Tips voor het personaliseren van uw publicatie

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

De meeste klanten waarderen is onthouden in winkels en restaurants die regelmatig, niet alleen op de naam, maar te weten hun voorkeuren. Bijvoorbeeld ze mogelijk worden de volgende keer dat met een van de volgende opties:

"Onthouden hoe u ons zodat u weet wanneer het nieuwe voorbeelden binnenkomen gevraagd? Deze zich hier en we hebben ze in uw favoriete kleur!"

"Ik heb uw favoriete tabel hebt opgeslagen voor u en de zalm die u zo veel laatst gebruikte is in het menu aanbiedingen vandaag."

Waarom personaliseren?

Klanten meestal wilt worden herkend en geholpen, als om geen andere reden dan ook, omdat ze krijgen wat ze willen sneller op die manier. Dit soort persoonlijke aandacht genereert klanten te binden. Als winkels en restaurants sluiten klanten interesses bijhouden, wordt de klanten meestal door te retourneren en meer tijd en geld er reageren.

Verzendlijsten kunnen werkt op dezelfde manier. Wanneer u inhoud in een mailing die specifieke interesses van uw klanten adressen opneemt, waarschijnlijk de klanten veel meer aandacht besteden en beantwoorden.

De gegevens van de klant die u nodig hebt verzamelen

Het bijhouden van klanten interesses en kenmerken mag duidelijk, een complexe taak. U moet de informatie verzamelen, opslaan in een formulier dat u kunt eenvoudig ophalen en deze te op kenmerken die zinvol voor uw bedrijf zijn en die helpt u filteren bij het maken van uw adressenlijst investering. Hoe nauwkeuriger kunt u klanten met gemeenschappelijke interesses, des te groter het waarschijnlijk buitengewone lasten uw identificeren.

Microsoft Office Publisher kunt. U kunt de gegevens van de klant invoeren in een database die u rechtstreeks in Microsoft Publisher of in andere programma's, zoals Excel, Outlook, Outlook met Business Contact Manager en Access maakt. U kunt ook lijsten die u hebt aangeschaft, zoals die van Microsoft List Builder gebruiken.

Nadat u de gegevens hebt verzameld, kunt u erop om te bepalen wat de beste klanten gemeen hebben klanten groeperen op basis van hun affiniteiten analyseren en personaliseren van uw verzendlijsten om de aandacht vestigen op hun specifieke interesses.

Bij het instellen van het gegevensbestand

De adressen en persoonlijke gegevens die u aan publicaties toevoegt moeten ergens vandaan. Daarom heb ik de eerste stap bij het voorbereiden voor een grootschalige mailing is voor het instellen van een gegevensbestand met contactpersonen informatie over uw klanten. Voor uw gegevensbestand opent, kunt u een Microsoft Office Excel-werkblad, een Microsoft Office Word-tabel, een Microsoft Office Access-database of zelfs een map Microsoft Office Outlook-contactpersonen. Uw adressenlijst wordt opgezet uit dit gegevensbestand.

Bij het instellen van het gegevensbestand, houd de volgende punten in gedachten (tijdens het lezen door de lijst verwijzen naar de volgende afbeelding ziet u kolommen in een Excel-werkblad en de samenvoegvelden op twee zijden van een briefkaart):

  • Typen gegevens in kolommen     Elke kolom in het gegevensbestand overeenkomt met de gegevens die u wilt toevoegen aan een publicatie. Als u bijvoorbeeld het adres van een klant en een persoonlijke notitie toevoegen aan elk exemplaar van een briefkaart die u wilt afdrukken wilt, moet u kolommen in het gegevensbestand voor de naam, adres, plaats, provincie, postcode en een persoonlijke notitie.

  • Eén record per rij     Elke rij in het gegevensbestand bevat gegevens die worden gebruikt op een kopie van de publicatie. Bijvoorbeeld: de informatie in rij 2 van de Excel werkblad gebruikt op de briefkaart die u naar klant 1 verzendt, gebruikt de informatie in rij 3 op de briefkaart die u verzendt naar klant 2, enzovoort.

  • Het toevoegen van velden in uw publicatie     U gebruikt de gegevens die zich in het gegevensbestand u velden in de publicatie te plaatsen, één veld voor elk stukje informatie die u wilt weergeven. Bijvoorbeeld als u afdrukken van de naam, adres, plaats, provincie, postcode en een persoonlijke opmerking op elk exemplaar van een briefkaart wilt, moet de briefkaartpublicatie een veld bevatten voor elk van die gegevens.

