Voicemail en opties controleren in Skype voor Bedrijven

Voicemail en opties controleren in Skype voor Bedrijven

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

U hebt toegang tot uw berichten voicemail beluisteren van Microsoft Teams apps of telefoons, Skype voor Bedrijven apps of telefoons of Outlook-apps. 

Naar uw voicemail luisteren in Skype voor Bedrijven

Wanneer u nieuwe voicemailberichten hebt, wordt op het tabblad Telefoon in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven uw aantal berichten weergegeven.

  1. Klik op het tabblad Telefoon om uw berichten en informatie van de beller te zien.

    Tabblad Telefoon.

  2. Pauzeer op een afbeeldingsgebied van een voicemailbericht en klik op de pijl voor het afspelen van het bericht.

    Knop Voicemail afspelen in Skype voor Bedrijven.

  3. Klik op Meer opties en kies een van de opties zoals:

    • Bellen met de contactpersoon.

    • Een videogesprek starten met de contactpersoon

    • Visitekaartje weergeven opent het visitekaartje van de beller, waarin het telefoonnummer, e-mailadres, de kantoorlocatie enzovoort van de beller staan vermeld.

    • Item openen in Outlook geeft u meer informatie over het gesprek.

    • Item verwijderen verwijdert het voicemailbericht uit Skype voor Bedrijven.

    • Item als gelezen markeren

Meer opties voor voicemail.

U kunt ook op Meer weergeven in Outlook klikken om de map Voicemail te openen voor meer informatie.

Uw voicemail beluisteren op een andere snelheid

Gebruikers kunnen een voicemailbericht op verschillende snelheden afspelen en het bericht onderbreken/hervatten met gebruik van visuele voicemail op de desktopclient of door in te bellen in hun voicemail. Door op bepaalde toetsen op hun telefoon te drukken, kunnen ze bepalen hoe ze hun voicemail horen:

  • Met de toets 1 wordt het voicemailbericht teruggespoeld.

  • Met de toets 2 wordt het voicemailbericht onderbroken of hervat.

  • Met de toets 3 wordt het voicemailbericht vooruitgespoeld.

  • Als u op de 4-toets drukt, wordt het voicemailbericht langzamer afgespeeld.

  • Met de toets 6 wordt het voicemailbericht sneller voorgelezen.

Uw voicemail afschrift lezen

Voicemail afschrift is standaard begin April 2017 beschikbaar voor alle telefoonsysteem in Office 365-gebruikers. Als u een voicemailbericht ontvangt, zal het bericht worden getranscribeerd in de hoofdtekst van het e-mailbericht dat u ontvangt in uw mailbox. Als u geen transcripties van uw berichten wilt hebben, moet u een beheerder vragen die optie voor u uit te schakelen.

Raadpleeg Ontdek hoe u kunt navigeren met Skype voor Bedrijven met toegankelijke functies voor meer toegankelijkheidsopties.

Wijzig uw voicemailwelkomstbericht

Als u uw persoonlijke begroeting niet hebt gewijzigd, wordt een standaardsysteembegroeting afgespeeld voor bellers. Bijvoorbeeld: ''Laat een bericht achter voor Jan Jansen. Neem uw bericht op na de toon. Hang na de opname op of druk op het hekje voor meer opties''.

Tekst naar spraak (TTS) wordt ook gebruikt om uw naam uit te spreken.

Voor uw voicemail is een standaardwelkomstbericht ingesteld, maar u kunt op elk moment een persoonlijk welkomstbericht opnemen.

  1. Klik op het tabblad Telefoon op het voicemailpictogram onder het toetsenblok en klik vervolgens op Welkomstbericht wijzigen.

  2. Skype voor Bedrijven belt uw voicemail en begeleidt u bij het opnemen van een persoonlijk welkomstbericht.

  3. Wanneer u wordt gevraagd om op een cijfer te drukken, pauzeert u boven het telefoon-/microfoonpictogram en klikt u op het TOETSENBLOK op een cijfer.

