Verzonden e-mail intrekken, vervangen of opnieuw verzenden

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Als u en de geadresseerden allemaal Microsoft Exchange gebruiken, kunt u het bericht intrekken (wat betekent dat wordt geprobeerd het bericht uit het Postvak IN van de geadresseerde te verwijderen) of vervangen (wat betekent dat u het originele bericht wilt verwijderen en vervangen door een nieuw bericht.)

Intrekken of vervangen

U hebt bijvoorbeeld een e-mailbericht verzonden, maar daarna bedenkt u zich. Kijk eerst of u het bericht kunt intrekken.

Klik op Bestand om naar de Backstage-weergave te gaan. Terwijl Info is geselecteerd, opent u de lijst boven aan de pagina en selecteert u het account waar vanuit u de e-mail hebt verzonden. Als hier Microsoft Exchange staat en de geadresseerden op hetzelfde e-mailsysteem zitten, kunt u Intrekken gebruiken. Dit is namelijk de functie van de Exchange-server. Ga naar E-mail en klik op Verzonden Items in de mappenlijst. Open vervolgens de e-mail die u wilt intrekken of vervangen. Klik op Bestand in het bericht om naar de Backstage-weergave te gaan. Terwijl Info is geselecteerd, klikt u op Opnieuw verzenden of intrekken en klikt u vervolgens op Dit bericht intrekken.

Kies nu wat u wilt doen: het bericht intrekken (wat betekent dat u wilt proberen het bericht uit het Postvak IN van de geadresseerde te verwijderen) of het bericht vervangen (wat betekent dat u het originele bericht wilt verwijderen en vervangen door een nieuw bericht).

Wilt u meer zien?

Een verzonden e-mailbericht intrekken of vervangen

Stel, u hebt een e-mailbericht verzonden, maar daarna bedenkt u zich.

Mogelijk hebt u te veel gezegd of juist niet genoeg.

Of u beseft plotseling dat al die feiten die u noemt, de zaak alleen maar erger maken.

U wou dat u uw woorden kon terugnemen.

Misschien is het nog niet te laat. In Outlook 2013 kunt u verzonden e-mail intrekken of vervangen.

Of u kunt een e-mail opnieuw verzenden om te proberen de schade te beperken.

Kijk eerst of u het bericht kunt intrekken. Klik op Bestand om naar de Backstage te gaan.

Terwijl Info is geselecteerd, opent u de lijst bovenaan en selecteert u het account waarmee u de e-mail hebt verzonden.

Als hier Microsoft Exchange wordt weergegeven en u en de geadresseerden zich in hetzelfde e-mailsysteem bevinden,

kunt u de e-mail intrekken. Dit is een functie van de Exchange-server.

Als hier MAPI of POP wordt weergegeven, werkt intrekken niet, maar kunt u het bericht wel opnieuw verzenden.

Voor meer informatie hierover, bekijkt u de volgende video.

Uiteraard kunt u altijd het beste uw e-mail controleren voordat u deze verzendt,

maar als u een fout maakt, moet u snel handelen.

U kunt een bericht niet intrekken nadat dit is geopend.

Ga naar E-mail en klik op Verzonden items in de mappenlijst. Open de e-mail die u wilt intrekken of vervangen.

Klik op Bestand in het bericht om naar de Backstage te gaan.

Terwijl Info is geselecteerd, klikt u op Opnieuw verzenden of intrekken en daarna op Dit bericht intrekken.

Nu kunt u kiezen wat u wilt doen: het bericht intrekken,

wat betekent dat u wilt proberen het bericht te verwijderen uit

het Postvak IN van de geadresseerde, of het bericht vervangen,

wat betekent dat u het originele bericht wilt verwijderen en

vervangen door een nieuw bericht. We proberen eerst het bericht in te trekken.

Zorg dat dit selectievakje is ingeschakeld,

zodat u een bericht ontvangt waarin wordt vermeld of het intrekken is gelukt.

Klik op OK, waarna een verzoek tot intrekken wordt verzonden.

Als alles goed gaat, verwijdert Outlook het originele bericht

en ontvangt u een automatisch bericht waarin dit wordt bevestigd.

De tweede optie werkt ongeveer op dezelfde manier, behalve dat wanneer u op OK klikt,

het originele bericht wordt geopend, zodat u wijzigingen kunt maken. Wanneer u klaar bent, klikt u op Verzenden.

Het eerste bericht wordt verwijderd uit het Postvak IN van de geadresseerde, het nieuwe bericht wordt toegevoegd

en u ontvangt een bevestigingsmail.

De kans is groot dat intrekken werkt als u en de geadresseerde werken in een organisatie

waarin Microsoft Exchange wordt gebruikt en intrekken en vervangen zijn ingeschakeld. Er is echter een alternatief.

Hierna wordt uitgelegd hoe u een bericht opnieuw verzendt.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×