebt, moet u mogelijk:

  • De servicestatus voor Outlook.com controleren

  • Stel uw wachtwoord opnieuw in. Als u onlangs uw wachtwoord hebt gewijzigd, probeer dan uw oude wachtwoord opnieuw in te voeren. Als het oude wachtwoord werkt, moet u uw apparaat vergrendelen en vervolgens ontgrendelen met het nieuwe wachtwoord.

  • Automatisch aanmelden uitschakelen

Controleer de servicestatus als u problemen ondervindt met Outlook.com. Als de status niet groen is, wacht u totdat de service normaal werkt voordat u het opnieuw probeert.

Als u uw wachtwoord bent vergeten of verloren, kunt u een nieuw wachtwoord maken.

  1. Ga naar Uw wachtwoord opnieuw instellen om te beginnen.

  2. Kies de reden dat u zich niet kunt aanmelden en selecteer Volgende.

  3. Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt bij het maken van uw Microsoft-account.

  4. Voer de tekens in die u op het scherm ziet en selecteer Volgende.

  5. Als u beveiligingsgegevens aan uw account hebt toegevoegd, kiest u of een eenmalige code wordt verzonden naar het alternatieve telefoonnummer of e-mailadres.

  6. Voer in het volgende scherm de ontvangen code in en maak een nieuw wachtwoord.

    Opmerking: Als u niet beschikt over of u hebt geen toegang tot uw beveiligingsgegevens (uw alternatieve telefoonnummer of e-mailadres), klik op ik heb geen code ontvangen, als u wordt gevraagd voor een code bij het aanmelden of u hebt geen toegang tot deze wanneer u bezig bent met het opnieuw instellen van uw wachtwoord, volg dan deze instructies.
    Ga naar het Uw Microsoft-account herstellen voor tips over het succesvol invullen van de beveiligingsvragenlijst.

Uw account is mogelijk tijdelijk geblokkeerd omdat er ongebruikelijke aanmeldingsactiviteiten zijn geconstateerd. Zie Mijn Outlook.com-account deblokkeren als uw account is geblokkeerd.

Microsoft houdt altijd in de gaten of er ongewone aanmeldingsactiviteiten zijn, voor het geval iemand anders probeert in uw account te komen. Als u op reis bent naar een nieuwe plaats of een nieuw apparaat gebruikt, kan u gevraagd worden om te bevestigen dat u het echt bent.

Lees Hoe krijgt u toegang tot Outlook.com als u onderweg bent voor meer informatie.

Kunt u zich niet afmelden bij Outlook.com?

  1. Selecteer uw accountafbeelding bovenaan het scherm.

    Een schermafbeelding van de knop met profielafbeelding

    Als u uw afbeelding niet ziet bovenaan het scherm, controleert u of advertentieblokkering is ingeschakeld. Dit is soms de reden dat de afbeelding niet wordt weergegeven.

  2. Selecteer Afmelden.

Als u automatisch wordt aangemeld bij Outlook.com, schakelt u automatisch aanmelden uit.

  1. Selecteer in Outlook.com uw accountafbeelding boven in het scherm.

    Een schermafbeelding van de knop met profielafbeelding

  2. Selecteer Afmelden.

  3. Ga naar de pagina Aanmelden bij Outlook.com en selecteer Aanmelden.

  4. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in en selecteer Volgende.

  5. Schakel op de pagina Wachtwoord invoeren het selectievakje Aangemeld blijven uit.

    Schermafbeelding van de aanmeldpagina van Outlook.com met het selectievakje Aangemeld blijven

  6. Voer uw wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

Meer hulp nodig?

Als u nog steeds aanmeldingsproblemen hebt, raadpleegt u Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account.

Zie ook

De blokkering van mijn Outlook.com-account opheffen

Uw wachtwoord wijzigen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×