Kolommen in een Excel-rekenblad stemmen overeen met velden op een briefkaartpublicatie

Tip: Als u afbeeldingen samenvoegen met de publicaties die u verzenden wilt wilt, moet een bronkolom met de gegevens van de naam van bestand afbeelding opnemen in het gegevensbestand. Elke rij in deze kolom moet bevatten de bestandsnaam van een specifieke afbeelding, bijvoorbeeld: eerstefoto.jpg. Als u de afbeeldingen zich niet in de map die de gegevensbron is, kunt u het pad naar elke afbeelding bevatten.

Een adresblok en een begroeting toe te voegen

Beide een gedrukt adresblok op een nieuwsbrief (in plaats van een zelfklevend adresetiket) en een begroeting waarin de naam van de klant zijn eenvoudige persoonlijke instellingen technieken die aangeven dat uw mailing specifiek voor elke geadresseerde is bedoeld.

Een adresblok met naam, adres en andere gegevens toevoegen

  1. Klik op het tabblad Verzendlijsten in de groep schrijven & velden invoegen op Adresblok.

  2. Klik in het dialoogvenster Adresblok invoegen op de adresonderdelen die u wilt invoegen en klik op OK.

    Opmerking: Als de namen van de gegevensvelden in uw gegevensbron niet overeenkomen met de namen van de velden die in Publisher voor het adresblok gebruikt, moet u mogelijk klikt u op Velden vergelijken in het dialoogvenster Adresblok invoegen . Selecteer in het dialoogvenster Velden vergelijken met behulp van de vervolgkeuzelijsten de velden in de gegevensbron die overeenkomen met de velden in Publisher.

Een begroetingsregel toevoegen

  1. Klik op het tabblad Verzendlijsten in de groep schrijven & velden invoegen op Begroetingsregel.

  2. Selecteer de notatie voor de begroetingsregel, die de aanhef, de notatie voor de naam en het afsluitende leesteken bestaat in het dialoogvenster Begroetingsregel invoegen . Of typ een nieuwe vermelding in elk tekstvak.

  3. Voer de tekst die u wilt weergeven in gevallen waarin Publisher de naam van de geadresseerde niet kunt interpreteren, bijvoorbeeld wanneer de gegevensbron bevat geen naam van het eerste of laatste voor een geadresseerde, maar alleen een bedrijfsnaam.

  4. Klik op OK.

    Opmerking: Als de namen van de gegevensvelden in uw gegevensbron niet overeenkomen met de namen van de velden die in Publisher voor de begroetingsregel gebruikt, moet u mogelijk klikt u op Velden vergelijken in het dialoogvenster Begroetingsregel . Selecteer in het dialoogvenster Velden vergelijken met behulp van de vervolgkeuzelijsten de velden in de gegevensbron die overeenkomen met de velden in Publisher.

Een afbeelding toevoegen aan een adres

U kunt een afbeelding of foto toevoegen voor een adresblok, alsmede voor een gedeelte van uw publicatie. Afbeelding weergeven kan variëren aan van de klant huisstijl rente, leeftijd, geslacht of andere gegevensvelden dat u wilt bijhouden.

  1. In de publicatie op de plaats waar u het samenvoegveld voor een afbeelding (bijvoorbeeld naast het adresblok) invoegen.

  2. Klik op afbeelding > veld afbeelding invoegenop het tabblad Verzendlijsten in de groep schrijven & velden invoegen .

  3. Selecteer het veld dat overeenkomt met de foto-informatie in het gegevensbestand in het dialoogvenster Veld afbeelding invoegen en klik vervolgens op OK.

    Een samenvoegveld binnen een afbeeldingsframe wordt ingevoegd in de publicatie op de geselecteerde invoegpositie. U kunt het formaat wijzigen of het afbeeldingskader verplaatsen.

