Tips over e-mailmarketing

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Marketing via e-mail heeft vele voordelen:

  • Het kost fractie.

  • Momentopname is.

  • Het is interactief.

  • Uw bericht naar veel klanten verspreid in één keer.

  • Deze niet wachten om klanten te bezoeken maar komen: uw boodschap hierop toe.

  • Dit kunt u gemakkelijk bijhouden zaken als onjuist e-mailadressen (via Stuiteren-terug), positieve en negatieve reacties, bezoeken aan webpagina pagina's (vanuit een koppeling ingesloten in een e-mailbericht) en stijging van de verkoop.

E-mailmarketing kunt u gemakkelijk tot stand brengen van een regelmatig communicatieprogramma dat uw huisstijl en uw bedrijf genereert.

E-mailmarketing heeft ook zijn nadelen. Overspoeld met e-mail, klanten uw berichten uit hun postvakken filteren en verwijdert u deze ooit zonder ze te lezen. Ze kunnen uw e-mailberichten spam, slechter, denken, vooral als ze te veel niet relevant berichten ontvangt. Slechtste van alle, klanten besluiten dat uw bericht spam is als de inhoud niet overeenkomt met wat ze beschouwd ontvangen. Ze kunnen vervolgens zelf te verwijderen uit uw adressenlijst en denken ziek van uw bedrijf.

De onderste regel is: e-mailmarketing rechts klaar kunt versterken uw klanten positieve interacties met uw bedrijf.

Onderdelen van succesvolle e-mailmarketing

Wat moet u doen om te geslaagde e-mailmarketing?

  • Houd het juridische.

  • Controleer de inhoud relevant en kort.

  • Bieden wissen welke actie moet volgen.

  • Maak het bericht persoonlijk.

  • Eenduidig.

  • Het bericht zorgvuldig opmaken.

  • Het bericht testen voordat u het hebt verzonden.

De toets om succesvolle e-mailmarketing, net als met alle andere marketing, is om ervoor te zorgen dat de juiste personen zich op uw lijst met geadresseerden, set verwachtingen over wat ze worden ontvangen van u en doen wat u belooft.

Uw e-mailmarketing juridische behouden

De CAN-SPAM Act van 2003 (Controlling de Assault pornografie en Marketing Act) worden de vereisten voor degenen die commerciële e-mail verzenden. Deze ook bevat een overzicht van sancties voor afzenders van spam en bedrijven waarvan u de producten in spam worden aangeboden als de wet en geeft de geadresseerden rechts om te vragen e-mailers stoppen met het verzenden van spam.

De wet betreft e-mail die als eerste doel is reclame of bevorderen van een commercieel product of service, inclusief inhoud op een website. A ' transacties of relatie bericht ', e-mailbericht dat een transactie vooraf vastgestelde vergemakkelijkt instellen of bijwerken van een klant in een bestaande zakelijke relatie, mag geen onwaar of misleidende routeren gegevens bevatten, maar anders is uitsluiten van het meeste voorzieningen van de CAN-SPAM Act. Klik op een koppeling in de sectie Zie ook voor meer informatie.

Maak de inhoud relevant en kort

Verwacht dat de meeste van uw klanten en potentiële klanten tijd en rente voor lezen alleen wat heeft betrekking op deze zo lang maken als deze wordt onmiddellijk de komma snel hebben. Hoe meer u elk e-mailbericht afzonderlijke geadresseerden interesses richt, hoe meer waarschijnlijk zijn om te openen, lezen, en uw e-mailberichten beantwoorden. De functies E-Mail samenvoegen in Microsoft Office Publisher 2007 kunt u de inhoud efficiënt rechtstreeks bij elke geadresseerde interesses.

De typen inhoud die u in e-mailmarketing opnemen:

  • Wekelijkse speciale tekens, kortingen en andere aanbiedingen

  • Uitnodigingen voor een gebeurtenis en seminar

  • Productupdates voor informatie

  • Nieuwsbrieven met informatie

Effectieve e-marketingactiviteit berichten bevatten de volgende elementen (meest waarvan is ook vereist door de CAN-SPAM Act):

  • Een duidelijke, beknopte onderwerpregel    Hoewel u wilt dat geadresseerden de e-mailbericht opent, geen trucs afspelen en gebruikt u uithalen. Alleen belooft een reëel voordeel of de waarde die u kunt geven. De CAN-SPAM Act vereist dat de onderwerpregel nauwkeurig de inhoud van het bericht wordt voorgesteld.

