Outlook wordt niet geopend of blijft hangen bij het laden van het profiel

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2019

PROBLEEM

Na het bijwerken naar Maandelijkse kanaalversie 1905 (build 11629.20196) en hoger, kan Outlook vastlopen bij het laden van het profiel of niet starten. U merkt mogelijk dat als u Taakbeheer opent dat andere Office-processen onverwacht worden weergegeven, zelfs als u de toepassing niet hebt geopend. Als u deze processen beëindigt, is het mogelijk dat Outlook normaal kan worden geopend.

STATUS: OPGELOST

Op 25 juni 2019 heeft het Outlook-team een servicewijziging aangebracht om dit probleem op te lossen. Als u dit probleem nog steeds ziet, kunt u Outlook een paar keer opnieuw opstarten om de servicewijziging op te halen.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Om dit probleem te omzeilen, moet u alle Office-processen beëindigen die worden uitgevoerd en de aanwezigheidsfuncties uitschakelen.

Processen in Taakbeheer beëindigen

  1. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige plaats op de taakbalk en selecteer Taakbeheer</c0>.

  2. Zoek op het tabblad Processen naar alle Office-processen.

  3. Selecteer een Office-proces en kies vervolgens Taak beëindigen. Herhaal dit voor alle Office-processen die worden weergegeven.

Outlook-aanwezigheidsfuncties uitschakelen

  1. Selecteer in Outlook Bestand,> Opties,> Personen

  2. Schakel de selectievakjes voor de volgende opties uit als deze zijn ingeschakeld:

    • Online status naast naam weergeven

    • Foto's van gebruikers weergeven indien beschikbaar

  3. Klik op OK en start Outlook opnieuw.

Opmerking: Als u de aanwezigheidsfunctionaliteit uitschakelt, kunt u het probleem beperken. Als u echter klikt op uw accountafbeelding in de rechterbovenhoek van een Office-app of als u naar Bestand | Account gaat, wordt een sessie geopend en wordt het probleem opnieuw geactiveerd.

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogramcommunity

Hulp vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van Support-medewerkers, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. We zijn erg geïnteresseerd.

Outlook UserVoice

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×