Productcodes gebruiken met Office 365, Office 2016 of Office 2013

Uw Microsoft-account is voor veel taken de vervanger van uw Office-productcode, bijvoorbeeld voor het activeren en opnieuw installeren van Office. Lees de onderstaande onderwerpen om vast te stellen of u een Office-productcode nodig hebt en wat u er in dat geval mee kunt doen.

Er wordt in Office gevraagd om een productcode

Als u voor de activering van Office om een productcode wordt gevraagd, kunt u in veel gevallen ook uw Microsoft-account invoeren. Dit is het account dat u hebt gebruikt om Office te kopen of om een abonnement te nemen op Office. We kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.

Als u dit scherm ziet in Office, selecteert u In plaats hiervan aanmelden met een actief account.

Het dialoogvenster voor het invoeren van de productcode

Als u dit scherm (of een vergelijkbaar scherm) ziet in Office, selecteert u Aanmelden.

Toont een bericht dat aangeeft dat de Office-installatie is gedeactiveerd.

Opmerking : Als u een nieuwe, niet-gebruikte Office 365-productcodekaart hebt gekocht om een Office 365-abonnement te verlengen of het proefabonnement te kopen, kunt u de productcode van die kaart invoeren als u om een code wordt gevraagd in Office. U kunt de productcode ook invoeren op www.office.com/setup.

Er zijn een paar uitzonderingen waarin u echt een productcode nodig hebt als u hierom wordt gevraagd in Office:

Mijn nieuwe pc met Windows 10 is geleverd met Office, maar ik kan nergens een productcode vinden

Als u hebt betaald voor een Office-product dat is bedoeld voor uw nieuwe pc met Windows 10, wordt er een digitale productcode verzonden naar uw pc wanneer u Windows 10 activeert. U ontvangt geen afgedrukte productcode. In plaats daarvan ziet u een bericht zoals het volgende wanneer u Word 2016 (of een Office-app) start:

Geeft de knop Activeren weer voor het activeren van het Office-programma dat op uw nieuwe pc staat

Als u geen bericht ziet dat Office werd geleverd bij uw pc, betekent dit dat Office op uw nieuwe pc wordt geïnstalleerd als een proefabonnement van 1 maand van Office 365 Home. U hebt geen productcode nodig om dit proefabonnement te starten. U ontvangt alleen een productcode van de fabrikant van uw pc als u hebt betaald voor een Office-productcodekaart.

Zie voor meer informatie Office activeren op een volkomen nieuwe pc.

Heb ik een productcode nodig om Office opnieuw te installeren?

U hebt geen productcode nodig om Office 365, Office 2016 of Office 2013 opnieuw te installeren. Als u zich abonneert op Office 365 Home, hebt u geen productcode nodig om Office te installeren op andere computers. Ga naar www.office.com/myaccount en meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen. We kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.

Opmerking : Het proces voor het opnieuw installeren van Office via het Home Use Program (HUP) is anders. Zie Office installeren of opnieuw installeren via het Home Use Program (HUP).

Kan ik mijn productcode bekijken in Office?

Nee, dat is niet mogelijk. Om veiligheidsredenen wordt de volledige productcode niet weergegeven in Office.

U kunt in plaats hiervan het Microsoft-account van Office weergeven voor Office 365 en Office 2016. Dit account vervangt uw productcode en kan worden gebruikt om Office opnieuw te installeren vanaf www.office.com/myaccount en om Office te activeren.

Als u het Microsoft-account van Office wilt weergeven, opent u een document in Word 2016 (of een andere Office-app) en gaat u naar Bestand > Account. Kijk welk e-mailadres er staat achter Behoort tot onder de productnaam.

Geeft het e-mailaccount weer dat aan Office is gekoppeld

Kan ik mijn productcode online bekijken?


Ja, maar dit werkt alleen voor Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional en afzonderlijke Office-apps. Productcodes voor Office 365 worden niet online weergegeven.

Productcodes voor eenmalige aankopen van Office en afzonderlijke Office-apps zijn beschikbaar op www.office.com/myaccount. U hebt echter geen productcode nodig om deze producten opnieuw te installeren of te activeren. Als in deze producten om een productcode wordt gevraagd, kunt u zich aanmelden met het Microsoft-account waarmee u Office hebt gekocht en gedownload.

Als u toch uw productcode wilt weergeven, kan dat als volgt:

  1. Ga naar www.office.com/myaccount en meld u aan als u daarom wordt gevraagd.

  2. Selecteer uw Office-product.

  3. Selecteer Uw productcode weergeven. Deze productcode komt niet overeen met de productcode op een Office-productcodekaart of in de Microsoft Store voor dezelfde aankoop. Dit is normaal.

Toont de koppeling Uw productcode weergeven voor een eenmalige installatie van Office

Als u Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional of afzonderlijke Office-apps hebt gekocht in de Microsoft Store en u deze nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de bijbehorende productcodes ook weergeven en de producten installeren via de Microsoft Store.

U kunt een productcode als volgt weergeven in de Microsoft Store:

  1. Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer Aanmelden in de rechterbovenhoek en voer de gebruikers-id en het wachtwoord in die u hebt gebruikt voor het kopen van Office.