    Ook, houd de onderwerpregel dan 50 tekens, zodat deze niet wordt afgekapt in postvak in van de geadresseerde en leestekens voorkomen, tenzij u een vraag, deze belangrijk ruimte verspild. Gebruik geen vooral uitroepteken markeringen. Ze zijn dat het bericht strikt promotie is uitroeptekens.

  • Melding dat uw e-mailbericht een advertentie of een aanbieding is    De CAN-SPAM Act vereist dat deze kennisgeving wissen en worden aangebracht en dat u zelf een formule voor geadresseerden om zelf te verwijderen uit de adressenlijst, een methode voor het trekken.

  • Een geldig adres van afzender    De CAN-SPAM Act vereist dat u opgeeft dat een adres. Dit is een goed idee om ook een telefoonnummer opgeven. Nadat alle gewenste ontvangers van het contact met u opnemen.

  • Een optie opt-out    De CAN-SPAM Act vereist dat u opgeeft dat een retour-e-mailadres of een ander reactie opgeeft waarmee geadresseerden om te vragen u niet toekomstige e-mailberichten verzenden naar dat e-mailadres. U moet voldoen aan de aanvragen binnen 10 werkdagen na ontvangst van de aanvraag opt-out en voor ten minste 30 dagen na het e-mailbericht bericht is verzonden. Ook kunt u iemand anders e-mail verzenden naar het adres van iemand die niet deelneemt.

Bieden wissen welke actie moet volgen

Controleer in de eerste alinea duidelijk welke actie die de geadresseerden kunnen uitvoeren. Niet, zodat ze Blader door het bericht vinden, maar aan het einde ook nogmaals in het geval ze besluit het volledige bericht lezen voordat ze worden toegepast.

Bepaalde opties voor welke actie moet volgen onder andere het volgende:

  • Klik op een koppeling voor meer informatie.

  • Register voor het ontvangen van een speciale aanbieding.

  • Ga naar een webpagina te komen (en die pagina relevant zijn voor de specifieke aanbieding).

  • Een nieuwsbrief, spel, schermbeveiliging, coupon of whitepaper downloaden.

  • Bellen.

Het bericht persoonlijk maken

Hoe meer persoonlijke de toon of spraak, hoe beter, schrijf uw bericht alsof afkomstig is van een menselijke wordt in plaats van een onpersoonlijke instelling. Mensen willen relaties maken met andere personen, niet met een bedrijf.

Toevoegen aan de persoonlijk tintje doordat iets iets extra, zoals informatie die is gerelateerd aan uw klanten interesses in uw bedrijf. Bijvoorbeeld mogelijk een restaurant beoordelingen van wijn of recepten opnemen als onderdeel van een geregeld e-mailbericht. Als klanten probeer deze wijn of recepten thuis, wordt het restaurant genereert het beeld van de expertise en cursussen van de relatie tussen klant en bedrijf. Education, weloverwogen meningen, principiële of humor laten van uw bedrijf die lijken meer handige en menselijke, maar de risico's die lijken herkend. Zorg ervoor dat u weet dat ook rekening en hoe ze waarschijnlijk reageren.

Eenduidig

Wanneer u een reeks e-mailberichten verzendt, streven consistente documenten in uw messaging, in de indeling en in de timing van de mailing. Deze consistentie ondersteunt het beeld dat uw bedrijf betrouwbare, ingedeeld en gevestigd is.

Een reeks e-mailberichten verzenden op hetzelfde moment elke dag, week en maand. Als uw berichten worden doorgestuurd op andere bedrijven (of personen achter hun werk), stuurt u ze zodat ze kunnen worden gelezen tijdens de werkweek, maar niet op maandag ochtend (verzend uw berichten niet tussen vrijdag uur en maandag uur). Als uw berichten worden doorgestuurd op consumenten thuis, stuurt u ze zodat klanten uw berichten in het weekend ziet.

Als berichten niet frequent genoeg, vergeten klanten uw bedrijf. Begin met het testen van een geplande serie wekelijkse e-mails en Ga vanaf hier. Maar als u niet zeker hebt, is het beter is om te verzenden te weinig dan te vaak.

Het bericht zorgvuldig opmaken

Als u een e-mailbericht uit een publicatie afdrukken maakt, mogelijk te breed en afdwingen van de geadresseerde horizontaal moet schuiven. De meer dat geadresseerden verticaal moeten schuiven, hoe minder waarschijnlijk het is dat ze worden ook alle van uw bericht bekijken. Zelfs als u een publicatie die is bedoeld voor e-mailberichten, voorbeeld van het bericht om te controleren of de indeling en grootte, zodat u de nodige wijzigingen in de tekst, afbeeldingen en indeling voordat u verzendt aanbrengen kunt.

