Uw betalingswijze voor Office 365 voor Bedrijven wijzigen

Bij het kopen van Office 365 for business kiest u voor betalen per creditcard of bankrekening, betalen per factuur of betalen met een vooraf betaalde productcode. Gedurende de looptijd van uw abonnement kunt u op elk gewenst moment schakelen tussen betalen per creditcard of bankrekening en betalen per factuur. Als u hebt betaald met een vooraf betaalde productcode, kunt u ervoor kiezen om te schakelen naar betalen per creditcard of bankrekening of naar betalen met factuur nadat uw licentieperiode is beëindigd.

Opmerking : Het wijzigen van de betaalmethode is niet van invloed op de licentietoewijzingen voor uw gebruikers.

Wilt u de betalingsfrequentie aanpassen? Als u wilt wijzigen hoe vaak u uw abonnement op Office 365 for business betaalt, hetzij van jaarlijks in maandelijks of van maandelijks in jaarlijks, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor hulp.

Wilt u alleen uw creditcard- of bankrekeninggegevens wijzigen? Zie Een creditcard of bankrekening toevoegen, bijwerken of verwijderen in Office 365 voor Bedrijven.

Wat gebeurt er als ik een openstaand saldo heb?

Als u overstapt van factuur op creditcard of bankrekening, worden uw bestaande factuurkosten niet overgezet naar uw creditcard of bankrekening. Let er dus op dat u een openstaand factuursaldo via directe overboeking betaalt. In bepaalde regio's kunt u uw openstaande saldo ook betalen per cheque. Zie uw factuur voor meer informatie over het betalen van uw openstaande saldo.

Als u overstapt van creditcard of bankrekening op factuur, wordt uw openstaande saldo overgezet naar uw volgende factuur.

Opmerking : Als u met een creditcard betaalt, en uw creditcard wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailbericht met de mededeling dat de betaling niet kon worden verwerkt. U kunt uw creditcardgegevens bijwerken en de betaling onmiddellijk verzenden met de knop Nu betalen op de pagina Abonnementen. Zie voor meer informatie 'Wat gebeurt er als mijn creditcard is verlopen en mijn betaling achterstallig is?' in Uw factuur voor Office 365 of Azure betalen.

Bij het kopen van Office 365 for business kiest u voor betalen per creditcard of bankrekening, betalen per factuur of betalen met een vooraf betaalde productcode. Gedurende de looptijd van uw abonnement kunt u op elk gewenst moment schakelen tussen betalen per creditcard of bankrekening en betalen per factuur. Als u hebt betaald met een vooraf betaalde productcode, kunt u ervoor kiezen om te schakelen naar betalen per creditcard of bankrekening of naar betalen met factuur nadat uw licentieperiode is beëindigd.

Opmerking : Het wijzigen van de betaalmethode is niet van invloed op de licentietoewijzingen voor uw gebruikers.

Wilt u de betalingsfrequentie aanpassen? Als u wilt wijzigen hoe vaak u uw abonnement op Office 365 for business betaalt, hetzij van jaarlijks in maandelijks of van maandelijks in jaarlijks, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor hulp.

Wilt u alleen uw creditcard- of bankrekeninggegevens wijzigen? Zie Een creditcard of bankrekening toevoegen, bijwerken of verwijderen in Office 365 voor Bedrijven.

Wat gebeurt er als ik een openstaand saldo heb?

Als u overstapt van factuur op creditcard of bankrekening, worden uw bestaande factuurkosten niet overgezet naar uw creditcard of bankrekening. Let er dus op dat u een openstaand factuursaldo via directe overboeking betaalt. In bepaalde regio's kunt u uw openstaande saldo ook betalen per cheque. Zie uw factuur voor meer informatie over het betalen van uw openstaande saldo.

Als u overstapt van creditcard of bankrekening op factuur, wordt uw openstaande saldo overgezet naar uw volgende factuur.

