Problemen met synchronisatie van e-mail oplossen of een apparaat verwijderen uit uw postvak in de webversie van Outlook

Outlook op het web toont de mobiele apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met uw postvak. Als u niet langer een apparaat of een apparaat gebruikt, kunt u het uit deze lijst verwijderen. Daarmee verwijdert u de verbinding tussen het mobiele apparaat en uw postvak, maar verwijdert u het e-mailaccount niet van uw telefoon. Als u deze verbinding verwijdert, volgt u de onderstaande stappen vaak om synchronisatieproblemen op te lossen.

Opmerking: Als de instructies niet overeenkomen met wat u ziet, gebruikt u mogelijk een oudere versie van Outlook op het web. Probeer de instructies voor de klassieke versie van de webversie van Outlook.

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen Settings > Alle Outlook-instellingen weergeven > Algemeen > Mobiele apparaten.

  3. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaat-relatie te verwijderen.

    Een schermafbeelding van de knop Verwijderen op de pagina Mobiele apparaten

  4. Selecteer bovenaan het venster Opslaan.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  5. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  6. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Instructies voor de klassieke versie van Outlook op het web

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen office 365-instellingenknop - lijkt op een tandwiel naast uw naam naast uw naam in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op E-mail.

  3. Kies in de linkernavigatiebalk onder Algemeen het item Mobiele apparaten.

    Algemeen > Mobiele apparaten

  4. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaatrelatie te verwijderen.

    Telefoon verwijderen vanuit Outlook Web App

  5. Selecteer Ja in het bevestigingsvenster.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  6. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  7. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×