Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u het account meer dan een jaar niet hebt gebruikt of als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden. 

Waarom is mijn OneDrive geblokkeerd?

Uw OneDrive-account is mogelijk geblokkeerd vanwege:

  • Uw abonnement is verlopen of het verlengen ervan is mislukt. Bekijk uw Microsoft Office-accountgegevens.

  • Uw bonus van Samsung voor 100 GB opslagruimte is verlopen. Deze was een bepaalde tijd geldig en kan niet worden verlengd.

  • Andere OneDrive-opslag die u via een aanbieding had gekregen of gekocht, is verlopen.

  • U hebt zich al een tijd niet meer aangemeld. Denk aan het volgende om te voorkomen dat uw OneDrive wordt geblokkeerd:

    • Meld u ten minste één keer per jaar aan via de OneDrive-website

    • Gebruik OneDrive ten minste één keer per jaar op uw computer, Xbox of mobiele apparaat.

Opmerking: Raadpleeg Waarom heb ik een e-mail ontvangen met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd? als u denkt dat u ten onrechte een melding hebt ontvangen.

Hoe hef ik de blokkering van mijn account op?

Als uw OneDrive is geblokkeerd omdat u dit account niet meer gebruikt, meldt u zich aan bij de OneDrive-website en volgt u de instructies op het scherm om de blokkering op te heffen. 

Als uw OneDrive is geblokkeerd omdat u de opslaglimiet hebt overschreden, kunt u twee dingen doen:

Verhoog uw opslagquotum om de blokkering van uw account op te heffen. Maak hiertoe gebruik van een aanbieding van een fabrikant, een uitnodigingsbonus, of schaf een abonnement aan.

Meld u aan via Uw opslag beheren om te zien welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn. 

Hebt u meer dan 1 TB nodig? Bij een Office 365 Home-abonnement krijgt u 6 TB: 1 TB voor elk van de 6 gebruikers. U kunt uw totale opslagruimte delen en gebruikmaken van meer dan 1 TB door mappen te delen tussen gebruikers en de gedeelde mappen toe te voegen aan uw eigen OneDrive.

U kunt de blokkering van uw account ook opheffen via de OneDrive-app voor mobiele apparaten, of indien nodig extra opslag kopen. 

  • Om de blokkering van uw account op te heffen, tikt u op blokkering van uw account opheffen. (Houd er rekening mee dat u 30 dagen de tijd hebt om bestanden te verwijderen om onder de opslaglimiet te geraken, voordat uw account opnieuw wordt geblokkeerd.) Tik op blokkering opheffenom deze herinnering te bevestigen.

  • Als u extra opslagruimte wilt aanschaffen, tikt u op Krijg 1000 GB opslagruimte in OneDrive met Office 365.

  • Bekijk de aanbieding van Samsung voor 100 GB OneDrive-opslagruimte om een aanbieding van een fabrikant toe te passen.

Opmerking: Nadat u opheffing van de blokkering van uw account hebt aangevraagd of extra opslag hebt aangeschaft, duurt het maximaal 24 uur voordat de blokkering van uw account is opgeheven.

Meld u aan bij de OneDrive-website en kies De blokkering van uw account opheffen om tijdelijk toegang te krijgen tot uw bestanden. U hebt 30 dagen de tijd om voldoende bestanden te verwijderen om weer binnen de opslaglimiet te komen.

Notities: 

  • Nadat u opheffing van de blokkering van uw account hebt aangevraagd of extra opslag hebt aangeschaft, duurt het maximaal 24 uur voordat de blokkering van uw account is opgeheven.

  • Als uw account opnieuw is geblokkeerd of als u vragen hebt, kunt u een e-mail verzenden naar het OneDrive-ondersteuningsteam.

Wat gebeurt er als mijn OneDrive wordt geblokkeerd?

Maakt u zich geen zorgen, uw bestanden zijn nog steeds beschikbaar. U hoeft de blokkering van uw account alleen maar op te heffen om opnieuw toegang te krijgen tot uw bestanden.

Als u de blokkering van uw account niet opheft, worden uw bestanden naar verloop van tijd verwijderd.

Hoe lang duurt het voordat de blokkering van mijn OneDrive-account wordt opgeheven?

De meeste accounts worden binnen 24 uur na opheffing van de blokkering hersteld.

Als uw account na 24 uur niet is hersteld, kunt u het OneDrive-ondersteuningsteam e-mailen.

Hoe kan ik zorgen dat ik binnen de opslaglimiet blijf?

Controleer de grootte van uw OneDrive-opslag en vergelijk die met de beschikbare schijfruimte op uw pc. Als u niet voldoende ruimte hebt op uw OneDrive of uw pc, zult u een aantal bestanden moeten verplaatsen of verwijderen of het aantal bestanden en mappen verminderen.

Als u niet voldoende ruimte op uw OneDrive hebt, kunt u:

Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?

Uw OneDrive-account en alle bestanden daarin (inclusief OneNote-notitieblokken die zijn opgeslagen in OneDrive) worden verwijderd op of na de datum die wordt aangegeven op OneDrive.com wanneer u zich aanmeldt. Dit heeft geen gevolgen voor bestanden die u hebt in andere Microsoft-services zoals Outlook.com of Xbox.

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive.

Office 365-communityforums

Ondersteuning voor account
Ga voor hulp bij uw Microsoft-account of abonnementen naar Help bij Microsoft-account.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×