Opmerking : Als u met een creditcard betaalt, en uw creditcard wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailbericht met de mededeling dat de betaling niet kon worden verwerkt. U kunt uw creditcardgegevens bijwerken en de betaling onmiddellijk verzenden met de knop Nu betalen op de pagina Abonnementen. Zie voor meer informatie 'Wat gebeurt er als mijn creditcard is verlopen en mijn betaling achterstallig is?' in Uw factuur voor Office 365 of Azure betalen.

Wat wilt u doen?

Wat wilt u doen?

Tip : De volgende stappen zijn alleen van toepassing op individuele abonnementen. Als u meerdere abonnementen in uw organisatie hebt, voert u deze stappen uit voor elk abonnement dat u wilt wijzigen.

Als u uw betalingswijze wijzigt van factuur naar creditcard of bankrekening, maken we automatisch een nieuw abonnement voor u, verplaatsen we uw gebruikers naar het nieuwe abonnement en schakelen we vervolgens uw oude abonnement uit. Uw gebruikers merken daar niets van en al hun informatie is gewoon beschikbaar in het nieuwe abonnement.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt wijzigen. In de sectie Betalingsgegevens kiest u de optie Betalingsgegevens wijzigen.

    Schermafbeelding van de sectie Betaalmethode van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per factuur.

  5. In het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen kiest u Uw betalingswijze wijzigen.

    Het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen voor een abonnement dat momenteel wordt betaald per factuur.
  6. In het dialoogvenster Uw betalingswijze wijzigen kiest u Doorgaan.

    Het bericht dat wordt weergegeven wanneer u overstapt van betaling per factuur op betaling per creditcard of bankrekening.
  7. Op de pagina Hoe ziet dit eruit? kunt u eventueel het gewenste aantal gebruikerslicenties voor dit abonnement verhogen. Klik op Volgende om verder te gaan.

  8. Bij sommige abonnementen kunt u kiezen voor een maandelijkse of jaarlijkse verplichting. Als u de keuze krijgt om per jaar of per maand te betalen op de pagina Hoe wilt u betalen?, kiest u met welke regelmaat u wilt betalen.

    De sectie Betalingswijze op de pagina Hoe wilt u betalen?, met de opties Per jaar betalen en Per maand betalen.
  9. In de lijst Betalingswijze kiest u Bestaande kaart, Nieuwe creditcard of Nieuwe bankrekening.

    De sectie Betalingswijze op de pagina Hoe wilt u betalen?, met de vervolgkeuzelijst voor betalingsopties uitgevouwen.
  10. Als u in stap 9 de optie Nieuwe creditcard of Nieuwe bankrekening hebt gekozen, vult u de rest van uw betalingsgegevens in.

  11. Wanneer u klaar bent met het invullen van het formulier, kiest u Bestelling plaatsen.

Wanneer u teruggaat naar de pagina Abonnementen ziet u dat het oude abonnement is gemarkeerd met Uitgeschakeld en het nieuwe met Actief. U kunt het oude abonnement laten verlopen.

Tip : De volgende stappen zijn alleen van toepassing op individuele abonnementen. Als u meerdere abonnementen in uw organisatie hebt, voert u deze stappen uit voor elk abonnement dat u wilt wijzigen.

Als u uw betalingswijze wijzigt van factuur naar creditcard of bankrekening, maken we automatisch een nieuw abonnement voor u, verplaatsen we uw gebruikers naar het nieuwe abonnement en schakelen we vervolgens uw oude abonnement uit. Uw gebruikers merken daar niets van en al hun informatie is gewoon beschikbaar in het nieuwe abonnement.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt wijzigen. In de sectie Betalingsgegevens kiest u de optie Betalingsgegevens wijzigen.

    Schermafbeelding van de sectie Betaalmethode van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per factuur.

  5. In het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen kiest u Uw betalingswijze wijzigen.

    Het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen voor een abonnement dat momenteel wordt betaald per factuur.
  6. In het dialoogvenster Uw betalingswijze wijzigen kiest u Doorgaan.

