Problemen met synchroniseren in OneDrive oplossen

We vinden het vervelend dat er problemen zijn met het synchroniseren van OneDrive. Selecteer het pictogram dat u ziet in de onderstaande lijst, zodat u aan de slag kunt. 

Als u een foutcode ziet, raadpleeg danWat betekenen de OneDrive-foutcodes? 

Als het OneDrive-pictogram waar u naar zoekt hier niet wordt vermeld, raadpleeg dan Wat betekenen de OneDrive-pictogrammen?

Ik kan geen OneDrive-pictogrammen zien

Windows 

Op een PC, ziet u een witte of blauwe OneDrive cloudpictogram in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

U moet mogelijk op de pijl verborgen pictogrammen weergeven klikken Knop verborgen pictogrammen weergeven. naast het systeemvak, om het OneDrive pictogram te zien.

Windows-taakbalk toont verborgen pictogrammen

Als het pictogram niet wordt weergegeven in het systeemvak, wordtOneDrive mogelijk niet uitgevoerd. Selecteer Start, type OneDrive in het zoekvak en selecteer vervolgens OneDrive in de lijst met zoekresultaten.

Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat u de nieuwste functies en fixes krijgt, download en installeert u de meest recente, gratis OneDrive-app.

Mac

Op een Mac, ziet u het OneDrive cloud-pictogram op de bovenste menubalk. Als u de menubalk niet ziet, moet u mogelijk uw algemene voorkeuren aanpassen. Voor meer informatie, raadpleegt u Apple Support.

Als het pictogram niet wordt weergegeven in het menu Status, wordt OneDrive mogelijk niet uitgevoerd:

  1. Zoek OneDrive in de map Toepassingen.

  2. Klik met de rechtermuisknop op OneDrive en selecteer Inhoud van pakket weergeven.

  3. Blader naar de map Inhoud > Resources.

  4. Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).

  5. Start OneDrive en voltooi het installatieproces.

Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat u de nieuwste functies en fixes krijgt, download en installeert u de meest recente, gratis OneDrive-app.

OneDrive niet aangemeld

  1. Selecteer de Startknop, zoek naar 'OneDrive' en open deze vervolgens:

    • In Windows 10 moet u de desktop-app OneDrive selecteren.

      Schermafbeelding van het zoeken naar de OneDrive-bureaublad-app in Windows 10

    • In Windows 7 selecteert u onder Programma's, de optie Microsoft OneDrive.

      Schermafbeelding van het zoeken naar de OneDrive-bureaublad-app in Windows 7

    • In Windows 8.1, zoekt u naarOneDrive voor Bedrijven, en selecteer vervolgens de OneDrive voor Bedrijven app.

  2. Wanneer OneDrive Setup wordt gestart, voert u uw persoonlijke account of werk- of schoolaccount in en selecteert u Aanmelden.

    Schermafbeelding van het eerste scherm van OneDrive Setup

Vergrendeld hangslotpictogram bestand

Windows Bestandsverkenner bestand is vergrendeld OneDrive geeft een hangslotpictogram weer naast de synchronisatiestatus, als het bestand of de map instellingen heeft die synchronisatie blokkeren.

Lees meer over Beperkingen bij het synchroniseren van bestanden en mappen.. 

Knipperend OneDrive-pictogram in Android

Android actieve OneDrive-pictogram  Het OneDrive cloudpictogram wordt mogelijk kort weergegeven in uw Android-meldingen, als onderdeel van het normale uploadproces.

Meer informatie over OneDrive gebruiken op een Android-apparaat.

OneDrive-account bijna vol

Pictogram OneDrive vol Als u dit pictogram ziet, betekent dit dat uw OneDrive opslagruimte bijna vol is.

Let op: Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden.

Als u wilt voorkomen dat uw opslaglimiet wordt overschreden, hebt u twee opties:

OneDriveaccount vol, vergrendeld of geblokkeerd

meldingspictogram OneDrive-account geblokkeerd  Als uw OneDrive vol is, is vergrendeld of geblokkeerd, bent u mogelijk niet afgemeld OneDrive op uw computer.

Meld u aan bij de website van OneDrive en volg de scherminstructies om de blokkade op te heffen.

Lees meer over wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Om vanaf je pc of Mac contact op te nemen met OneDrive voor Bedrijven ondersteuning, selecteer je het pictogram OneDrive in het systeemvak of de menubalk en selecteer je vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven Beheerders kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community, Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×