Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

Als het Microsoft Outlook-gegevensbestand (.pst en .ost) niet wordt geopend of als u vermoedt dat het bestand is beschadigd, gebruikt u het hulpprogramma voor het Postvak IN (SCANPST.EXE) om een diagnose van het bestand uit te voeren en fouten in het bestand te herstellen. Met het hulpprogramma voor het Postvak IN wordt gecontroleerd of de Outlook-gegevensbestanden op uw computer niet zijn beschadigd.

Als u een Microsoft Exchange-account gebruikt en er ontbreken items in uw offline Outlook-gegevensbestand (.ost), kunt u het bestand gewoon verwijderen. De volgende keer dat Outlook wordt geopend, wordt het bestand opnieuw gemaakt.

Opmerking : Het hulpprogramma voor Postvak IN maakt geen verbinding of analyseert geen gegevens die in een Exchange-postvak zijn opgeslagen. Het hulpprogramma zoekt alleen naar fouten (beschadigingen) en als deze worden gevonden, kunt u toestaan dat deze fouten worden opgelost met het hulpprogramma.

Een PST-bestand herstellen

  1. Sluit Outlook af en voer een van de volgende handelingen uit:

    • Blader naar C:\Program Files.

      of

    • Blader naar C:\Program Files (x86).

  2. Typ SCANPST.EXE in het vak Zoeken.

    Notities : Als SCANPST. EXE in de ene map niet wordt gevonden, zoekt u in de andere map die in stap 1 is genoemd. Ga naar de locatie van de map op basis van uw versie van Outlook.

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. Open SCANPST.EXE.

  4. Typ in het vak Geef de naam op van het bestand dat u wilt controleren de naam van PST-bestand dat u wilt controleren of kies Bladeren om het bestand te selecteren.

    Opmerking : Standaard wordt een nieuw logboekbestand gemaakt tijdens het controleren. U kunt ook Opties kiezen en ervoor kiezen geen logboekbestand te laten maken of de resultaten te laten toevoegen aan een bestaand logboekbestand.

  5. Kies Starten om met scannen te beginnen.

  6. Als er fouten worden aangetroffen, kiest u Herstellen om de fouten te herstellen.

    Hiermee geeft u de resultaten weer van het gescande Outlook-gegevensbestand (.pst) met het hulpprogramma voor Postvak IN, SCANPST. EXE

    Opmerking : Tijdens het herstelproces wordt er een back-upbestand gemaakt. Als u de standaardnaam of de locatie van het back-upbestand wilt wijzigen, geeft u in het vak Typ de naam van het back-upbestand een nieuwe naam op. U kunt ook Bladeren kiezen om het bestand te selecteren dat u wilt gebruiken.

  7. Als de fouten zijn hersteld, start u Outlook met het profiel dat is gekoppeld aan het Outlook-gegevensbestand dat u zojuist hebt hersteld.

Andere Outlook-mappen

In de mappenvenster ziet u mogelijk een map met de naam Herstelde persoonlijke mappen met uw standaardmappen van Outlook of een map Zoekgeraakt en gevonden. Hoewel tijdens het herstelproces mogelijk sommige mappen opnieuw worden gemaakt, kunnen deze leeg zijn. De map Zoekgeraakt en gevonden bevat mappen en items die zijn hersteld met het herstelprogramma en die niet in de oorspronkelijke structuur kunnen worden geplaatst met Outlook.

Nieuw gegevensbestand maken

U kunt een nieuw Outlook-gegevensbestand maken en de items in de map Zoekgeraakt en gevonden naar het nieuwe gegevensbestand slepen. Wanneer u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen (.pst) verwijderen. Dit bestand bevat de map Zoekgeraakt en gevonden.

Items herstellen vanuit het back-upbestand (.bak)

Als u het oorspronkelijke Outlook-gegevensbestand kunt openen, kunt u mogelijk extra items herstellen. Met het hulpprogramma voor Postvak IN wordt een back-upbestand gemaakt met dezelfde naam als het origineel, maar met de extensie .bak. Dit back-upbestand wordt in dezelfde map opgeslagen. Mogelijk kunt u items in het back-upbestand herstellen die met het hulpprogramma voor Postvak IN niet konden worden hersteld.

  1. Blader naar de map waarin het PST-bestand is opgeslagen. Hier ziet u het BAK-bestand (bijvoorbeeld kerimills01@outlook.com.bak) dat met het hulpprogramma voor Postvak IN is gemaakt.

  2. Maak een kopie van het BAK-bestand en wijzig de naam met de extensie bak.pst. Bijvoorbeeld: kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importeer het BAK.PST-bestand in Outlook en gebruik de wizard Importeren en exporteren om aanvullende herstelde items in het nieuwe PST-bestand te importeren.

    Opmerking : Meer informatie over het importeren van een PST-bestand vindt u in E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een PST-bestand van Outlook.

Naar boven

Een offline Outlook-gegevensbestand (.ost) opnieuw maken

Voor sommige accounttypen, zoals Microsoft Exchange Server, wordt een offline Outlook-gegevensbestand (.ost) gebruikt. Dit type gegevensbestand is een kopie van de gegevens die op uw e-mailserver zijn opgeslagen. Als u problemen ondervindt met een offline Outlook-gegevensbestand (.ost), kan het bestand worden verwijderd en opnieuw gemaakt door opnieuw een kopie van uw items te downloaden. U wordt afgeraden een offline Outlook-gegevensbestand te herstellen. Als uw offlinegegevensbestand niet bruikbaar is, maakt u dit als volgt opnieuw:

  1. Sluit Outlook af.

  2. Open het Configuratiescherm, typ E-mail in het vak In Configuratiescherm zoeken en kies vervolgens E-mail.

  3. Kies in het dialoogvenster E-mailinstellingen de optie E-mailaccounts.

    Opmerking : De titelbalk van het dialoogvenster E-mailinstellingen bevat mogelijk de naam van het huidige profiel. Als u een ander bestaand profiel wilt gebruiken, kiest u Profielen weergeven, selecteert u de profielnaam en kiest u Eigenschappen.

  4. Kies het tabblad Gegevensbestanden, selecteer het Exchange-account en kies Bestandslocatie openen op de miniwerkbalk.

    Opmerking : Het venster Verkenner wordt geopend op de locatie van het gegevensbestand voor het Exchange-account. De dialoogvensters Accountinstellingen en E-mailinstellingen blijven open, achter het venster Verkenner.

  5. Sluit de dialoogvensters Accountinstellingen en E-mailinstellingen en ga terug naar het venster Verkenner.

    Belangrijk : Sluit deze twee dialoogvensters voordat u het bestand verwijdert. Als deze niet zijn gesloten, wordt er mogelijk een foutbericht over een conflict weergegeven.

  6. Klik in het venster Verkenner met de rechtermuisknop op het Exchange-gegevensbestand en klik vervolgens op Verwijderen.

    Opmerking : De volgende keer dat u Outlook start, wordt een nieuw OST-bestand voor het account gemaakt.

Was deze informatie nuttig?

Wat kan er beter?

Wat kan er beter?

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.