    Het bericht dat wordt weergegeven wanneer u overstapt van betaling per factuur op betaling per creditcard of bankrekening.
  7. Op de pagina Hoe ziet dit eruit? kunt u eventueel het gewenste aantal gebruikerslicenties voor dit abonnement verhogen. Klik op Volgende om verder te gaan.

  8. Bij sommige abonnementen kunt u kiezen voor een maandelijkse of jaarlijkse verplichting. Als u de keuze krijgt om per jaar of per maand te betalen op de pagina Hoe wilt u betalen?, kiest u met welke regelmaat u wilt betalen.

    De sectie Betalingswijze op de pagina Hoe wilt u betalen?, met de opties Per jaar betalen en Per maand betalen.
  9. In de lijst Betalingswijze kiest u Bestaande kaart, Nieuwe creditcard of Nieuwe bankrekening.

    De sectie Betalingswijze op de pagina Hoe wilt u betalen?, met de vervolgkeuzelijst voor betalingsopties uitgevouwen.
  10. Als u in stap 9 de optie Nieuwe creditcard of Nieuwe bankrekening hebt gekozen, vult u de rest van uw betalingsgegevens in.

  11. Wanneer u klaar bent met het invullen van het formulier, kiest u Bestelling plaatsen.

Wanneer u teruggaat naar de pagina Abonnementen ziet u dat het oude abonnement is gemarkeerd met Uitgeschakeld en het nieuwe met Actief. U kunt het oude abonnement laten verlopen.

Opmerking : De optie om per factuur te betalen is alleen beschikbaar als de kosten van uw Office 365-abonnement boven een bepaald bedrag liggen (dat verschilt per servicelocatie). Bij grotere factuurbetalingen kan kredietcontrole vereist zijn. Zie Uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement betalen voor meer informatie.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt wijzigen. In de sectie Betalingswijze kiest u de optie Betalingsgegevens wijzigen.

    De sectie Betalingswijze van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per creditcard.
  5. In het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen kiest u Uw betalingswijze wijzigen.

    Tip : Als de koppeling Uw betalingswijze wijzigen niet wordt weergegeven, betekent dit dat overstappen van creditcard of bankrekening op factuur niet mogelijk is voor het abonnement. Het minimale kostenbedrag dat vereist is voor betaling per factuur, wordt niet gehaald. Het minimale kostenbedrag dat vereist is voor betaling per factuur, varieert per geografische locatie.

    Het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen voor een abonnement dat momenteel wordt betaald per creditcard, maar waarvan de betalingswijze kan worden gewijzigd in factuur.
  6. In het dialoogvenster Uw betalingswijze wijzigen kiest u Doorgaan.

    Het bericht dat wordt weergegeven wanneer u overstapt van betaling per creditcard of bankrekening op betaling per factuur.
  7. Kies OK om terug te keren naar het beheercentrum.

    Schermafbeelding van het bevestigingsbericht dat wordt weergegeven nadat uw abonnement is omgezet naar betaling per factuur.

Opmerking : De optie om per factuur te betalen is alleen beschikbaar als de kosten van uw Office 365-abonnement boven een bepaald bedrag liggen (dat verschilt per servicelocatie). Bij grotere factuurbetalingen kan kredietcontrole vereist zijn. Zie Uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement betalen voor meer informatie.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt wijzigen. In de sectie Betalingswijze kiest u de optie Betalingsgegevens wijzigen.

    De sectie Betalingswijze van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per creditcard.
  5. In het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen kiest u Uw betalingswijze wijzigen.

    Tip : Als de koppeling Uw betalingswijze wijzigen niet wordt weergegeven, betekent dit dat overstappen van creditcard of bankrekening op factuur niet mogelijk is voor het abonnement. Het minimale kostenbedrag dat vereist is voor betaling per factuur, wordt niet gehaald. Het minimale kostenbedrag dat vereist is voor betaling per factuur, varieert per geografische locatie.

