Verwante onderwerpen
×
Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Begeleide ondersteuning kan digitale oplossingen bieden voor Office-problemen

Begeleide ondersteuning uitproberen

U hebt de mogelijkheid om over te schakelen tussen Microsoft-abonnementen naar het abonnement dat het beste aan uw behoeften voldoet. Als u bijvoorbeeldMicrosoft 365 Personal hebt en Microsoft 365 apps en andere abonnementsvoordelen met uw gezin wilt delen, kunt u overschakelen naar Microsoft 365 Family. Of misschien hebt u Microsoft 365 Basic met 100 GB aan cloudopslag, maar u wilt 1 TB en de extra voordelen van een Microsoft 365 Family of Personal-abonnement.

Tip: In de onderstaande stappen wordt beschreven hoe u schakelt tussen Microsoft 365 Personal, Family en Basic. Als u wilt overschakelen naar een zakelijk abonnement, raadpleegt u Overstappen naar een zakelijk abonnement van Microsoft 365.

Van abonnement wisselen

Hoe u van abonnement verandert, is afhankelijk van of u overstapt op een abonnement met meer of minder functies.

Selecteer Overstappen naar een abonnement met meer functies als:

  • U hebt Microsoft 365 Personal of Microsoft 365 Basicen u schakelt over naar Microsoft 365 Family

  • U hebt Microsoft 365 Basic en schakelt over naar Microsoft 365 Personal

Selecteer Overstappen naar een abonnement met minder functies als:

  • U hebt Microsoft 365 Family of Microsoft 365 Personalen u schakelt over naar Microsoft 365 Basic

  • U hebt Microsoft 365 Family en schakelt over naar Microsoft 365 Personal

Overstappen op een abonnement met meer functies

  1. Koop het abonnement waarnaar u wilt overstappen. Zorg ervoor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt als uw huidige abonnement wanneer u dit doet.

  2. De resterende dagen van uw huidige abonnement worden automatisch geconverteerd en toegevoegd aan uw nieuwe abonnement. Het exacte aantal dagen is afhankelijk van het abonnement waarvan u overstapt en waarnaar u overstapt.

  3. Afhankelijk van het abonnement waarnaar u overstapt, kunnen sommige voordelen worden toegevoegd of verwijderd (zoals cloudopslag en abonnementsvoordelen voor delen).

Opmerking: Afhankelijk van het abonnement waarnaar u overstapt, kan het aangepaste aantal dagen dat aan uw nieuwe abonnement wordt toegevoegd, ertoe leiden dat er minder tijd wordt toegevoegd dan de resterende tijd van uw oorspronkelijke abonnement.

Het exacte aantal dagen dat is toegevoegd of verwijderd, is gebaseerd op de aangepaste snelheid van het Microsoft 365 abonnement waarnaar u overstapt.

De volgende tabel bevat voorbeelden van het aantal dagen dat wordt toegevoegd aan een nieuw Microsoft 365-abonnement als u bijvoorbeeld 15 of 90 dagen over hebt voor een huidig Microsoft 365 Basic of Microsoft 365 Personal abonnement.

Als er nog zoveel dagen overblijven voor uw bestaande abonnement...

Dit is het aantal dagen dat aan uw nieuwe abonnement wordt toegevoegd...

Nog 15 dagen op Microsoft 365 Basic

4 dagen worden toegevoegd aan Microsoft 365 Family
(ong. 24% aanpassing)

6 dagen worden toegevoegd aanMicrosoft 365 Personal
(ca. 35% aanpassing)

Nog 90 dagen op Microsoft 365 Basic

22 dagen worden toegevoegd aan Microsoft 365 Family
(ong. 24% aanpassing)

32 dagen worden toegevoegd aanMicrosoft 365 Personal
(ong. 35% aanpassing)

Nog 15 dagen opMicrosoft 365 Personal

13 dagen toegevoegd aan Microsoft 365 Family
(ong. 85% aanpassing)

Nog 90 dagen opMicrosoft 365 Personal

77 dagen worden toegevoegd aan Microsoft 365 Family
(ong. 85% aanpassing)

Opmerking: Aanpassingen naar rato kunnen verschillen of zijn mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van de abonnementen waarnaar u overstapt.

Zie Veelgestelde vragen voor meer informatie.

Overstappen op een abonnement met minder functies

  1. Ga naar Services & abonnementen en meld u desgevraagd aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement.

  2. Zoek uw huidige abonnement, selecteer Beheren en selecteer vervolgens Abonnement annuleren.

  3. Op de pagina Annuleren ziet u de functies van uw huidige abonnement. Als u overschakelt naar een ander abonnement met minder functies, selecteert u het abonnement dat voor u geschikt is.

  4. Volg de instructies om de overschakeling te voltooien. Uw bestaande abonnement wordt mogelijk niet onmiddellijk gewijzigd, maar wordt automatisch gewijzigd in het nieuwe abonnement wanneer het abonnement wordt verlengd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het nieuwe abonnement totdat het wordt verlengd in dat abonnement.

Zie Veelgestelde vragen voor meer informatie. 

Veelgestelde vragen

Welke wijzigingen kan ik verwachten bij het overschakelen tussen abonnementen?

Wanneer u overstapt van Microsoft 365 Basic, gaat uw cloudopslag van 100 GB naar 1 TB (1000 GB) aan cloudopslag.

