Begeleide ondersteuning in uw browser kan digitale oplossingen bieden voor Office problemen |
Wanneer u per ongeluk een item uit uw Outlook postvak verwijdert, kunt u het vaak herstellen. De eerste plaats om te zoeken is de map Verwijderde items of Prullenbak . Search voor het gewenste item, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens Verplaatsen > Andere map. Als u het item daar niet kunt vinden, zijn de volgende stappen afhankelijk van het type e-mailaccount dat u in Outlook hebt.
Als uw mappenlijst de map Verwijderde items bevat, volgt u de stappen in de volgende sectie om verwijderde e-mailberichten, afspraken, gebeurtenissen, contactpersonen en taken te herstellen die zijn verwijderd uit de map Verwijderde items .
Als de mappenlijst de map Prullenbak bevat, kunt u items uit de map Prullenbak terugzetten naar uw andere mappen. U kunt echter geen items herstellen die zijn verwijderd uit de map Prullenbak.
Wilt u een verwijderde map herstellen in Outlook 2013, Outlook 2016 of Outlook voor Microsoft 365 ? U kunt een verwijderde map (samen met alle berichten) herstellen als deze zich nog in de map Verwijderde items bevindt.
Als u de map wilt herstellen, zoekt u deze in de map Verwijderde items en verplaatst u deze terug naar de juiste locatie in de mappenlijst.
U kunt een map die definitief is verwijderd, niet herstellen. U kunt echter de stappen in dit onderwerp gebruiken om berichten te herstellen uit de map die u hebt verwijderd.
Een item herstellen dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt
Als u een item niet kunt vinden in de map Verwijderde items , kunt u de map Herstelbare items zoeken. Dit is een verborgen map en de plaats waar items heen worden verplaatst wanneer u een van de volgende handelingen uitvoert:
-
Een item verwijderen uit de map Verwijderde items .
-
Maak de map Verwijderde items leeg.
-
Verwijder een item definitief uit het Postvak IN of uit een andere map door het te selecteren en op Shift+Delete te drukken.
Bekijk deze video of volg de stappen in deze sectie om items te herstellen uit de map Herstelbare items .
-
Zorg ervoor dat u online bent en verbinding hebt met de e-mailserver.
-
Ga in Outlook naar de lijst met e-mailmappen en selecteer verwijderde items.
Belangrijk: Als u de map Verwijderde items niet ziet, maar in plaats daarvan de map Prullenbak ziet, biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt .
-
Selecteer op het tabblad Startde optie Verwijderde items herstellen van server.
Belangrijk: Als er geen opdracht Verwijderde items herstellen in het menu staat, biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt .
-
Selecteer de items die u wilt herstellen, selecteer Geselecteerde items herstellen en selecteer vervolgens OK.
-
Als u het verwijderde item niet kunt vinden in het venster Verwijderde items herstellen , neemt u contact op met uw beheerder. Ze kunnen mogelijk het eDiscovery-centrum gebruiken om het bericht te vinden.
Waar gaan herstelde items heen? Wanneer u items herstelt uit de map Herstelbare items, worden ze verplaatst naar de map Verwijderde items . Nadat u een item hebt hersteld, kunt u het vinden in de map Verwijderde items en vervolgens naar een andere map verplaatsen.
-
Als u een specifiek item wilt zoeken in het venster Verwijderde items herstellen , selecteert u de kolomkop Onderwerp, Verwijderd op of Van om items op die kolom te sorteren.
Houd er rekening mee dat de datum Verwijderd op aangeeft wanneer items definitief zijn verwijderd (met Shift+Delete) of wanneer ze zijn verwijderd uit de map Verwijderde items .
-
Alle items in de map Herstelbare items, inclusief contactpersonen, agenda-items en taken, worden vertegenwoordigd door hetzelfde enveloppictogram.
-
Als u een contactpersoon zoekt, sorteert u op de kolom Onderwerp en zoekt u de naam van de persoon. U kunt ook sorteren op de kolom Van om te zoeken naar lege vermeldingen. Dit komt doordat contactpersonen geen van-veld hebben.
-
Als u op zoek bent naar een agenda-afspraak of een taak, sorteert u op de kolom Van en zoekt u naar uw naam.
-
Als u meerdere items wilt herstellen, drukt u op Ctrl terwijl u elk item selecteert en selecteert u vervolgens Geselecteerde items herstellen. U kunt ook meerdere aangrenzende items herstellen door het eerste item te selecteren, shift ingedrukt te houden en vervolgens het laatste item te selecteren dat u wilt herstellen.
-
De beheerder heeft mogelijk opgegeven hoe lang items in de map Herstelbare items beschikbaar zijn voor herstel. Er kan bijvoorbeeld een beleid zijn ingesteld waarmee alles wat 30 dagen in de map Verwijderde items heeft gestaan wordt verwijderd en een ander beleid waarmee u na deze 30 dagen nog 14 dagen de tijd hebt om items in de map Herstelbare items te herstellen.
Nadat de herstelperiode is verstreken, kan de beheerder mogelijk nog steeds een item herstellen. Als u het item niet kunt vinden in de map Herstelbare items, vraagt u de beheerder of het kan worden hersteld. Als geen van beide het item kan vinden, is het item waarschijnlijk definitief verwijderd uit uw postvak en kan het niet worden hersteld. -
Wanneer u meerdere Outlook items verwijdert, worden deze weergegeven in de map Verwijderde items . Als u de items moet herstellen, kunt u ze alleen terugzetten naar de volgende mappen.
Item
Map
Vergaderverzoeken (IPM. Schedule.Meeting.Request)
Agenda
Afspraken (IPM. Afspraakitems)
Agenda
Email berichten (IPM. Opmerking)
Mail
Contactpersonen (IPM. Contactpersoon)
Contactpersonen
Elk van deze mappen vertegenwoordigt een specifieke berichtklasse. Wanneer u meerdere items selecteert en deze vervolgens gaat verplaatsen, maakt Outlook een nieuw Outlook item dat specifiek is voor de berichtklasse van de doelmap. Alle geselecteerde items die u verplaatst, worden toegewezen aan het nieuwe item.
Hebt u instructies nodig voor een andere versie van Outlook ?
Dit artikel is bedoeld voor Outlook voor Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 en 2010 voor Windows. Gebruikt u een ander programma? Probeer Outlook.com | webversie van Outlook | Outlook Web App |