    Het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen voor een abonnement dat momenteel wordt betaald per creditcard, maar waarvan de betalingswijze kan worden gewijzigd in factuur.
  6. In het dialoogvenster Uw betalingswijze wijzigen kiest u Doorgaan.

    Het bericht dat wordt weergegeven wanneer u overstapt van betaling per creditcard of bankrekening op betaling per factuur.
  7. Kies OK om terug te keren naar het beheercentrum.

    Schermafbeelding van het bevestigingsbericht dat wordt weergegeven nadat uw abonnement is omgezet naar betaling per factuur.

U kunt op elk moment de volgende stappen uitvoeren om te controleren welke betalingswijze is geconfigureerd voor een abonnement.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt controleren. De betalingswijze voor het abonnement wordt weergegeven onder Betalingswijze en kan op een van de volgende manieren worden weergegeven:

    In de gebruikersinterface van de betalingswijze ziet u dat dit abonnement is geconfigureerd voor betaling per factuur. De sectie Betalingswijze van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per creditcard.

U kunt op elk moment de volgende stappen uitvoeren om te controleren welke betalingswijze is geconfigureerd voor een abonnement.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw work or school account als hoofdbeheerder. Lees hier hoe u zich kunt aanmelden.

  2. Selecteer het pictogram voor het startprogramma voor apps Pictogram voor startprogramma voor de Office 365-app in de linkerbovenhoek en kies Beheerder.

  3. Klik in het beheercentrum op Facturering > Abonnementen.

  4. Kies het abonnement dat u wilt controleren. De betalingswijze voor het abonnement wordt weergegeven onder Betalingswijze en kan op een van de volgende manieren worden weergegeven:

    In de gebruikersinterface van de betalingswijze ziet u dat dit abonnement is geconfigureerd voor betaling per factuur. De sectie Betalingswijze van een abonnementskaart voor een abonnement dat wordt betaald per creditcard.

Bij de aankoop van Office 365 operated by 21Vianet in China, kiest u ervoor ofwel te betalen per factuur of met een onlinebetaling via Alipay of China UnionPay. U kunt uw betalingswijze later wijzigen door de ondersteuning te bellen en het aankoopproces opnieuw te doorlopen.

Opmerking : Als de kosten van uw Office 365-abonnement lager zijn dan een bepaald bedrag (dit bedrag verschilt per servicelocatie), is de betaalmethode per factuur niet beschikbaar. Als de abonnementskosten hoger zijn dan een bepaald bedrag, hebt u de mogelijkheid te betalen per factuur. Voor grotere factuurbetalingen kan een kredietwaardigheidscontrole zijn vereist.

  1. Bel het 21Vianet-ondersteuningsteam.

  2. Terwijl u wacht, stelt de ondersteuningsmedewerker uw abonnement in op 'geannuleerd, beperkte functionaliteit' of 'verlopen'. Maakt u zich echter geen zorgen. Gedurende deze tijd kunnen uw gebruikers hun services nog steeds gebruiken.

  3. Terwijl u aan de telefoon bent met de servicemedewerker, koopt u een nieuw abonnement en kiest u tijdens het afrekenen de gewenste betaalmethode.

Nadat u deze stappen hebt voltooid, is uw betaalmethode gewijzigd en beschikken uw gebruikers over dezelfde licentietoewijzingen als voorheen.

Hoe kan het beter?

Waren deze stappen nuttig? Als dat het geval is, laat het ons dan weten onder aan dit onderwerp. Als dat niet zo was, en u nog steeds problemen ondervindt, laat ons dan weten wat u wilde doen en welke problemen zich hebben voorgedaan.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning.

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Opmerking : Als u gebruikmaakt van Office 365 operated by 21Vianet in China, neemt u contact op met het 21Vianet-ondersteuningsteam.

Zie ook

Factureren in Office 365 voor Bedrijven - Help voor beheerders

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×