Problemen met importeren en exporteren van zakelijke gegevens in Business Contact Manager oplossen

Mijn gegevens zijn opgeslagen in een bestandsindeling die niet voorkomt in de wizard Zakelijke gegevens importeren/exporteren.

Als uw gegevens zijn opgeslagen in een bestandsindeling die niet wordt vermeld in de wizard Zakelijke gegevens importeren/exporteren, slaat u de gegevens op als een bestand met door komma's gescheiden waarden en importeert u dit bestand vervolgens in de Business Contact Manager-database met behulp van de wizard Zakelijke gegevens importeren/exporteren.

Als u documenten die zijn gemaakt met behulp van 2007 Office system-bestandsindelingen zoals XSLX wilt openen met Office 2003-programma's, downloadt u het Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor Word-, Excel- en PowerPoint 2007-bestandsindelingen van de Microsoft-website.

Ik kan mijn Windows Live Mail-gegevens niet importeren in Business Contact Manager voor Outlook

Als u uw Windows Live Mail-gegevens wilt importeren in Business Contact Manager voor Outlook, moet u eerst uw Windows Live Mail-account toevoegen aan Outlook. Zie E-mail in Outlook instellen om uw Windows Live-account aan Outlook toe te voegen.

Nadat u uw Windows Live Mail-account aan Outlook hebt toegevoegd, kunt u uw gegevens importeren naar de mappen met accounts of zakelijke contactpersonen in Business Contact Manager voor Outlook.

Wanneer u gegevens importeert, is het venster Importstatus leeg of wordt het bericht 'Reageert niet' weergegeven

Als in Business Contact Manager voor Outlook een grote database wordt geïmporteerd, kan het statusvenster de voortgang van het importproces onjuist weergeven. Hoewel het statusvenster leeg is of 'niet reageert', worden uw gegevens toch geïmporteerd in Business Contact Manager voor Outlook.

Als ik een bestand met door lijstscheidingstekens gescheiden waarden (.csv) importeer, krijg ik een bericht dat het invoerbestand een onjuist aantal kolommen bevat

Controleer of het bestand met door lijstscheidingstekens gescheiden waarden (.csv) dat u importeert, komma's gebruikt of het lijstscheidingsteken zoals aangegeven in het Configuratiescherm van uw Windows-besturingssysteem. U vindt de betreffende optie in de categorie Datum, tijd, taal en landinstellingen, op het tabblad Landinstellingen in het dialoogvenster Landinstellingen. Als die optie juist is ingesteld, importeert u het bestand opnieuw.

Waarom lukt het niet mijn bestand met door lijstscheidingstekens gescheiden waarden (.csv) te importeren?

Mogelijke redenen waarom het importeren van het bestand met door lijstscheidingstekens gescheiden waarden (.csv) niet is gelukt, vindt u in de volgende tabel:

Oorzaak

Oplossing

Kolommen hebben geen labels of koppen.

Voeg een label of kolomkop toe aan elk gegevenstype. Het importeren van gegevens verloopt makkelijker als u labels of kolomkoppen gebruikt die al bestaan in de Business Contact Manager-database.

Kolomlabels of kolomkoppen zijn niet uniek.

Controleer of er dubbele labels of koppen voorkomen en maak deze uniek. Als er bijvoorbeeld twee labels of koppen met de naam Telefoonnummer zijn, kunt u de eerste Telefoonnummer1 noemen en de andere Telefoonnummer2.

Het .csv-bestand bevat niet-afdrukbare tekens.

Niet-afdrukbare tekens zijn onder andere regeleinden, pagina-einden en sectie-einden. Zorg ervoor dat deze allemaal zijn verwijderd voordat u het bestand opnieuw importeert.

Ik kan mijn ANSI-bestand niet importeren

Business Contact Manager voor Outlook ondersteunt alleen de Unicode-bestandsindeling. De ANSI-bestandsindeling wordt niet ondersteund.

Na het importeren van zakelijke gegevens worden niet alle telefoonnummers weergegeven

Dit is een bekend probleem bij het importeren van zakelijke gegevens in een bestandsindeling van Excel*. Probeer het volgende:

  1. Sla het Excel*-bestand op als een bestand met door lijstscheidingstekens gescheiden waarden.

    Werkwijze

    1. Open het bestand in Excel 2007.

    2. Klik op de Microsoft Office-knop  Office-knopvlak .

    3. Wijs naar Opslaan als en klik vervolgens op Andere indelingen.

    4. Klik in het dialoogvenster Opslaan als in de lijst Opslaan als op CSV (door komma's gescheiden) (*.csv).

  2. Wijs in Outlook in het menu Bestand de optie Import en export aan en klik vervolgens op Business Contact Manager voor Outlook.

  3. Klik in de wizard Zakelijke gegevens importeren/exporteren op Bestand importeren.

  4. Selecteer Door lijstscheidingstekens gescheiden waarden (.CSV), selecteer of u dubbele records al dan niet wilt importeren en klik op Volgende om de gegevens te importeren.

*De zelfstandige versie van Microsoft Office Outlook 2007 met Business Contact Manager kan worden gebruikt met Excel 2007 of 2003. Zie de Help in Excel 2003 voor informatie over hoe u een Excel 2003-bestand opslaat als een bestand met door komma's gescheiden waarden.

Tijdens het importeren van een account of een zakelijke contactpersoon is de gekoppelde record voor de zakelijke contactpersoon of voor het account niet geïmporteerd

Als u accounts of zakelijke contactpersonen importeert, kunt u ervoor kiezen om alle records te importeren, inclusief de bijbehorende communicatiegeschiedenis, of kunt u alleen de gewenste records importeren. Als u geselecteerde records voor accounts of zakelijke contactpersonen importeert, worden de bijbehorende gekoppelde zakelijke contactpersonen of accounts niet geïmporteerd.

Ik wil één record van een account of zakelijke contactpersoon exporteren

Als u één record van een account of zakelijke contactpersoon wilt exporteren, gaat u op een van de volgende manieren te werk:

  • Verstuur de record in een e-mailbericht

    Werkwijze

    1. Klik met de rechtermuisknop op de record van de account of zakelijke contactpersoon.

    2. Wijs naar Volledige account verzenden of Volledige zakelijke contactpersoon verzenden en klik vervolgens op In Outlook-indeling.

      Er wordt een e-mailbericht geopend met de record bijgevoegd.

      Opmerking : De record van de account of zakelijke contactpersoon wordt bijgevoegd als een Outlook-contactpersoon.

  • Exporteer de record met de wizard Zakelijke gegevens importeren/exporteren

    Werkwijze

    1. Wijs in het menu Business Contact Manager naar Hulpmiddelen voor databases en klik vervolgens op Importeren en exporteren.

    2. Klik in de wizard Zakelijke gegevens importeren en exporteren op Bestand exporteren en klik vervolgens op Volgende.

    3. Klik op het type bestand waarnaar u wilt exporteren en klik vervolgens op Volgende.

    4. Klik op de pagina Selecteer de gegevens die u wilt exporteren op Zakelijke contactpersonen en potentiële klanten of Accounts.

    5. Schakel het selectievakje Bepaalde records selecteren van het hiervoor opgegeven type in en klik vervolgens op Selecteren.

    6. Klik op het tabblad Resultaten bekijken.

    7. Schakel het selectievakje in van de record die u wilt exporteren en klik vervolgens op OK.

    8. Klik op Volgende en voer de wizard Zakelijke gegevens importeren en exporteren uit.

Delen Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Was deze informatie nuttig?

Heel goed! Hebt u nog meer feedback?

Wat kunnen we verbeteren?

Bedankt voor uw feedback.

×