Waarom wordt het bericht 'is gestopt' weergegeven wanneer ik mijn Office-toepassing start?

Oudere versies van invoegtoepassingen kunnen dit type probleem veroorzaken. U kunt een van deze fouten ook te zien krijgen als u een van deze Office 2013- of Office 2016-toepassingen start: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher of Visio.

  • Microsoft Excel is gestopt.

  • Microsoft Word is gestopt.

  • Microsoft Outlook is gestopt.

  • Microsoft PowerPoint is gestopt.

  • Microsoft Publisher is gestopt.

  • Microsoft Visio is gestopt.

Zie Office 2013-toepassingen lopen tijdens het starten vast in het welkomstscherm voor meer informatie.

Windows bijwerken

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat Windows volledig is bijgewerkt. Met een recente update kan het opstartprobleem worden verholpen dat zich voordoet in uw Office 2013- of Office 2016-toepassing.

  1. Installeer de meest recente Windows-updates op uw computer.

    Opmerking :  Als u niet zeker weet hoe u Windows bijwerkt, vindt u in het artikel Uw computer bijwerken informatie over handmatige updates en het instellen van automatische updates.

  2. Start uw computer opnieuw op.

  3. Open de Office-toepassing.

  4. Als na het installeren van de Windows-updates de fout ‘Gestopt’ nog steeds wordt weergegeven, gaat u naar het volgende gedeelte en volgt u de instructies.

Een toepassing starten in de veilige modus

Het starten van de toepassing in de veilige modus is een prima manier om erachter te komen of het probleem wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing.

In Windows 10
  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10(linksonder) en kies Uitvoeren.

    De opdracht Uitvoeren na met de rechtermuisknop op Start klikken in Windows 8 en Windows 10
  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

In Windows 8
  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10(linksonder) en kies Uitvoeren.

    De opdracht Uitvoeren na met de rechtermuisknop op Start klikken in Windows 8 en Windows 10
  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

In Windows 7
  1. Kies Start > Uitvoeren.

  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

Als de Office-toepassing niet in de veilige modus wordt gestart, ligt het probleem niet aan een invoegtoepassing. Ga naar de sectie Meer informatie voor andere oorzaken voor het vastlopen van de Office-toepassing.

Invoegtoepassingen een voor een uitschakelen in de veilige modus

Als u de Office-toepassing wel kunt starten in de veilige modus, schakelt u de invoegtoepassingen een voor een uit.

  1. Zorg dat de Office-toepassing nog steeds in de veilige modus is en klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.

  2. Klik naast de lijst Beheren op Start.

  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK

  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten of van uw pc verwijderen.

Als de Office-toepassing niet wordt gestart, herhaalt u de stappen totdat alle invoegtoepassingen een voor een zijn uitgeschakeld. Als ze allemaal zijn uitgeschakeld en u de Office-toepassing nog steeds niet kunt starten, volgt u de stappen onder Problemen met COM-invoegtoepassingen oplossen.

Problemen met COM-invoegtoepassingen oplossen

Een COM-invoegtoepassing kan de oorzaak zijn van het opstartprobleem. Zorg dat de Office-toepassing in de veilige modus is en ga als volgt te werk:

  1. Klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.

  2. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK.

  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde COM-invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de COM-invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten.

Als de Office-toepassing nog steeds niet kan worden gestart, heeft het probleem niet met een invoegtoepassing te maken. Ga naar de sectie Meer informatie voor andere mogelijke oorzaken van het probleem.

Invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Office 2013

Oudere versies van de volgende invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Office 2013-toepassingen:

Meer informatie

Als het probleem niet door een invoegtoepassing wordt veroorzaakt, kan de videoconfiguratie van de pc de oorzaak zijn. Ga naar dit artikel over incompatibiliteiten met de videoconfiguratie voor meer informatie.

U kunt Windows ook in de veilige modus starten als een ander programma op de pc het probleem veroorzaakt. Lees de volgende artikelen voor meer informatie over problemen oplossen met Windows in de veilige modus:

Was deze informatie nuttig?

Wat kan er beter?

Wat kan er beter?

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.