Opmerkingen en hyperlinks toevoegen

Als u hebt het gegevensbestand ingesteld voor het opslaan van relevante persoonlijke gegevens over uw klanten, zoals wordt beschreven in Tips voor adressenlijsten, kunt u de verzamelde informatie voor het leveren van inhoud die specifiek op interesses van uw klanten is gericht. Inhoud die overeenkomt met de klant interesses leveren is een krachtige vorm van persoonlijke instellingen. U kunt bijvoorbeeld:

  • Aparte mailings per geslacht     Een nieuwe productlijn aankondigen alleen mannen of alleen vrouwen door van elke klant geslacht ("Man" of "vrouw") op te nemen in uw adressenlijst, en klik vervolgens filteren op elk geslacht of filter gewoon op de verschillende waarden in het veld titel ('Zult' en "Ms."). U kunt een URL (in afdrukken) of een koppeling rechtstreeks naar een webpagina (in e-mail) voor elk geslacht die hun opties worden beschreven opnemen. Klik hiertoe toevoegen u de juiste URL aan elke record in een kolom dien.

  • Geadresseerden van een bepaalde leeftijd te belichten     Informeer klanten over producten of diensten die geschikt zijn voor deze klanten fase van leven (zoals planning voor twintigers versus planning voor buitengebruikstelling vijftigers) door het verzamelen van de geboortedatum van uw klanten als geboren year (zoals "1945').

    Als u een promotie cadeau bieden aan alle klanten die jarig in de huidige maand wilt zijn, kunt u de verjaardagen als maand, dag, jaar (zoals "1 januari 2008") instellen.

  • Aankoopgeschiedenis gebruiken     Speciale aankondigingen verzenden naar mensen die recente grote aankopen hebben gedaan of klanten een melding wanneer er nieuwe modellen van hun favoriete merken. Als u de specifieke aankopen bijhoudt, kunt u het gegevensbestand huisstijl aankoopgeschiedenis identificeren wanneer u een nieuwe verzending van de regel van het product of om hen te informeren over verwante producten of andere klanten ('klanten die uw item ook gekocht hebt aangeschaft sorteren gevonden dit item nuttig').

Een persoonlijke notitie toevoegen

U kunt een aangepaste SMS-bericht verzenden naar elke klantensegment dat een gemeenschappelijk belang deelt. Klik hiervoor een veld (of kolom) toevoegen aan uw gegevensbestand bevat deze berichten en voegt u het juiste bericht toe aan elke record (of rij). U kunt een bepaald bericht koppelen met klanten die hetzelfde geslacht, hebben die hebben dezelfde leeftijd of geboortedatum, of die aankopen van in de afgelopen zes maanden. Zie Tips voor adressenlijstenvoor meer informatie over het voorbereiden van uw adressenlijst.

  1. Klik op een tekstvak in uw publicatie waar u persoonlijke gegevens wilt weergeven. U kunt ook op Tekstvak tekenen op het tabblad Start en sleep een rechthoek het gewenste formaat heeft.

    • Als er al tekst in het tekstvak bestaat en u wilt vervangen die tekst, moet u deze, te selecteren.

    • Als er al tekst in het tekstvak bestaat en u wilt bewaren van die tekst, plaats de cursor waar u het persoonlijke bericht invoegen.

  2. Klik in het taakvenster Afdruk samenvoegen op de juiste samenvoegveld in de keuzelijst in het taakvenster.

Een aangepaste hyperlink toevoegen

U kunt een hyperlink die uw klanten verwijst naar een webpagina die hun specifieke interesses of kenmerken adressen opnemen. U kunt namen van klanten of andere gegevensvelden toevoegen aan de tekst van de hyperlink zodat dit echt persoonlijke.

  1. Klik op het tabblad Verzendlijsten in de groep schrijven & velden invoegen en klik op hyperlink invoegen aangepast.

  2. Typ de tekst die u wilt weergeven en het adres van de website die u wilt dat geadresseerden om naar te gaan als er op de hyperlink in het dialoogvenster Aangepaste Hyperlink invoegen .

  3. Als u een gegevensveld in de weergavetekst gebruiken wilt, klikt u op de weergavetekst en klik vervolgens in het vak lijst aan de rechterkant op het gegevensveld dat u wilt invoegen.

    Opmerking: Als u een gegevensveld invoegt, kunt u een speciale weergavetekst en webadres voor eventuele lege items die overeenkomen met het veld ingevoegde gegevens. Schakel de selectievakjes in Gebruik een standaardtekst voor lege items en Gebruik standaardhyperlink voor lege items , indien nodig, en typ de tekst en het webadres.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×