U hebt ook toegang tot de onderstaande voordelen, afhankelijk van het abonnement waarnaar u overstapt.

Dit verandert wanneer u overschakelt naar...

Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Personal

Microsoft 365 Basic

U hebt dezelfde voordelen als met eenMicrosoft 365 Personal-abonnement, plus nog een paar:

U hebt dezelfde voordelen als bij Microsoft 365 Family, met uitzondering van de volgende voordelen die niet zijn opgenomen in Microsoft 365 Personal:

  • Uw abonnement delen met maximaal 5 andere personen.

Belangrijk: als u van plan bent over te stappen van Microsoft 365 Family, stopt u met het delen van uw abonnementvoordat u overschakelt en laat iedereen met wie u deelde, weten dat ze niet langer de volgende voordelen hebben, tenzij ze hun eigen Microsoft 365-abonnement kopen of delen met iemand anders:

  • Premium Office-apps

  • 1 TB opslagruimte in OneDrive (ze gaan terug naar het gratis abonnement met limiet van 5 GB)

  • 60 gratis wereldminuten voor Skype

Met dit abonnement hebt u geen toegang tot de bureaublad-apps en krijgt u slechts 100 GB aan opslagruimte.

Belangrijk: als u overstapt van Microsoft 365 Family of Personal en u meer dan 100 GB aan opslagruimte hebt gebruikt, moet u een aantal van uw bestanden verwijderen om binnen de limiet van 100 GB te blijven.

Overschakelen naar Microsoft 365 Family

Voordat u naar Microsoft 365 Family gaat, kunt u de prijzen controleren.

Overstappen op Microsoft 365 Family

Overstappen op Microsoft 365 Personal

Voordat u naar Microsoft 365 Personal gaat, kunt u de prijzen controleren.

Overstappen op Microsoft 365 Personal

Overschakelen naar Microsoft 365 Basic

Voordat u naar Microsoft 365 Basic gaat, kunt u de prijzen controleren.

Overschakelen naar Microsoft 365 Basic

Hoe kan ik overschakelen naar Microsoft 365 Personal nadat mijn gratis Microsoft 365 Family proefabonnement is beëindigd?

We raden u aan om u aan te melden bij Services & abonnementen met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement, terugkerende facturering uitschakelen te selecteren voordat uw proefabonnement afloopt en vervolgens over te schakelen naar Microsoft 365 Personal.

Kan ik een nieuwe productcode gebruiken om van abonnement te veranderen?

Ja, als u een nieuwe Office-productcode hebt gekocht bij een detailhandelaar, gaat u naar Office.com/setup en meldt u zich aan met hetzelfde account als uw huidige abonnement. Nadat u de nieuwe productcode hebt ingevoerd, ziet u opties voor het wijzigen van uw abonnement.

Moet ik de bureaublad-apps opnieuw installeren nadat ik van abonnement ben veranderd?

Schakelen tussenMicrosoft 365 Personal enMicrosoft 365 Family heeft geen invloed op de bureaublad-apps die u eerder hebt geïnstalleerd. U hoeft de apps dus niet opnieuw te installeren nadat u van abonnement hebt gewisseld.

Als u echter overstapt van Microsoft 365 Basic naar Microsoft 365 Family of Personal, kunt u nu de bureaublad-apps voor Microsoft 365 installeren op uw Mac of pc. Zie Microsoft 365 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc of Mac voor hulp bij het installeren van de apps.

Kan ik overstappen op een abonnement voor bedrijven?

Ja, u kunt overstappen vanMicrosoft 365 Personal ofMicrosoft 365 Family naar een zakelijk abonnement. Zie Overstappen van Microsoft 365 Personal of Family naar een zakelijk abonnement voor meer informatie.

Hoe kan ik overstappen op het kortingstarief dat wordt aangeboden door het Microsoft Workplace Discount Program van mijn werkgever?

Als u alMicrosoft 365 Personal ofMicrosoft 365 Family hebt, kunt u nog steeds profiteren van deze korting. Wanneer u via de aanbieding van uw werkgever koopt, wordt er extra tijd aan uw bestaande abonnement toegevoegd en begint de korting op de jaarlijkse verlengingsdatum van uw huidige abonnement. Zorg ervoor dat u tijdens het aankoopproces het Microsoft-account opgeeft dat is gekoppeld aan uw huidige Microsoft 365-abonnement.

Ik heb geen abonnement meer nodig. Hoe kan ik overstappen op een niet-abonnement (eenmalige aankoop) van Office?

  1. U kunt zich aanmelden bij Services en abonnementen met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Selecteer vervolgens Terugkerende betaling uitschakelen.

  2. Wanneer uw abonnement is verlopen, kunt u een eenmalige aankoop van Office aanschaffen. Prijzen vergelijken.

  3. Wanneer u uw aankoop hebt voltooid, opent u een app zoals Word, Excel of PowerPoint en schakelt u uw licentie over om Office te gaan gebruiken als een eenmalige aankoop.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres dat is gekoppeld aan mijn nieuwe abonnement?

U kunt dit het beste doen door uw nieuwe abonnement te aan te melden met een ander e-mailadres. Indien u uw e-mailadres voor een huidig abonnement wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met Hulp bij account en facturering.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×