  4. Voer de aanwijzingen uit om het bericht op te nemen.

U kunt uw beheerder vragen om de taal van de begroeting te wijzigen voor iedereen in uw organisatie. Uw beheerder ziet dit onderwerp voor instructies: de standaardtaal voor begroetingen en e-mailberichten.

De instellingen van uw voicemail wijzigen

U kunt de instellingen van uw voicemail wijzigen van de pagina Skype voor bedrijven-instellingen. U gaat naar de pagina met behulp van een van de volgende methoden:

  • Ga naar https://aka.ms/vmsettingsin een browser standaard.

  • Selecteer in de app Skype voor bedrijven bureaublad (als u Klik-2-klaar opbouwen C2R 8201.1002 of hoger), Voicemail instellen.

  • Klik op de hyperlink Voicemail instellen uit de e-mail voicemail.

Selecteer op de pagina Skype voor bedrijven-instellingen, Voicemail.

Gebruiker instelling Portal

Klik op de instellingenpagina van Voicemail, kunt u de volgende instellingen configureren:

  • Uw Oproepbeantwoordingsregels regels wijzigenU kunt wijzigen welke opties uw bellers hebt krijgen op de service voicemail; verbinding is verbroken, horen van uw begroeting, opnemen van een bericht, kies worden doorgeschakeld naar het cijfer of de gebruiker die u selecteert.

  • De taal van uw vragen wijzigen    Dit is de prompt taal die wordt afgespeeld voor bellers. Zie voor een lijst met ondersteunde talen, talen voor voicemail begroetingen en berichten van Skype voor bedrijven.

  • Uw voicemailbegroeting configureren    Dit is de aangepaste begroeting-bericht dat naar bellers wordt afgespeeld wanneer uw status Niet aanwezig is. Deze optie kan worden geactiveerd "Altijd", als er een actieve 'automatisch antwoord' in Outlook of wanneer u een automatisch niet aanwezig-agenda-afspraak hebben.

Waar kunt u uw voicemailberichten ophalen

U kunt uw voicemailberichten ophalen via:

  • Een ondersteunde e-mailclient zoals Outlook.

  • Visuele voicemail op een telefoon voor het bureaublad van Skype voor Bedrijven , Skype voor Bedrijven app of de Lync-client voor Mac.

  • Visuele voicemail op een telefoon voor het bureaublad van Microsoft Teams of Microsoft Teams apps

Opmerking: Als u visuele voicemail wil gebruiken, moet u uw beheerder vragen of Exchange UM is ingeschakeld voor gebruikers en de volgende instructies in handleiding Skype voor Bedrijven Cloud Connector Edition configureren volgen.

Meldingen voor gemiste oproepen en berichten

Wanneer u een voicemail ontvangt, krijgt u een melding via de app Skype voor Bedrijven, uw bureautelefoon en de e-mailapp. Als de beller ophangt voordat hij of zij een bericht inspreekt, ontvangt u een e-mail van de gemiste oproep met daarin de gegevens van de beller (tenzij deze gegevens zijn geblokkeerd).

Hoe kunnen bellers berichten achterlaten?

  • Afhankelijk van de gebruikers-instellingen voor regels die beantwoorden van oproepen    Bellers kunnen een begroeting horen, opnemen van een bericht (maximaal 5 minuten) en/of kies worden doorgeschakeld naar de doelsite gedefinieerd door de gebruiker. Ga naar de startpagina van de instellingen voor gebruikers https://aka.ms/vmsettingsvoor meer informatie.

  • Menu Herhalen    Alle vragen waarop een menu wordt herhaald voor bellers zodat als ze niet een toets op hun telefoon voordat u verkeerd-om-up, de menu-prompt driemaal herhaald.

  • Belleropties    Bellers hebben de volgende opties:

    • Opnemen van een bericht.

    • Een bericht afspelen.

    • Verwijderen of opnieuw opnemen hun bericht.

    • Doorgaan met het opnemen van hun bericht.

    • Aangeven dat het bericht een hoge prioriteit heeft.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×