Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

Als het Microsoft Outlook-gegevensbestand (.PST en .OST) niet wordt geopend of als u vermoedt dat het bestand is beschadigd, gebruikt u het hulpprogramma voor het Postvak IN (Scanpst.exe) om een diagnose van het bestand uit te voeren en fouten in het bestand te herstellen. Met het hulpprogramma voor het Postvak IN wordt gecontroleerd of de Outlook-gegevensbestanden op uw computer niet zijn beschadigd.

Een PST-bestand herstellen

  1. Sluit Outlook af en blader naar <station>: \Program Files of blader naar de map Program Files (x 86) als u deze op dezelfde schijf ziet. Bijvoorbeeld: C:\Program Files of C:\Program Files (x 86).

  2. Typ Scanpst.exe in het vak Zoeken.

Als Scanpst.exe niet wordt gevonden met de zoekopdracht, zoekt u in de alternatieve map die in stap 2 is genoemd: Program Files of Program Files (x 86).

  1. Dubbelklik op Scanpst.exe.

  2. Typ in het vak Geef de naam op van het bestand dat u wilt controleren de naam van PST-bestand dat u wilt controleren of klik op Bladeren om het bestand te selecteren.

  3. Standaard wordt een nieuw logboekbestand gemaakt tijdens het controleren. U kunt ook op Opties klikken en ervoor kiezen geen logboek te laten maken of de resultaten te laten toevoegen aan een bestaand logboekbestand.

  4. Klik op Starten.

Als er fouten worden aangetroffen, wordt u gevraagd het herstelproces te starten om de fouten te herstellen.

Tijdens het herstelproces wordt er een back-upbestand gemaakt. Als u de standaardnaam of de locatie van het back-upbestand wilt wijzigen, geeft u in het vak Typ de naam van het back-upbestand een nieuwe naam op. U kunt ook op Bladeren klikken om het bestand te selecteren dat u wilt gebruiken.

  1. Klik op Herstellen.

    Er wordt een kopie van het logboekbestand opgeslagen in de map waarin het PST-bestand zich bevindt.

  2. Start Outlook met het profiel met het Outlook-gegevensbestand dat u hebt hersteld.

  3. Schakel over op de weergave Mappenlijst in het mappenvenster door op Ctrl+6 te drukken.

In de mappenvenster ziet u mogelijk een map met de naam Herstelde persoonlijke mappen met uw standaardmappen van Outlook of een map Zoekgeraakt en gevonden. Hoewel tijdens het herstelproces mogelijk sommige mappen opnieuw worden gemaakt, kunnen deze leeg zijn. De map Zoekgeraakt en gevonden bevat mappen en items die zijn hersteld met het herstelprogramma en die niet in de oorspronkelijke structuur kunnen worden geplaatst.

U kunt een Outlook-gegevensbestand maken en de items in de map Zoekgeraakt en gevonden naar het nieuwe gegevensbestand slepen. Wanneer u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen(.PST) verwijderen. Dit bestand bevat de map Zoekgeraakt en gevonden.

Als u het oorspronkelijke Outlook-gegevensbestand kunt openen, kunt u mogelijk extra items herstellen. Met het hulpprogramma voor Postvak IN wordt een back-upbestand gemaakt met dezelfde naam als het origineel, maar met de extensie .BAK. Dit back-upbestand wordt in dezelfde map opgeslagen. U kunt mogelijk items terugzetten uit het back-upbestand die met het hulpprogramma voor Postvak IN niet konden worden hersteld.

Als u items wilt herstellen uit het back-upbestand (.BAK), maakt u hiervan een kopie en geeft u de kopie een nieuwe naam met de extensie .PST, zoals bak.pst. Importeer het bestand bak.pst in Outlook en gebruik de wizard Importeren en exporteren om extra herstelde items te importeren in het nieuwe PST-bestand.

Meer informatie over het importeren van een PST-bestand vindt u in E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een PST-bestand van Outlook.

Een offline Outlook-gegevensbestand (OST) opnieuw maken

Voor sommige accounttypen, zoals Microsoft Exchange Server, wordt een offline Outlook-gegevensbestand (.ost) gebruikt. Dit type gegevensbestand is een kopie van de gegevens die op uw e-mailserver zijn opgeslagen. Als u problemen ondervindt met een offline Outlook-gegevensbestand (.OST), kan het bestand opnieuw worden gemaakt door opnieuw een kopie van uw items te downloaden. U wordt afgeraden een offline Outlook-gegevensbestand te herstellen. Als uw offlinegegevensbestand niet bruikbaar is, maakt u dit als volgt opnieuw:

  1. Sluit Outlook.

  2. Klik of dubbelklik in het Configuratiescherm op E-mail.

Waar is het onderdeel E-mail in het Configuratiescherm?

E-mail kan op verschillende plaatsen in het Configuratiescherm worden weergegeven, afhankelijk van de gebruikte versie van het Windows-besturingssysteem, de geselecteerde weergave van het Configuratiescherm en of u een 32- of 64-bits besturingssysteem of versie van Outlook hebt geïnstalleerd.


U kunt het onderdeel
E-mail het gemakkelijkst vinden door het Configuratiescherm in Windows te openen en vervolgens boven aan het venster in het vak Zoeken de tekst E-mail te typen.

Opmerking : Het pictogram E-mail wordt weergegeven nadat Outlook voor het eerst is gestart.

De titelbalk van het dialoogvenster E-mailinstellingen bevat de naam van het huidige profiel. Als u een ander bestaand profiel wilt gebruiken, klikt u op Profielen weergeven, selecteert u de profielnaam en klikt u op Eigenschappen.

  1. Klik in het dialoogvenster E-mailinstellingen op E-mailaccounts.

  2. Klik op het tabblad Gegevensbestanden, selecteer het Exchange-account en klik op Bestandslocatie openen.

    Het venster Verkenner wordt geopend op de locatie van het gegevensbestand voor het Exchange-account. De dialoogvensters Accountinstellingen en E-mailinstellingen blijven open, achter het venster Verkenner.

  3. Sluit de dialoogvensters Accountinstellingen en E-mailinstellingen en ga terug naar het venster Verkenner.

    Belangrijk : Sluit deze twee dialoogvensters voordat u het bestand verwijdert. Als deze niet zijn gesloten, wordt er mogelijk een foutbericht over een conflict weergegeven.

  4. Klik in het venster Verkenner met de rechtermuisknop op het Exchange-gegevensbestand en klik op Verwijderen. De volgende keer dat u Outlook start, wordt een nieuw OST-bestand gemaakt voor het account.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×