  2. Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u Ordergeschiedenis onder het menu Aanmelden.

  3. Zoek de eenmalige aankoop van Office of van een afzonderlijke Office-app en selecteer vervolgens Office installeren om de productcode weer te geven (Office wordt hierdoor niet geïnstalleerd). Deze productcode komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven in Mijn Office-account. Dit is normaal.

De productcode in de Microsoft Store op de pagina met digitale inhoud

Kan ik mijn productcode wijzigen?

Ja, u kunt uw productcode voor Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office Professional wijzigen door Office opnieuw te installeren. Zie Uw Office-productcode wijzigen voor meer informatie.

Ik heb een nieuwe productcode. Waar voer ik die in?

Ga als volgt te werk als u een nieuwe, niet eerder gebruikte productcode hebt voor Office 365, Office 2016 of Office 2013:

  1. Ga naar www.office.com/setup.

  2. Meld u aan met uw Microsoft-account of maak een account als u er nog geen hebt. Onthoud dit account, zodat u Office later zonder productcode kunt installeren of opnieuw kunt installeren.

    Belangrijk : Als u een Office 365-abonnement verlengt, voert u het Microsoft-account in dat is gekoppeld aan uw abonnement. We kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.

  3. Voer uw Office-productcode in, zonder streepjes.

  4. Volg de aanwijzingen om het inwisselproces te voltooien.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Kan ik een productcode kopen?

Dat hangt af van wat u wilt doen.

  • Als u een volledig nieuw exemplaar van Office 2016 wilt kopen of een nieuw Office 365-abonnement wilt starten, kunt u een Office-productcodekaart kopen. U kunt de code vervolgens inwisselen op www.office.com/setup om uw Microsoft-account in te stellen en Office te installeren. U kunt ook rechtstreeks een digitale download kopen in de Microsoft Store op www.microsoftstore.com. U ontvangt een productcode bij een eenmalige aankoop van Office 2016 of afzonderlijke Office-apps. Aangezien u geen productcode nodig hebt voor Office 365, ontvangt u bij aankoop van dat product geen code.

  • Als u uw Office 365-abonnement wilt verlengen, kunt u een productcodekaart voor Office 365 kopen en de code inwisselen op www.office.com/setup. U kunt ook uw abonnement online verlengen, zonder een productcode, op www.office.com/renew.

  • Als u in Office wordt gevraagd om een productcode, en u wilt een code kopen om Office te activeren, is het beter om de huidige versie van Office te verwijderen en vervolgens een nieuwe versie van Office te kopen en te installeren via de Microsoft Store. Op deze manier weet u zeker dat Office zonder problemen kan worden geactiveerd.

    Klik hieronder op Office kopen om opties en prijzen te vergelijken en tot aankoop over te gaan.

    Koppeling om Office te kopen

Als u Office-productcodes ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen. Als u online een productcode koopt en deze niet of niet meer werkt, raadpleegt u Mijn Office-productcode werkt niet.

Ik heb een productcodekaart gekocht, maar er staat geen code op

Als u een Office-productcodekaart hebt gekocht, moet u misschien op de achterkant van de kaart voorzichtig een laagje zilverfolie wegkrassen om de productcode weer te geven. Als u de code hierbij beschadigt, raadpleegt u Mijn productcode is kwijt of beschadigd.

Tip : Een productcodekaart kan ook streepjescodes en andere groepen met letters en cijfers bevatten, maar de productcode wordt altijd weergegeven in de notatie XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Kras de folie eraf om de Office-productcode te zien.

Mijn productcode is kwijt of beschadigd

Als uw productcode kwijt of beschadigd is, maar u wel een geldig aankoopbewijs hebt, kan Microsoft-ondersteuning wellicht een vervangende productcode geven of u op een andere manier helpen. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning voor hulp.

Als u uw productcode kwijt bent of als deze is gestolen en u een nieuwere versie van Office wilt kopen, klikt u hieronder op Office kopen om prijzen en opties te vergelijken en tot aankoop over te gaan.

Koppeling om Office te kopen

Als u Office ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen.

Mijn Office-productcode werkt niet

Als uw Office-productcode niet – of niet meer – werkt, neemt u contact op met de verkoper en vraagt u om een restitutie. Als u een productcode los van de software hebt gekocht, is het heel goed mogelijk dat de productcode gestolen is of anderszins onrechtmatig is verkregen. De productcode wordt dan geblokkeerd voor gebruik. Er zijn helaas veel louche verkopers die gestolen, gekraakte of anderszins niet-geautoriseerde Microsoft-productcodes te koop aanbieden. Soms worden deze productcodes afgedrukt op illegale labels en kaarten met een downloadkoppeling naar Microsoft-software, en soms worden ze gedistribueerd bij softwaremedia die niet bestemd is voor wederverkoop, zoals media voor promotiedoeleinden, OEM-installatiemedia of andere programmaspecifieke media van Microsoft.

Contact opnemen met ondersteuning over mijn productcode

Als u de aanwijzingen in dit artikel hebt gevolgd en toch nog hulp nodig hebt, gaat u naar de pagina Microsoft-ondersteuning.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×