Hoe kan ik het paginaformaat wijzigen?

  1. Klik op het tabblad Pagina-ontwerp klikt u op het startpictogram voor het dialoogvenster naast alinea.

  2. Selecteer E-mailonder indeling.

  3. Wijzig de afmetingen van de breedte en hoogteonder pagina.

Een deel van de lettertypen die u in een publicatie afdruk gebruikt is mogelijk niet goed leesbaar online. Kunt u overwegen een weblettertype of de lettertypeschema die is ontworpen voor leesbaarheid op het scherm, met name voor gebruikers die van verschillende grootte en resolutie schermen. Zie voor een lijst met de weblettertypen en lettertypeschema's in Microsoft Office Publisher, een lettertypeschema toepassen.

Kunt u ook overwegen de e-mogelijkheden van uw publiek. Als ze breedband of zakelijke netwerken, hebben ze niet lang te wachten op afbeelding-RTF-bestanden downloaden. Omdat een e-mailbericht met een groot aantal afbeeldingen en kleuropmaak een vrij grote bestandsgrootte vereist, duurt geadresseerden bij langzame verbindingen erg lang kunnen downloaden of open het bericht. Deze geadresseerden hebben waarschijnlijk veel meer besluit het bericht is niet meer zegt dan de actiewachten.

Het bericht te testen voordat u het hebt verzonden

Controleer voordat u e-mail naar een grote lijst met geadresseerden verzenden, of u het e-mailbericht, de inhoud ervan en eventuele regelingen dat u vooraf instelt voor het bijhouden en reageren, inclusief de hyperlinks in de hoofdtekst van het bericht wilt testen. Begin door een voorbeeld van het bericht. Omdat sommige problemen niet in de browser preview weergegeven mogelijk, stuurt u uw bericht naar uzelf om te controleren of de grootte van het bestand en de uiteindelijke opmaak. Het is raadzaam om te vragen verschillende anderen om te testen van het bericht en u hun feedback te geven. Leert u de meest over wat u mogelijk hebt vergeten als ziet u onpartijdige testers terwijl ze openen, lezen, en op het bericht reageren.

Klanten vertrouwen opbouwen

Het fundament van een marketingactiviteit succesvolle e-mailprogramma wordt een lijst met klanten en potentiële klanten die voldoende interesse hebben in uw aanbiedingen, zakelijke of industriële die ze willen ontvangen van e-mail over te.

Wanneer u vraagt klanten en potentiële klanten als ze willen ontvangen van berichten van uw bedrijf, vraagt u hun om u te vertrouwen. Doet u alles wat die u kunt winnen en te behouden hun vertrouwen door verwachtingen en duidelijk te communiceren. Ga als volgt te en bouwen van een trouwe. Loyale is de beste manier om over te brengen in en grote ondernemingen.

Opt-out of opt-in?

Personen ontvangen van e-mail door twee methoden: bij verrassing of op verzoek.

  • Verrassing!  — Opt-out    Tenzij een e-mailbericht van iemand die u kent komen, beschouwt u onverwachte of ongewenste berichten waarschijnlijk spam. Moet u een manier om aan te vragen om te worden verwijderd uit of afmelden bij verdere e-mails. Opt-out e-mail is een ongewenste e-mailbericht biedt geadresseerden een manier om in te trekken verdere e-mails.

    Opt-out e-mail is meestal (maar niet altijd) vervelend. Een voorbeeld van mogelijk legitieme opt-out e-mailbericht is een ongewenste bericht over een evenement dat relevant is voor deelnemers van een vorige seminar die u hebt georganiseerd. Er is een goede kans dat ze geïnteresseerd. Er is nog steeds, een betere manier.

  • Ik om gevraagd!  -Opt-in    In plaats van ongewenste e-mail sturen naar de deelnemers van vorig jaar seminar, zou dit beter tijdens het seminar op te geven hun e-mailadres als ze willen geïnformeerd over aanstaande evenementen. Mensen die ervoor kiezen om te worden gewaarschuwd hebt aangemeld, zodat u toestemming om berichten naar deze en mededeling de soort informatie die ze willen ontvangen. Deze lijst met verspilt zorgt ervoor dat u geen berichten op niet-geïnteresseerde klanten verspillen. Het betekent dit dat er een gouden kans kunt doorgaan met het samenstellen van een relatie.

Opt-in-richtlijnen

Maak een relatie met klanten en potentiële klanten door die u wilt onprettige verrassingen vermijden.

Stel duidelijke verwachtingen in elke stap die uw klanten doen moeten om deel te nemen. Dit proces mogelijk het belangrijkste deel van uw e-marketingactiviteit inspanning. Volg deze richtlijnen om uw klanten vertrouwen in uw integriteit maken:

  • Bieden verschillende manieren om u te abonneren    Stel een vraag voor e-mailadressen op elk moment van contactpersoon (service-item, kassa, website, catalogus, nieuwsbrief, telefoongesprekken). Bijvoorbeeld op elke pagina van uw website, een verkort aanmeldingsformulier opnemen, koppelen aan een abonnementenpagina of een opvallende afbeelding die bezoekers kunnen abonneren aanmoedigt.

  • Duidelijk wat u nodig hebt hun persoonlijke gegevens    Hier opbouw van vertrouwen begint, en moet vertrouwen van uw klanten te krijgen van hun loyaliteit en bedrijven. Uitleggen dat ze u niet verkoopt of delen van uw verzendlijst (en zorg ervoor dat u niet). Uw privacybeleid beschikbaar maken (in afdrukken of op het Web) in de buurt van het punt waar ze zich hebt geabonneerd, en kunnen u gemakkelijk te verzenden of vragen hierover.

  • Leg het voordeel van abonneren    Geef uw klanten een goede reden zich kunnen abonneren. Wat staat er in deze deze? Haal ze informatie over verkoop voordat ze starten? Gratis verzending op de eerste aankoop verkrijgen? Speciale aanbiedingen, updates op nieuwe en toekomstige producten of product tips ontvangen?

  • Vergoedingen bieden    Geef abonnees een coupon of de korting. Geeft u deze in een tekening voor een nieuw product. Bied gratis verzending voor hun volgende aankoop.

  • Vraag abonnees hoe vaak ze willen ontvangen van e-mailberichten    Als u de juiste frequentie niet kunt, kunt u ze u vertellen en zorg ervoor dat u via opvolgt.

  • Stel een vraag abonnees van hun e-mailadressen tweemaal op enter    Mensen breng vaak typefouten. Zorg ervoor dat ze het e-mailadres u valideren.

  • Dubbele opt-in-registratie gebruiken    Als het is mogelijk dat personen zelf aan uw adressenlijst per ongeluk toevoegen mogelijk of dat personen de naam van iemand anders mogelijk verzenden, vraagt u ze de aanmelding te bevestigen. Personen om te bevestigen hun rente risico's irritante degenen met matige interesse vragen geïnteresseerd en bevestigt dat iedereen op de verzendlijst echt wil ontvangen van uw e-mailberichten. Dubbele opt-in zorgt ervoor dat de hoeveelheid om ervoor te zorgen dat u ongewenste e-mailberichten, waardoor de reputatie van uw bedrijf kunnen worden beschadigd geen verzenden.

  • Hartelijk gebruikers voor het abonneren    Onmiddellijk. Wordt beschreven wat ze aangemeld en hoe vaak, en hoe u zelf te verwijderen uit de lijst.

  • Controleer abonnement opzegt zo eenvoudig als aanmelding    U kunt uw abonnees met gebruik van het abonnement formulier voor het zelf te verwijderen uit uw lijst met e-mogelijk.

  • Gebruikers die ze geabonneerd herinneren    In elk bericht dat u verzendt, bevat een kop die ze voor het abonneren Bedankt.

  • Bijhouden van elke abonnee    Of u deze in een klant management-systeem, een database, een spreadsheet of een afgedrukte lijst bijhoudt, houd deze informatie met uw gegevens van de klant. Als abonnees later vergeten dat deze geabonneerd en klacht over ongewenste e-mail van u ontvangt, die u wilt kunnen de datum en de manier waarop ze geabonneerd noemen. (Schriftelijk? Klik op een webformulier? Klik in e-mail)? En u nodig hebt voor het aanbieden van vriendelijk om ze te verwijderen uit de lijst met abonnementen.

  • Worden heeft gereageerd    Reageren op vragen, verzoeken en klachten zo snel u reageren op orders. Nogmaals, richt u op vertrouwen om te krijgen van de loyale en zakelijke klanten samenstellen.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×